奧客的養成…其實主管有很大的關係

職場上帶人就是帶心

滿腦子只想要升官卻不顧下屬的人

即使在有能力

也會被人捅一刀

看完這一篇才發現

某部份的奧客根本是主管寵出來的嘛

原文如下:

奧客養成,主管有很大的關係!!!

奧客養成,主管有很大的關係!!!

奧客養成,主管有很大的關係!!!

奧客養成,主管有很大的關係!!!

奧客養成,主管有很大的關係!!!

以下是小妹服務業的經驗

1.我:抽屜沒百鈔可以找客人了(跟主管告知3次他卻一直說等她一下,我們PT不能擅自離開去換錢)

結果剛好連續兩個客人都拿千鈔,下一個客人沒錢找,我拿50元找害我被客人罵,

主管卻拿我不知道放哪的晚班找零金百鈔給客人,害我被客人罵"不老實"被罵更慘,其他客人都

幫我說話,都說不要罵她不然我跟你換,哀...

服務業就是這樣遇到這種客人,結果事後主管只回我一句:你有說"急缺"嗎?

2.又是同一個主管,主管居然答應讓客人換高於兌換卷金額的商品,然後罵我不會幫客人換,

事後當然是自己出錯嚕~兌換卷金額50給客人換70元商品,主管換那麼次還不會換~

是要公司虧嗎?笑死人了~

3.我12點上班,主管幫我排一個12點前要送到店家的外送耶~還怪我不提早來~

4.主管自己想升副店每天多做3~4h討好老闆是你的事,我時間到就是要下班,

要我這PT也每天留下來幫忙做1~2H是怎樣?我只是PT可不想升職喔!!!

靠北完了~我畢業後發現主管換那麼多工作都是有原因的,現在我年紀還比您當時當主管小喔!

您當時想要當副店領28K還沒扣勞健保,現在我薪資快副店的三倍喔~我同一個

工作做三年還是有技術的工作喔!主管真的辛苦您了啦~

我不會再回去做餐飲了~您加油!對了~您學貸應該還完了吧?

==========網友留言===========

●默默地拿銅板給客人就是你不對

你當時怎麼不朝主管的方向大喊:「我半個小時前就要你拿來的百鈔呢!動作這麼慢,再摸啊!」

第二個你可以告訴總公司舉報你主管

●很多主管的責任感是靠存在感刷出來的。

我們餐廳的主管,所有的權限都不下放,拿公司的資源做自己的面子,所有澳客都自己養出來,所有客人都找他。

公司還以為他真的很厲害,當他遇到客訴還不是賠錢了事。 當然上面的人根本看不到。 員工跑光永遠是別人的錯

所以 主管真的有很大的關係

●餐飲業很多主管真的是犧牲員工捧著老闆的LP當上去的

●老闆才是真正的原因吧!要是老闆敢說奧客一來馬上尿潑他臉上,有事公司負責,那還會有員工被欺負的嗎?

文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat43/node1135173

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