誇獎他人。

讓人飄起來笑開花的利器。

我研究它花了很長時間，不過站在本人的肩上，大家應該可以更快的掌握了。

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誇獎切忌空泛。

包含3個元素，你的誇獎會聽上去真實可信。

我將這3個元素，統稱為FFC法則。它們是：

Feeling：感受

Fact：事實

Compare：對比

讓我們看一個簡單的例子：

你的服務很贊！

這個只有一個F：感受。

如果我們這樣說：

‌‌「你的服務很贊啊。每次杯里的水剩的不多時，你就補上了。其他人通常是等我要求加水，才過來。‌‌」

在這句話里，包含了：

感受：你的服務很贊。

事實：每次杯里的水剩的不多時，你就補上了。

比較：換一個人，通常是等我要求加水，才過來。

怎麼樣？是不是感覺真實具體了？

忽略了這3個元素中的任何一個，往往你的誇獎效果，會大打折扣。

再分享一個案例。

2008年，我參加國際青年成就（JA）的公益活動。

我和7、8名來自500強公司的志願者，到上海外國語大學，給學生做一個公益的求職課程。課程在周日進行，持續5周。

我是志願者團隊的組長，需要負責整體的協調工作。

在課程結束後，我收到了Lucy（化名），學生志願者團隊的負責人，發來的郵件。

如下是我的回覆郵件。

Hi Lucy

看到這封郵件很感動。

過去的兩年裡，我每次做完什麼事情，都是很開心的告別。因為我總覺得未來很精彩，很多事情可以嘗試，總是急不可待的想向前沖。

可是這次我有些沮喪。這次JA是我兩年裡，第一次想讓時間停下來。

其實感動不是從收到這封郵件開始的。在國慶節與你第一次討論CG的時候，我就覺得你很不一樣，因為你總是在談‌‌「如何提高課程的質量‌‌」，‌‌「怎樣才能讓同學們有更多的收穫‌‌」，總是在想著怎麼去幫助別人。即便如此，在整個課程中你還是大大超出了我的預期，無論是對工作的熱情與承諾，還是才華與創意。

謝謝你。能夠與你一起共事，是一件非常幸運的事情。

讓我們來看看，這3個元素：

1）感受

看到這封郵件很感動。

我有些沮喪。

能夠與你一起共事，是一件非常幸運的事情。

2）事實

你總是在談‌‌「如何提高課程的質量‌‌」，‌‌「怎樣才能讓同學們有更多的收穫‌‌」，總是在想著怎麼去幫助別人。

3）對比

過去的兩年裡，每次做完什麼事情，都是很開心的告別=>我兩年裡，第一次想讓時間停下來。

國慶節與你第一次討論CG的時候，我就覺得你很不一樣=>即便如此，在整個課程中你還是大大超出了我的預期。

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