做餐飲服務的都說「顧客是上帝」,但是有些「上帝」實在是太不講道理了,下面這些奇葩的客人你遇到過嗎?
「你們用調和油,必須給我道歉!」
一天我們店裡來了一個客人,只點了一個炒飯,他居然能從炒飯裡吃出調和油的味道,還把服務員叫過去訓一頓。可是我們偏偏沒有用調和油,用的是中糧的大豆油。為這個事情要求打折、道歉,最後還要求把油從廚房拿出來給他看。看完後甩一句:「剛才用的調和油,現在搬大豆油給我看啊!」
「是不是隔壁不要了給我的?」
前幾天有個女孩子點了份炒粉,剛巧她隔壁桌也點了,但隔壁的臨時又退了。一會兒她的菜品上來,她就問是不是隔壁不要的給了她,逼著退,不退就在店裡大叫。沒辦法,這樣就倒掉了。但想起我們雲南老家那些冷水泡飯的孩子,我看著那些倒掉的食物很是難過。
「不用了,我只是上個廁所而已!」
有一個妹子,年齡大概23、4,在我們店樓上上班,每天來上至少三次廁所,用紙費起來你會以為她想包木乃伊啊,下面服務員都有怨氣不高興,我總是說上個廁所嘛,無所謂。到今天,她已經連續八個月不間斷來了,偶爾有服務員問:「這都吃飯的時間了吃點飯吧?」她莞爾一笑:「不用了,我到樓下去吃,呵呵。」偶爾停水了,告知她停水了不能上廁所,她莞爾一笑:「沒事,我化妝。」姑娘,說實話,我是真服了你!
「排什麼隊,我來吃是看得起你們!」
明明門口在排隊,我跟他說先生要排隊噢,他說:「排什麼排!我進來吃是看得起你們!」
「居然不讓我帶小狗進來,太不尊重我的人權了!」
店門口寫著不准帶寵物進來,有人企圖帶小狗進來,被我們攔在門口,他說我們不尊重他的人權。我們也是有點懵。
「死人才用紙幣!」
一天,我給一位顧客找零一張一元的紙幣,沒想到她一個電話打到了總部投訴說我們侮辱她,理由是:死人才用紙幣!!!excuse me???
「你們的發票是假的。」
今天遇到的一個客人買單時候詢問不開發票有沒有折打。收銀回復說我們有發票的。結果她接著就說:「你們的發票是假的。」收銀解釋說可以拿去驗證。結果她不依不饒地說:「我沒有辦法驗證,是真是假誰知道。」
還有的顧客更奇怪,收銀機打出的電腦單她懷疑有誤,便問服務員:你覺得這個單對嗎?服務員解釋說電腦打的單不會錯的。遭來一句:你這說的是人話嗎?
「幫我把這個抄一份吧!」
剛剛有客人叫我幫他拿支筆和一張紙過去,我屁顛屁顛拿過去了,他說我有點老花眼,你幫我把這個抄一份。我一看,滿滿一頁電話號碼!!!!本著關愛客人和老年人的心理......哎,不說了,我抄書去了......
一天,我們火鍋店來了倆姑娘,叫了一份蔬菜拼盤,自備肉和一大大大大袋粉絲......
在工作中,你還遇到過哪些奇葩的人和事,歡迎在留言板塊吐槽!!!
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