今天聊聊開飯店賠錢的根本原因,就是這兩字:
第一個字:變
1、菜品變
開飯店什麼最重要,肯定是菜品,菜品如果打造不好,去開店鐵定會賠。你想吧,如果你去一家店吃飯,吃了一口,「哇」吐了出來,你想還會再去這家店吃飯嗎?
沒和老闆打起來就不錯了。
所有飯店老闆對菜品環節都是非常重視的,想打造極致的菜品,想迎合顧客的口味,逼著廚師去研製菜品,每周推出一道新菜。食材浪費的同時,廚師也是抱怨不斷 。
「跟的什麼老闆呀,天天換菜品,還讓不讓人活?」
顧客也有抱怨,來到你家店裡用餐,菜品太多了,不知道應該如何選擇,以前喜歡吃的菜品味道也變的不太好了。
自己也在抱怨,我都這樣了,顧客怎麼就是不能理解我呢?
這一切的一切都是因為你「變」的太快了。由於「變」而生「怨」,廚師有了怨心,就不會用心做菜品,顧客有了怨心,就不會再來店用餐,老闆有了怨心,就想把店關了算了。
好,上面說的快,下面就說說慢。
做菜品變的太快,不行,那變的慢了行嗎?
很多特色餐館,一開就是數十年,生意每年都差不多,不好不壞,顧客換了一茬又一茬。想留住一個老顧客很難。
我做雞公煲店時,有一個顧客連著吃了一周,上午吃了,下午吃,最後他和他老婆一起過來吃。連續一周。用他的話說,就說你家做的「雞公煲」太好吃了。
後來很長時間沒有看到他了,半年時間是有的,有一次我見到他,我問他原因,他說「吃夠了」。
後來,我回來店裡趕緊增加了其它的菜品。
這就是「變」的太慢,再好吃的菜品,你天天就是這一道菜,顧客也會「膩」的。
而且現在小眾化市場越來越嚴重,顧客基數就是這麼大,老顧客吃膩了,新顧客還沒有培養起來,你想想店裡生意能好的了嗎? 溫飽而已。
菜品的變化不宜過快,也不能十多年沒有變化,那要如何去做呢?我感覺要掌握好一個「度」,度的標準就是顧客的需求。
雕爺牛腩裡面提到的一點我很認同,打造12道精品菜肴,增加一道,就減一道。不多不少,就12道,而且每推出一道菜品,都會有數據統計和封測環節。顧客感覺好就增加,不好吃的就去掉。一切以顧客為核心。
2、環境變
我剛開飯店那會,流行一句話,三年就要裝修一次,以前我對這句話不太理解,現在有些明白了。這句話就是想通過環境的變化,使老顧客來店有新鮮感,從而刺激顧客的消費慾望。
而且開了三年店,你對周圍的顧客群有一定的了解了,如何去「變」,相信你自己心裡會有一桿秤的。
比如顧客群都是一些成熟的人士,他們喜歡做到包間裡面,邊吃邊喝邊談事情,但剛開店時包間較少,再次裝修時,就要適當的增加一些包間,包間布置也可以適當變化一些,增加一些綠植、飾品等。
再比如以前廚房位置不對,剛開店那會旁邊的房子租出去了,三年後剛好要轉租,這個時候租過來,單獨做為廚房 ,擴大一些面積。
做餐飲要想經營的好,一定要掌握好「變」。變的範圍包括服務,環境,菜品、員工、管理、運營等等,市場是在變化的,社會是在進步的,你不變,就跟不上消費群體的習慣,就會被「PASS」掉。
第二個字 :欲
你賺錢的慾望太強烈了,你太想賺錢了,開一家店還沒等著做好,就想著開第二家店,第三家店。結果管理跟不上,服務跟不上,菜品保持不好,資金鍊斷裂了,這是心態出現短路啦 。
沒錢了怎麼辦呀?關門吧。
還有的店老闆為了吸引顧客上門,把菜品裡面加入了一些「特殊香料」,天天店裡爆滿,老闆也賺到錢了,慾望更加強烈了,開分店也這樣搞,加大特殊香料的份量,讓顧客吃了就離不開。
算盤打的很響,結果顧客吃出問題了,一查就是你那的事。一夜之間錢財兩空,人還要面臨「牢獄之災」 ,常在河邊走,鞋會濕的。
這樣的例子很多吧,前段時間不是說**鴨,**肉食店就被爆光了嗎?
人總是慾望太強了,太貪心了,不只是做飯店,做任何事情都是太貪心了。
有個窮人,窮的連飯都吃不上了,沒有辦法去一家超市偷了一個麵包吃,超市老闆看到他偷了,但看他衣衫襤褸,起了惻隱之心,沒有理會他。 結果得手了,慾望變強烈了,開始走上偷盜之路。
最後搶劫,殺人了,被判死刑! 審問他時,他講了走上這條路的原因就是因為偷了一個麵包沒有被發現。
本來他的人生也許會變好的,慾望讓他迷失了本性。
開飯店的老闆一定要慢慢來,做好每年的規劃和目標,千萬不要野心太大,一不小心就會崩盤的。
而且錢是賺不完的,你想現在的億萬富豪那一個不是在拚命賺錢。他們怎麼不說自己的錢多的花不完呀。
做餐飲一定要控制自己的慾望,控制自己的野心。「欲」下面就是深淵 ,控制不住,早晚有一天會掉下去的。
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