十人看十人瘋，瘋了還想看！

【習慣】

乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎麼現在給五塊？小王：我結婚了。乞丐一巴掌打過去：媽的，你竟拿我的錢去養你老婆？

啓示：當提供免費服務讓客戶成爲一種習慣，這種服務就不再是優勢，而是劣勢。

【經典故事】

老虎抓到一頭鹿後要把它吃掉！鹿說：「你不能吃我！」老虎愣了一下，問：「爲甚麼？」鹿：「因爲我是國家二級保護動物！」老虎大笑道：「總不能爲了二級保護動物而讓一級保護動物餓死吧？！」

感悟：時刻保持危機感，不要讓自己那點優勢害死。

【夫妻】

夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是甚麼讓他立馬轉變？導購員對丈夫說：「這麼貴的餐具，你太太是不會捨得讓你洗碗的。」

啓示：人的觀念沒有甚麼不可改變，關鍵是角度，要善於揣摩客戶心理。

【班花】

女生公開投票選班花，相貌平平的小梅發表演說：如我當選，再過幾年，在座姐妹可以向自己先生驕傲的說，我上大學時候，比班花還漂亮！結果，她全票當選——啓示：說服別人支持你，不一定要證明比別人都優秀，而是讓別人覺得,因爲有你，他們變得更優秀更有成就感。

【杯子】

當一隻玻璃杯中裝滿牛奶的時候，人們會說「這是牛奶」；當改裝菜油的時候，人們會說「這是菜油」。只有當杯子空置時，人們才看到杯子，說「這是一隻杯子」。同樣，當我們心中裝滿成見、財富、權勢的時候，就已經不是自己了；人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己。

【碗破的啓示】

一個賣瓷碗的老人挑著扁擔在路上走著，突然一個瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續向前走。路人看到覺得很奇怪，便問：「爲甚麼你的碗摔碎了你卻不看一下呢？」老人答到：「我再怎麼回頭看，碗還是碎的。」你得到甚麼啓示呢？

【要害與敏感關鍵點】

公司在男廁小便池上貼了一紙條：「往前一小步，文明一大步。」結果地上仍有許多尿漬。後來公司認真吸取教訓，紙條改成：「尿不到池裡說明你短；尿到池外說明你軟」，結果地上比以前幹淨許多。

啓示：有時揚其長不如揭其短！給客戶的提案要具體並準確地切中其要害與敏感關鍵點才有效。

【個人與團隊】

老師問弟子：一滴水如何能不幹枯？弟子沉默不語。老師說道：一滴水，風可以將它吹幹、土可以把它吸幹、太陽可以把它蒸發，要想要不幹枯，只有讓它融入大海。一個人無力獨撐天下，要想獲得成功，就得學會與人合作，獨木難林，這就是我們常說的：再強大的個人都不如一個團結的組織。

【比耐力】

兩只烏龜在田邊相對一動不動，老農對一旁的專家說：它們在比耐力，誰先動誰就輸了。專家指著一隻龜殼上有甲骨文的烏龜說：據我多年研究，這只烏龜已死五千多年了。另一隻烏龜伸出頭來說：死了也不說一聲，害得老子在這里幹等。裝死的烏龜大笑說：你輸了吧，專家的話你也聽！

【經驗與學歷】

一夥劫匪在搶銀行時說了句至理名言：「通通不許動，錢是國家的，命是自己的！」劫匪回去後，其中一新來的碩士劫匪說，老大，我們趕快數一下搶了多少，那老劫匪（小學文化）說：「你傻啊？這麼多，你要數到甚麼時候？今天晚上看新聞不就知道嗎？」網友微評：這年頭工作經驗比學歷更重要！

【值得思考】

某人買了一壇好酒，放在小院，第二天，酒少了1/5，便在酒桶上貼了不許偷酒四個字。第三天酒又少了2/5，又貼了偷酒者重罰。第四天，酒還是被偷，於是貼尿桶二字，看誰還喝。第五天他哭了。桶滿了……故事還沒完，第六天，他再次在酒桶上貼了不許偷酒四字。那一天很多人都哭了。

【鸚鵡與烏鴉】

鸚鵡遇到烏鴉，籠中的鸚鵡安逸；野外的烏鴉自由。鸚鵡羨慕烏鴉自由，烏鴉羨慕鸚鵡安逸，二鳥便商議互換。烏鴉得到安逸，但難得主人歡喜，最後抑鬱而死；鸚鵡得到自由，但長期安逸，不能獨立生存，最終饑餓而死。做最好的自己，不要羨慕他人的幸福，也許那並不適合你。

【瑣事】

一隻鼬鼠要與一隻獅子決戰，獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說：「你害怕了嗎？」獅子說：「如果答應你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮；而我呢，以後所有的動物都會恥笑我竟和鼬鼠打架。」不要被不重要的人和事過多打攪，因爲成功的秘訣就是抓住目標不放，而不是把時間浪費在無謂的瑣事上。

【有效溝通】

兩頭牛在一起吃草，青牛問黑牛：「喂！你的草是甚麼味道？」黑牛道：「草莓味！」青牛靠過來吃了一口，憤怒地喊到「你個騙子！」黑牛輕衊地看他一眼，回道：「我說草沒味。」啓示：團隊合作、管理過程中，能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競爭力，強化執行力，提升業績的關鍵。

【美女住酒店一晚】

結賬時賬單800元，她抱怨太貴。經理說這是標準收費，酒店附設泳池、健身房和wifi。美女說自己完全沒使用，經理說飯店有提供，是她自己不用。女客人打開皮包掏錢付賬，但說要扣除經理和她共度（春）宵的700元，只拿出100元。經理急呼：「我哪有？」女客人：「我有提供，是你自己不用！」

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