小廚娘旗下品牌較多,原本菜品種類也較多,包括多個菜系,口味繁雜。後廚協調的重要性尤其凸顯,小廚娘的管理者劉峰,用六招解決了廚房出現的實際問題,提高了出品水準,餐飲人一起來學習下。
第一 統一出品 確定比例
小廚娘旗下品牌較多,原本菜品種類也較多,包括多個菜系,口味繁雜。這不僅給後廚的工作造成了壓力,還很難做到出品標準統一。我提出了統一菜品,主題突出淮揚菜,而且為了更準確地鎖定客戶,我認為老淮揚菜和新淮揚菜的比例應該為3∶7。實踐證明,這不僅完全迎合了酒店目標客戶的需求,還大大緩解了後廚的壓力。
第二 主持拉力賽 旺菜有獎
為了鍛鍊廚師團隊、穩定出品、創新菜品,我組織主持了每月一次的菜肴拉力賽。具體說來就是,選中七八款菜品,讓幾家連鎖店的廚師都來製作PK。廚師們每做完同一款菜品,不貼名,端上桌來讓大家品評打分。最後評出個人菜前三名,團體前1-2名,第二天會在集團內公布,並獎勵現金、餐券,而最大的獎勵卻是冠名獎勵。例如,原來有一款烤鴨,後來因為有一位名叫楊廣南的廚師與時俱進地進行改良,將它做得非常好,獲得了頭等獎,且長時間熱銷,所以這款菜品改名為「廣南特色烤乳鴨」。
第三 巧起菜名 提高點擊率
我發現,菜品的口味好,並不代表一定有高點擊率。因為旗下品牌廚娘.CN(適合年青人的餐廳)實行簡約菜譜的形式,很多菜品只有名字沒有圖片。所以菜品的名字就顯得尤為重要。起一些有趣卻又奇怪的名字可以吸引客人點菜,再提高菜肴的口味,客人因好奇而點菜,因美味而愛上這款菜,就形成了良性循環。該品牌點擊率最高的前三位菜品是:水煮魚、給力手、蝦扯蛋,而給力手就是醬豬手,蝦扯蛋則是鮮蝦蒸蛋。如果起平凡的名字,肯定沒多少人去點,而他將其如此定名後,引來了年青食客們的好奇,形成了巨高的點菜率。
第四 低成本原料 集中研髮菜品
我每周二進行食材市場調研,將每個店採購量(或金額)前十位的菜品,監督採購部門進貨,同時對於邊角余料集中起來,混合搭配研髮菜品。
我還有一大擅長,就是利用邊角余料,甚至廢料巧妙搭配,創新菜品,低成本高毛利,且造型新穎,討喜客人。
第五 廚藝大課堂 解決實在問題
作為廚師出身,我深知學習對於廚師成長和提升的重要性,所以我組建了每月一次的廚藝大課堂,一般選在20:30-23:30上課。主要由劉峰就後廚管理經常發生的問題做案例解答分析,還將外出學習學到的內容拿來分享。
第六 閒時串崗,快樂提高人效
面對後廚獨特的工作性質,高峰工作時間較為集中的特點,我主張串崗工作。例如,開餐時,讓洗碗間阿姨幫忙打荷,灶頭師傅幫忙切配,切配人員餐中幫忙打荷、裝盤,面點在開餐前幫助涼菜擺盤。餐後,廚師到前廳來幫助收台。當然所有的工作也是有相應報酬的,例如廚師幫忙收台,每收一台會得到幾元,積少成多,很多廚師在串崗時獲得的收入一月也要一兩千元。提高人效的同時,也穩定了後廚。
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