近年來,隨著顧客消費心理的變化,菜模逐漸淡出江湖,明檔餐廳開始盛行。但是,做明檔也要講究技巧。
明檔對很多餐廳來說不是什麼新鮮玩意兒,有點條件的餐廳都上了明檔。但是為什麼要做明檔?很多老闆說不出個一二三來。總之就是大家都做了,自己不做顯得落後。另外就是感覺明檔大家都做,說明做明檔是有好處的,但具體自家店裡做明檔得到了什麼好處,怎麼做才能讓利益最大化,沒幾個人說得清。反正就是聽說誰家的明檔做得好,跑到人家店裡「學習」一下,回來後照貓畫虎做就OK了。
這麼做,也可能真能帶來效益,但遠遠不夠。
一、你必須明白:明檔已經發展到3.0時代了
明檔的出現實際上是餐飲業的一種改革模式,將飯店的廚房從後台挪到了前方。明檔的發展至今已經歷經三個時期,每個時期都是前一個時期的升級,但功能不盡相同。
1.0時代:
追溯明檔的「歷史」,有兩種說法。一種說法是最早從廣東興起,後來傳到全國,是由大排檔升格為餐館的一種模式。另一種說是最早起源於上海、江浙等地區的高檔餐廳,像豐收日、蘇浙匯等,這些高檔餐廳為了讓顧客更加放心消費、方便進餐,就做起了明檔,順便也通過菜品展示促進銷售。
這些餐廳的做法,開啟了明檔1.0時代。這個時期的明檔,最大的功能還是展示。
2.0時代:
在高檔餐廳的帶頭作用下,明檔逐漸向全國範圍蔓延,很多店都逐漸都設立了明檔專區,明檔逐漸步入2.0時代。在2.0時代,明檔的功能發生了變化。在1.0的基礎上,明檔體現了一個餐廳的管理實力!
此外,明檔還新增一個非常實際的功能,那就是相當於菜譜,便於客人點菜。在明檔2.0時期,餐飲人都很熟悉一個有意思的東西——菜模。不少餐廳的明檔擺放著菜模,客人看到後會對店內菜肴有個比較直觀的印象,點起菜來非常方便。
3.0時代:
近年來,隨著顧客消費心理的變化,菜模逐漸淡出江湖,明檔升級到了3.0時代。3.0時代與前面的兩個時期最大的區別在於標準化和規範化,這是因為餐飲業整體越來越重視標準化和規範化。
當然,標準化和規範化都是對操作的要求,對於展現形式,明檔還是追求個性化的。不論是在明檔區拉麵表演也好,手工包餃子也好,顧客現場點做也好,除了體現自己的業態和產品,還具備了表演的性質。那些明檔公認做得好的店,如西貝、喜家德抑或九毛九,門店本身就具備了展示的功能,而明檔則是在充分體現餐廳的發展方向和發展訴求。
明檔三大類型:一是 3500平米以下的火鍋超市,二是5000平米以上的大型飲食廣場,三,特別明檔,如中餐、火鍋餐廳的涼、滷菜明檔;鮮榨果汁、飲料明檔;現場製作的主食(比如印度拋餅)或其它特色產品的明檔。
二、你應該知道:3.0時代,做明檔要注意什麼
1成本控制三大注意
①實行「量化分級管理」:量化也可以理解為一種計劃,就是各明檔口的根據日接待顧客數及前日銷量來確定原料採購量,採購量和需求量呈合理的正比例關係,減少明檔浪費;分級就是定位好餐廳的目標顧客群,因為人群的不同會影響餐廳的成本。一般情況下,中高檔的顧客群體更少浪費。
此外,產品的展示量和陳列時間也都要做好計劃,比如論份量銷售的產品每個單品只放一份;上午定時擺好展示產品、晚上定時收好展示產品等。
②做好硬體保障:冷櫃、空調、盛具、方便顧客自助選菜的小推車,便於點單和結帳的電子系統……該有的必須有,能上的儘量上,節約出的時間、食材、人力,其實都可轉化為效益。
③引導顧客點菜,提高點菜率:點菜率上去了,減少庫存,菜品的浪費自然可以減少,因菜品存儲而產生的其他成本也降低了。
2明檔擺放四項基本原則
①新鮮感和食慾感:燈光直射樣品,使其清晰明亮。鮮活的食材,亮麗協調的色彩,特別的形狀,整齊的擺放,既吸引客人的視線,又激發他們的食慾。
②樣品菜突出主料和副料:讓顧客明明白白消費。
③美觀同時注意節約:恰當存儲,注意更換頻次,方便顧客拿取,提高食材的利用率,儘量減少損耗和浪費。
④擺放為營銷服務:在不少店裡,明檔相當於菜譜,因此擺放必須引領營銷。如某家海鮮店,明檔第一排擺放當天購買的最新鮮、奇特的食材,吸引顧客;中間是作為主力陣容推出的深海魚類;後面是長期有好評,不需要刻意推銷就能賣得很好的食材。
三、你可以參考:別人家的明檔怎麼做
1客人自助傳菜員,每年省下18萬
重慶秦媽火鍋花市店的明檔,各色涮品由廚師分門別類地擺入不同顏色的盤中,放入明檔的冰櫃里。客人推著購物車自選菜品,運回餐桌上涮食。
這一模式的最大好處是節省員工。原先花市店配備了5名傳菜生,改成明檔後便取消了這個崗位。按每位傳菜生工資2500元來計算,加上獎金,每年能節省成本18萬元。
2盛器分顏色,顏色即價格
成都四季鍋的明檔,不同的菜品放在不同顏色的盒子裡,用顏色區分價格。白色最便宜,每份12元;綠色16元,紅色20元;每4元的價格梯度,主要差別在於葷素、菜品種類上。用顏色區分的方式,將選擇權完全交給顧客,不需要點菜員且快速結帳。
3現場製作,明白消費又直觀
秦媽火鍋,在明檔前端推出了特色先加工鮮肉,包括現撕屠場鮮毛肚,現切牛黃喉、老肉、牛肝等;在明檔的另一端是現炸酥肉,上桌時還是酥脆的。
掌柜的店,明檔推出現場的拉麵表演。
豐茂盛朝鮮族烤串店,現場手工穿串。
西貝莜麵村,全散台,全明檔。
4「夾塞兒」自助,炒熱人氣減少空置率
濟南和田餡餅,以餡餅和粥類為主打,大堂的明檔分兩排,左邊是打菜區,右邊為自選區。針對附近賣場和寫字樓女性食客,他們在臨近門口、離結帳口較遠、空置率較高的區域推出素食自助,每位僅需16元。節省了人力,增加了收入,炒熱了人氣。
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