顧客拿起菜單的那一刻,基本決定了以後是否再來

分享知識| 2016-06-13| 檢舉

通常來說,菜品的價格是一個消費者對一家餐廳的第一定位印象。也就是說,消費者在拿到你的菜單的一剎那,就已經在心裡對你的餐廳進行了初步定位。不要小看這一剎那的感覺,這基本上決定了他以後會不會再來。

成功的定價,是顧客看到菜單,覺得這個餐廳很靠譜,不貴。這樣初步建立了對餐廳的安全感和信任感後,再消費,即便後面買單時感覺錢花的不少,他也只會認為是自己點多了。

而失敗的定價,消費者一看到菜單,就會倒吸一口氣,馬上覺得這家店是個坑,下次再也不來了。吃完雖然消費的金額並不算多,他也會覺得是因為太貴,所以不敢點多,覺著自己吃的別彆扭扭。

那麼成功的菜品定價需要注意哪些基本的因素?

1 滿足顧客心理預期

產品的價格是和成本有直接的關係,但是,如果你用成本直接倒推售價,就大錯特錯了。一定要考慮到顧客的心理預期,要順應他們的心理預期。比如一家西餐廳,一瓶紅酒的進貨價是50元,賣188不會有人覺得貴。但是,8塊錢成本的炒菜心,賣到20塊以上就會有人感覺是坑了;所以,定價不僅要看成本,還要了解消費者心理預期。說白一點,在綜合毛利率相對平衡的情況下,顧客覺得貴的菜品,就把價格定高一點(即便成本低),顧客覺得低的產品,就把價格拉低(即便成本高)。當然,這個顧客心理預期的準確性,要取決於你對目標顧客的熟悉程度。

2 減少高逼格品種

經常看到在一些分明是一家很平價的餐廳,可是菜單上非要多一些高逼格的產品。比如幾百塊一瓶的酒,一兩百一份的澳洲進口牛肉、上千塊的烤全羊等等;其實向老闆打聽下來,這些產品一年下來也賣不出去兩三份。賣的少不要緊,無形中無畏拉高了你的產品定位,讓你的目標顧客產生不舒適的感覺。(顧客感覺自己好像專門找便宜的菜品點)因此,菜品的定價一定要符合自身的定位,千萬不要增加與目標消費群體相差過大的產品。

3 產品排列很重要

產品在菜單上的展示排序很重要。從消費者喜好的角度,上校建議一定要將低價格菜品擺放在醒目位置,顧客第一眼看到位置留給低價格產品;當然,這可能會從結果上拉低了消費客單價,但上校的意見是,顧客的再次消費,比客單價更加重要。

4 價格尾數有學 問

如果你產品的價格在30 和28 之間猶豫,上校一定是建議犧牲2塊的利潤,採用28元的價格;因為顧客覺得28比30便宜了好多。另外,價格的尾數建議採用2、4、6、8 偶數結尾的,盡量少用奇(單)數結尾。因為奇(單)數給人感覺是生硬、冷、挑刺的感覺,偶數給人平和、圓滑、親切的感覺。

5 用套餐向顧客示好

套餐是一個很神奇的工具,如果你把它用好的話。菜單上一定要突出套餐的位置,顧客可以很方便看到你的雙人套餐、四人套餐等。套餐的人均消費要設置成略偏低你的真實消費。比如,你的正常的客單價是80塊,那麼,你的雙從套餐最合適的價格就是138元;顧客一眼瞟到你的套餐,就能感覺你的客單價大概是多少了;當然,他可以不點這個套餐,但是,你的餐廳在他心目的定位就不會偏離太遠了.

餐飲業定價就是定江山,定價也是定對手,同時定價也是定未來。

文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat42/node1126635

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