曾經,我多次給一個下屬提工作上的建議,沒想到她在QQ上給我留言:你覺得我不行,那我辭職吧。當時,我竟然語塞。過了好一會,我回覆說:「你怎麼會這麼想呢?我是真心希望你有更多的進步」。
我非常的詫異,一時根本接受不了。我清楚地記得,平時跟她說話時常常是輕言細語,只是給予我認為必要的提醒與建議。在我看來,提升她的能力是我的責任與良心。後來卻意識到自己犯了個錯誤:你認為最好的,未必是人家想要的。
我的善意提醒,已然傷害了她的自尊,她對現在的工作或多或少產生了痛苦之感、糾結之情,至少在工作上已無成就感而言。此時的善意提醒,不但沒能解決她的問題,反而加重了她的痛苦。責任雖不全在我,但我至少沒能注意到這個情況。要不然,就可以換一種管理方式。
人們常說,自己掏心掏肺的,對方還不領情。其實,不是對方太殘忍,而是自己比較白痴。因為自己看是塊寶,可能對方眼裡是根草;自己認為是舉手之勞,可能對方覺得已是莫大的恩惠。
習慣告訴別人:「我對你沒有惡意」、「我這樣做是為你好」,秉承一貫好心、「無私」的付諸相應的行動,往往辛苦了自己為難了別人。
不免想起了那《魚頭和魚尾》的故事 :年輕時,他喜歡吃魚頭,她喜歡吃魚尾。每次兩人一起吃魚時,他會第一時間將魚頭挾給她,而她也會第一時間將魚尾挾給他,幸福靜靜洋溢在彼此臉上。
多 年後,白髮蒼蒼,經不住歲月蹉跎的他先走一步了,看著他留下來的藍色日記本,她一頁一頁仔細地翻著,漸漸的眼睛濕潤了,最深刻的是:親愛的又給我挾了魚 尾,看著她津津有味地吃著我挾給她的魚頭和自己碗里厭惡的魚尾,我感到滿足、幸福,只要她開心,我願意一輩子吃魚尾……。
所謂的好,僅僅是從自我的心智出發,忽略了對方的感受,性格,做事風格等;所謂的善言善行僅僅是一廂情願的強加而已。「
假如,眼科醫生為病人配眼鏡,把自己戴10年的眼鏡給病人說:「我戴得很好,你試試!」這種不分青紅皂白妄下斷語的毛病,經常在交談中犯這個錯誤。
例如,有一個女孩跟一個男孩說,有機會就要抓住。男孩馬上回答說,抓不住了就會順著牆根溜的遠遠的。這個女孩笑了,問他知道要抓住什麼嗎?女孩說,是抓住單身的時間。
我們在聽別人談話時,常常喜歡聯繫到自己的經歷。對他人的意見,依自己的價值觀旁根究底、探查別人的隱私;或者,好為人師,以自己的經驗提供忠告;還有一種情況就是想當然,根據自己的行為與動機,衡量別人的行為與動機。
有一回,一個媽媽,把一個橙子給了兩個孩子,兩個孩子便爭吵著如何分橙子。媽媽看著孩子們吵來吵去,走了過來,首先批評了老大,責令老大負責切橙子,老二可以優先選橙子以示公平。結果,兩孩子按照媽媽的辦法各自取得了一半橙子,各自忙自己的去了。
結果,老大把半個橙子的皮剝掉扔進了垃圾桶,把果肉吃了。老二把果肉挖掉扔進了垃圾桶,把橙子皮留下來泡水喝。媽媽看了,像個犯錯的孩子怔在那裡。
比如,有的爸爸媽媽,要求孩子學這學那的,美其名曰「我是為你好」。其實,你在為難孩子罷了。尤其是孩子取得某一方面的成績時,父母給予孩子的獎勵,常常不是孩子想要的,而是大人認為對孩子學習有幫助的獎品。孩子自然不領情,大人們因此又會嘮哆一頓。
捫心自問,我們認真去聽他們的心聲了嗎?我們知道他們在想什麼了嗎?我們總是用自己的經歷和判斷去要求他們。
所以,當我們給別人提建議時,不要老想著「我是為你好」,而是要從別人角度考慮,因人而異,因地制宜。
有的時候,什麼意見都不用給對方,只需要設身處地認真聽著就可以了,對方可能會說「你真的很會安慰人」。
只有放下自己,耐心觀察與詢問對方,根據對他人的了解來訴說自己的意見。有時甚至會改變初衷,因為在了解別人的過程中,也產生新的見解。這是一種素養,人人都應養成的好習慣。
否則,你所謂的善言善行,只是辛苦了自己,為難了別人。
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