餐飲業需要回歸常識。就像「病急亂投醫」,餐飲轉型期,很多人有種「慌張感」,最典型的症狀就是:走極端。比如,迷信壽司之神。
餐飲發展四個階段:單店期,競爭核心是產品;擴張期,競爭核心是模式;管控期,競爭核心是體系;競爭期,競爭核心是品牌。
該講規模時,不要講情懷。一些很難很難的事情,一旦放到「規模」裡再來看,就會相對容易。因為「規模」本身就是一種力量,是吸納了更多優質資源之後的強。
「你這麼厲害,你怎麼不上台上?」
餐飲業需要回歸常識。
就像「病急亂投醫」,餐飲轉型期,很多人有種「慌張感」,最典型的症狀就是:走極端。比如,推崇只開一家店的所謂匠心精神。
有一次餐飲業的活動上,台上的重量級嘉賓在分享,「......不求量,只求精,用十年研究一碗麵......」
我旁邊的一個老闆頗不以為然,「我要這樣幹,就早餓死了。」
這位餐飲人說,「沒有規模歷練的強,如同在澡盆裡練游泳,還是適應不了市場經濟的大風大浪......」
這位餐飲人旁邊的朋友「反將一軍」,「你這麼厲害,你怎麼不上台上?」
......
這種觀點的「挑釁」,背後透露著對餐飲基本「常識」的迷失。
迷失的「常識」
其實,企業做為一個生命體,有自己的生長周期。就像人一樣,小孩子時就是瘋長和學習,18歲之後就是承擔責任和義務。
那麼,餐企到底是先做強,還是先做大?
這需要我們回歸到「常識」:餐飲業有兩種發展方向,一種是做餐館,一種是做公司。不管走哪條路,根本方向依然是長大,唯一的不同是長多大。
5月19日,在中飯協的會議上,一家專注於「連鎖規劃」的連鎖諮詢公司做了精闢的總結,把餐飲發展階段分為四個階段:單店期做成、擴張期做大、管控期做強、競爭期做久。
在這個四階段中,參與競爭的方式又是不同的。
單店期,競爭核心是產品;擴張期,競爭核心是模式;管控期,競爭核心是體系;競爭期,競爭核心是品牌。
因此,餐飲公司化進程中,隨著規模不同,競爭力和戰略重心,都是動態變化的。
這才是餐飲業的常識。而那種對「壽司之神」這類極端案例的過分推崇,對整個行業來說,都是不健康的。
該講規模時,不要講情懷
王道君一直推崇「該講規模時,不要講情懷」。因為不同規模吸納的資源是不同的。
從上面的圖中可以看到,單店競爭力只有產品。產品不行,企業就是一個死。
有了規模之後,企業的競爭力就變得多元,比如產品、人才、模式等。
同時,還有一個附加的力量——馬太效應,就是「強者愈強,弱者愈弱」。
而規模的大,就是強的一種形式。
在廣州,椰客海南椰子雞的老闆黃剛對此非常有感觸。
「要吸納到優秀的人才,吸得進來留得住,公司規模是吸引人才的必備主要條件。比如招聘,只有一家店,招人是很難的,如果有五家店以上的規模,招人就容易些。」
事實上,一些很難很難的事情,一旦放到「規模」裡再來看,就會相對容易。因為「規模」本身就是一種力量,是吸納了更多優質資源之後的強。
比如,連鎖餐飲店越多,實現標準化管理越難。而外婆家吳國平反倒認為,「其實,一家店最難管,店多了,反而好管理。因為有很多數據可以對比,更容易發現問題。我們現在最著重去做的就是標準化管理,這也是這幾年實踐經驗告訴我的。」
因此,規模對於餐飲「企業化」來說,是無法迴避的。
極端案例都是一種病態
轉型期,也是混亂期。
餐飲業很多專家,本質上就是「演員」,為了吸引眼球,他們總希望用「極端的案例」來解讀未來的方向。
王道君對此非常不認同。因為極端案例,並不是一種健康的狀態。比如金蟾這種三條腿的蛤蟆,在生物界並不具有普遍性。
餐飲業也是如此。
在廣州跟餐飲人聊天時,他們的觀點更接受「地氣」。在他們看來,餐飲業跟服裝業有很多類似之處。
「10年前,服裝業從路邊店開到購物中心,又從購物中心開到專賣店,然後品牌化、品類化,形成了運行裝、休閒裝、商務休閒裝等細分品類。」
廣州「椰客海南椰子雞」的創始人黃剛說,餐飲品牌化要跟服裝行業學習,「用經營服裝品牌的方式和理念做餐飲」。
在轉型期,局限餐飲人思維的,恰恰是「口味崇拜」,「服裝業早期也在賣布料,現在已經在賣款式、賣品牌、賣生活方式了。」
這是一個非常值得推崇的思維方法,王道君非常認同。因為,餐飲業需要「回歸常識」。
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