這間店的老闆真的是太霸氣啦!
最喜歡像熊一般的男人啊,
整個就很有威壓感,
奧客什麼的都不放在眼裡,真的是太瀟灑了!
是說這家人真的是奧到極限了,根本就垃圾家族啊!
完全不用給這種人面子的!欺善怕惡最會!
真的是很想要去這家店光顧啊!
求店址Q___Q
--------------------------------------

靠北奧客原文:
#12571
剛結束可怕的母親節假日,大家都有段不太好過的週末,讓小女子我來給大家一點正面能量吧xD
#超長文注意
#根本寫小說吧
===================
我們是間小小的美式漢堡店,整間店的編制只有我和另外一位弟弟當外場,然後廚房一位大哥(雖然年紀不過35,不過稍後會解釋為什麼我習慣叫他"大哥",他是老闆)。
母親節這天,我們不過20齣頭的座位數被訂到一位難求,而負責接電話的弟弟雖然也很忙,但總是會悉心告知每一位打來訂位的客人,因為特殊節日的關係,用餐時間會以三小時為主(其實以小店面來說,我相信在普遍大節拼翻桌的氣氛下,我們應該實屬難得),而每位客人坐定位後我也會再次告知客人用餐規則,做二次確認。
晚餐時刻,有一桌6人家庭桌、爸爸和兩個兒子以及媽媽和兩個女兒;當他們已經吃完所有餐點,也品嚐完餐後甜點和咖啡後,開始拿出不知道一開始放在哪裡的大蛋糕(目測應該有10吋)說是要慶祝母親節。
雖然我們禁帶外食(其實我一直覺得去別人餐廳吃飯還帶別的食物去吃是不禮貌的行為),但是老闆的意思是,有時候特殊情況:慶生之類的,其實事先告知我們也會尊重。ok這天實在很忙,我確實有疏失沒注意到所以這部分(帶蛋糕)我有錯,但重點是在他們拿出蛋糕前,我已經去告知用餐時間要到了,後面也有訂位,然後請他們先買單,我心想這麼大個蛋糕又是邊聊邊吃,這樣一定會延誤到後面的訂位,於是上前關切:
"各位不好意思,我們今天用餐時間已經到了喔,後面還有訂位的客人,我擔心你們蛋糕吃的太趕會很掃興,這樣好了,我請大家幾份點心讓你們"帶回去吃",當做是我幫你們慶祝母親節的一點心意吧!"(老闆自己做的蟋蟀派,單點一份要120元!而且沒有蟋蟀只是名字而已)
結果這時候目測2x歲兒子1號竟然用快蓋過店裡音樂聲的音量對我說:"妳也知道掃興喔?妳還知道會吃很趕喔?那妳還催什麼催啊?"
因為我們是半開放式廚房,這音量已經開始引起在廚房的大哥側目了。
"真的很對不起,如果情況允許我也很樂意看大家開心的過節,可是我們後面還有訂位,而且…"
"而且沙小啊!"貌似哥哥的兒子2號竟然拍桌大吼,全場客人突然全部轉頭看向我這邊,然後他繼續對我吼"一直說有訂位又說不想掃興?他媽的話都給妳講就好了啦!你是不是不想賺我們這桌的錢?怎樣?下一組客人錢比較香,我們就他媽錢臭是不是?"
其實當下我並沒有害怕,我是錯愕,我真的心裡在想這兩位兒子是不是有什麼隱疾(尤其是哥哥)?不太擅長社交之類的,只是沒想到我用求助的眼神投向他們父母時,更精彩的來了,全家突然團結一致,或酸或髒話一起指著我鼻子罵:
"不過賣個小東西在拽什麼?吃個蛋糕會死是不是?"
"哎唷妳幹嘛跟她講人話?我還怕她聽不懂呢~"
"好啦好啦大不了等等再給妳零頭當小費,讓我們吃完這個蛋糕吧,今天是母親節我不想弄得場面很難看啊"
"我說你是不是第一天上班?趕客人這種事情很嚴重的妳知道嗎?"
我當下心想這家人是怎麼回事?是老闆找了實境節目來整我嗎?那種什麼"在餐廳遇到智障你會如何應對"的考驗人性的節目?否則遇到這麼不正常邏輯的客人、還一次就六個人,我會壞掉啊啊啊啊(羞)
這時候外場弟弟已經丟下原本正在結帳的客人跑來幫我說話,整間餐廳都瀰漫著一股緊張到快爆炸的氣氛,我和外場弟弟彷彿瞬間變成拆彈小組、整間店的人都在屏氣凝神看我們怎麼拆掉這桌核彈…
其實過程也有客人幫我們說話,但是很快就被壓倒性核武炸回去,可能大家都出來過節也不想惹什麼麻煩。
說時遲那時快,正當我和外場弟弟非常吃力的想從他們的話中理出頭緒時,我們老闆不知道什麼時候已經走到我旁邊,越過我的頭(我身高163,我們老闆是隻192公分高的熊啊啊啊)直接捧起桌子中央的蛋糕盒,然後在大家反應過來前,整盒丟到餐廳外的子母車,然後拍拍手走回來。
"你們已經嚴重影響到我其他客人用餐的權益,請你們離開,如果掛在櫃台上的牌子寫的英文你們看不懂,沒關係我可以翻譯給你們聽『我們有保留拒絕服務的權利』,現在我就要行使我的權利,請你們馬上離開"
這也是我喜歡叫老闆"大哥"的原因之一,當我們還在小心翼翼的拆炸彈時,他是直接把炸彈綁在身上、飛到太空中引爆,儘量不影響任何人,能當他的員工我實在太幸福惹!
"操你媽這什麼態度?"失控2號機又再度拍桌,這時候我真的嚴重懷疑他真的有毛病,都沒注意到他的家人看到我們老闆已經有點驚慌失措,只有他才敢用髒話直接訐我們老闆吧?
大哥除了身高192之外,還留個莫霍克頭、蓄著不像亞洲人的大鬍子,還有快把制服撐爆的肌肉…如果不是手上有槍或是有巨石強森的漢草到底是何等的不理智才敢跟他嗆聲啊…
這時候,熊老闆大哥慢條斯理從有點髒污的圍裙口袋裡拿出錢包,然後用他的大手拿出來四千塊,緩慢的放在他們桌上:
"我剛剛瞄了一下你們帳單,一共吃了2183元,剩下的當做是買你們的蛋糕,零頭就當做是給你們的一點小意思,請快點離開吧"
原本失控2號機似乎想要動手推熊大老闆,可是被1號機即時攔住,真可惜…
不知不覺打了太長…後面我潦草交代一下:
總之失控2號機在眾核彈的簇擁…應該說是被連拖帶拉的逃出餐廳後,熊大哥跟大家宣布"今天來用餐的客人一律五折招待,當做是給大家賠不是",
然後整間餐廳一掃之前的低壓氣氛,鼓掌和叫好此起彼落,頓時真的有種身處亞拉岡和亞玟的婚禮中,我差點就哭出來了QAQ
總之,雖然有段小插曲,但我渡過了一個讓我很難忘的母親節!
請原諒我後面虎頭蛇尾,但是一轉眼不小心打太多字還是濃縮一下好了xD
------------------
網友回復:

文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat43/node1071106
轉載請註明來源:今天頭條