12個酒店員工的秘密 !!!

lee che ...| 2016-06-23| 檢舉

一周一行」實施已一年,內地訪港旅客數字下跌,酒店入住率大降,令酒店從業員都好憂慮前景問題!講開又講,一間酒店話大唔大,接待的住客多不勝數,可以話有咩人種咩奇怪事未見過呀?其實酒店員工之間蘊藏唔少秘密,今次佢地就爆18個只有佢哋先知慨秘密,。

1.員工與員工會對某D有特別喜好或習慣的客人,有一套溝通代號,例如︰Miss A或Mr B,而特別麻煩慨客會被稱為VIP。

2. 酒店員工其實喺知道你起咗身未。嚇?點解慨?

3. 如果Check-in緊果陣,職員喺咁同你傾偈,唔好諗多咗,好可能喺電腦hand咗,所以要拖延時間。

4. 越麻煩粗魯慨客人,越容易有房間free upgrade,佢地怕麻煩呀嘛。

5. 承上題,職員有辦法upgrade你,亦有可能安排你去低層或更差慨房間,你自己諗下啦!

6. 員工通常都要同時做好多工作,聽電話、check-in、處理網上預訂、某房客人要多張被等等,唔好以為坐喺前台好悠閒。

7. 如果房內有咩唔好或壞咗,員工一般都會盡力去解決,但你想因而退房,員工就會即刻變成無能為力。

8. 有啲酒店慨廚房唔會開得好夜,所以,如果夜媽媽叫嘢食的話,好可能喺求其一個員工整出黎。

9. 又承上題,如果夜媽媽有咩事要搵職員,通常都會求其一位職員上黎幫你,專業熟手慨員工多數收咗工。

10. 雖然床單、毛巾就定期更換,但棉被、地氈就好少清潔,而水杯都真系要徹底洗乾淨先好用。

11. 要享用酒店房慨小食或飲品,請留意保質日期。並留意下酒樽或罐度有冇任何裂痕,你唔會估到有人做過咩手腳。講緊喺員工偷酒飲,唔好咁驚。

12. 別以為只有貪少便宜慨客人先會拎走房內消耗品。員工都會適時地拎走啲消耗品,自己用。拎埋拎埋,屋企可以唔使買洗頭、沐浴露都得 .

文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat42/node1141829

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