對口味的過分崇拜,如同人類早期的生殖崇拜。而過分強調口味的競爭,無疑於把綜合實力的競爭,低級化處理。這就像把男人參與社會競爭的競爭力降低到比丁丁。
在一個城市,經營的是消費者口碑;在一個區域,拼的是行業口碑;跨區域運營,拼的是供應鏈口碑。
在搶占市場,比拼速度的時候,不要試圖用"小區域"的口味標準,來統一全國市場的需求。
「節奏」是什麼?就是「別在該約炮的年齡談著修行」。影響企業踏出「節奏」的,往往是老闆的情懷和匠心。而對應「節奏」的,往往是「風口」。一旦踏錯節奏,就會錯過風口。
最容易讓餐飲人迷失在「慾望」和「希望」里,是這6個詞:口味、正宗、匠心、口碑、榜樣和節奏。
根據對餐飲人的觀察,王道君發現,對這6個詞,餐飲人越在乎,就會越糾纏不清,越打亂餐飲企業的發展節奏
1、口味
口碑是一種整合資源的軟實習,而不只是消費者的「叫好」。
現在餐飲業競爭,已經多緯度,多層次了。比如環境、服務、食材、供應鏈、口碑、品牌形象、公益形象等。
在一個城市,經營的是消費者口碑;在一個區域,拼的是行業口碑;跨區域運營,拼的是供應鏈口碑。
當餐飲業的時間軸壓縮後,所有的場景都改變了,其中最關鍵的是消費者改變了,所謂正宗的口味,已不足以成為核心競爭力。
但是,有一種迷失,在無法樹立起自己的競爭優勢時,就反過來強調「口味第一」,認為只要口味好,就能戰勝一切。
這是一種鴕鳥心態。
這種對口味的過分崇拜,如同人類早期的生殖崇拜。而過分強調口味的競爭,無疑於把綜合素質的競爭,低級化處理,就像把男人參與社會競爭的競爭力降低到比丁丁。
2、正宗
正宗是對口味的追溯。
在市場競爭初期,競爭者良莠不齊,品質無法保障。「正宗」成為一種競爭手段。
如今,市場已經充分競爭,在競爭中企業成長、成熟。而市場和消費者,都趨於成熟,走向理性消費。
當下,再強調「正宗」,反而是一種保守行為。
從消費者「喜歡新鮮」的心理來說,「正宗」是歷史的記憶,而不是當下的味道。而對於那些沒有共同經歷,沒有共同語境的消費者,因此,「正宗」對他們來說,是無感的。
當下,很多餐飲企業提出了「好吃戰略」,以及「不正宗,但好吃」的觀點。這其實就是對市場需求做出的「積極調整」。
(在搶占市場,比拼速度的時候,不要用小區域的口味標準,統一全國的市場。)
3、匠心
匠心是一種認真的態度,是對高品質的追求。而不是對落後生產方式的崇拜。
因此,道哥堅持認為:匠心是當前餐飲業最大的陷阱。
原因有兩點:
1、匠心在餐飲業的分歧,如同穿越劇之於影視。同樣是穿越劇,美國都是往前穿,中國都是往後穿。一個想不出歷史,一個想不出未來。
匠心在餐飲業也是如此。有一種迷失,認為自己用了土辦法、低效率,就是匠心,別人用了先進的餐飲設備就是偽匠心。
2、 當前中國餐飲業,最缺少的不是個性化,而是標準化。
一個餐飲企業連環境都做不好,連食品安全都做不好,連標準化都做不到,哪有什麼資格來奢談匠心啊?
在很多人心中,「匠心」就是一個老藝人,一刀一刀的製作器物。但在我的心中,真正的匠心就是衛星上天,飛船探月,人工智慧......這些才是更高級的匠心。
4、口碑
我們認為,餐飲業已經分成了兩個陣營:一個是在做餐館,一個是在做公司。
做餐館,只需要建立一個口碑,也就消費者口碑就足夠了。因為,餐館的服務半徑是局限的。
現在不同,很多餐館已經「公司化」,做連鎖化,做規模。規模越在,涉及的鏈條越長;鏈條越長,則品牌的勢能隨之衰減。
還是借用上面的話,來描述口碑建設目標的升級:在一個城市,經營的是消費者口碑;在一個區域,拼的是行業口碑;跨區域運營,拼的是供應鏈口碑。
因此,過去,口碑是單一的,只有消費者口碑。
現在,口碑是立體的,一個優秀的餐飲企業需要構建三個口碑:消費者口碑、行業口碑、供應鏈口碑。
5、榜樣
關於榜樣,王道君特別推崇這句話:榜樣就在身邊。
為什麼這樣說?
因為,企業發展史,就是升級、升級、打老怪。
不過,很多企業往往急於求成,本身只是一個蚊子、蟑螂的體量,卻在學習鱷魚、獅子的生存技術。
因此,王道君認為,最值得餐飲老闆真正學習的,恰恰就是身邊的優秀者——因為彼此體量相當,又在同一個「生態圈」:
1、發展環境基本相同;
2、消費群基本相同;
3、市場成本結構基本相同;
4、文化認知基本相同。
從很多企業的發展來看,用這個「生態圈」的生存智慧,會讓學習的成果,更快速變現。
而隨著企業從蚊子、蟑螂成長為鱷魚、獅子,學習的榜樣也隨之改變為鱷魚、獅子。
(成長需要時間,一口吃不了一個胖子。鱷魚、獅子級企業,也同樣需要經歷從蚊子、蟑螂成長為鱷魚、獅子。)
6、節奏
經常有人說:做餐飲的方法,沒有對錯之分。
這話初一聽,覺得有道理——百花齊放,百家爭鳴嗎。
真的是這樣嗎?
其實,真就不是這樣。如果沒有「春天」這個大趨勢,「百花齊放」也只是幻想。
因此,王道君認為,做餐飲的方法是有對錯之分的。而衡量對錯之分的標準,就是「節奏」。
那「節奏」是什麼?就是「別在該約炮的年齡談著修行」。
比如,草根餐飲企業,最初要通過加盟連鎖,做大規模,完成資金積累、品牌擴張,供應鏈成熟。之後,再進行戰略收縮,砍掉加盟連鎖,轉做直營連鎖,讓企業二次成長。
但是,影響企業踏出「節奏」的,往往是老闆的情懷和匠心。而對應「節奏」的,往往是「風口」。一旦踏錯節奏,就會錯過風口。
舉個例子:
我有一個做餐飲10多年的朋友,他的產品做的非常好,成為一些大品牌食品商的核心代品企業。但是,他一直在糾結是否做加盟。最後還是被自己的「情懷」和「匠心」打敗
10年後的今天,他的企業沒有做大規模,沒有做出品牌勢能。這讓他很被動。當初那些模仿者,現在規模比他大、品牌比他響,整合資源的能力比他強,就連進入商業中心,都比他優先。
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