若有鄰居精神狀況不佳，卻每天「準時」到巴士站用鐵棍敲打圍欄，你會怎麼辦？

鄰里糾紛層出不窮，受訪議員指投訴的問題主要有三方面，噪音、衣服或拖把滴水，和在公共走廊上擺放東西。

近日來，本報就多次報道鄰居糾紛，有不滿鄰居在走廊抽菸吵鬧，也有不滿鄰居「霸道」占用公共走廊地板「作畫」，雙方都無法私下解決，需要警方到場。

解決糾紛的方式分為三個層次。首先，是要了解雙方是否曾針對問題做溝通，請市鎮會或基層領袖家訪了解，並做出調解。再來，若雙方或有一方堅持立場，不願妥協，那就得到社區調解中心調解。

最後，若雙方僵持不下，可選擇以法律途徑解決。在去年10月1日生效的鄰里糾紛解決法案，給予仲裁庭權力，處理調解無效的個案，但強調法律程序是最後選擇。

裕廊集選區國會議員的洪維能指出，最棘手的問題是其中一方精神有問題。

「一名婦人因精神上有問題，每天清晨5時到6時之間，就會到一個巴士站，用鐵棍敲打，讓許多居民感到困擾。在這種情況，我們就需要更多方面的幫助，如心理衛生學院。」

義順集選區國會議員李美花則指出，雙方都必須有心要解決問題才能真正解開兩者間的問題，但她也提到有時候並不是不願意解決，只是溝通上出現了問題。

「曾有個因漏水而起的糾紛，樓下的表示對方不願意解決問題，但其實是因為樓上的是印度人，而樓下的是華人，很難交談，所以問題才遲遲不能解決。」

議員吁居民要有包容心

「己所不欲，勿施於人」，議員呼籲居民要有包容心。

淡濱尼集選區議員朱倍慶表示，問題難解決，一般上都因為雙方不甘示弱，互不相讓。

朱倍慶呼籲居民說：「居民要有大我、包容、禮讓的精神。如新年期間，難免拜年時會較為吵雜，但一年一次，彼此體諒就不會引起糾紛。」

李美花則提醒居民說：「不要等到事情發生才敲門。平時大家多互動，逢年過節彼此送些小禮物，彼此多了解，摩擦就少些。」

洪維能就鼓勵居民參與基層主辦的聚會，促進鄰居間的互動，多認識彼此，減少摩擦。

社區行善運動 希望減少糾紛

社區發起「手握手計劃」「行善運動」等，希望能帶動良好風氣，減少糾紛問題。

洪維能表示，裕廊區有租賃組屋，共232個單位。許多居民因屋內空間小，常會把東西都堆放在門外，也曾是糾紛的源頭。

為了鼓勵居民確保走廊空間能供輪椅通行，該區發起了「手握手計劃」，只要每個月能保持門外有足夠的空間就能獲得30元的餐券。

「這計劃曾停了一陣子，去年9月重新啟動，從中可看到很明顯的不同。」

另外，朱倍慶也透露，淡濱尼將在本月21日推出「淡濱尼行善運動」，提高居民彼此間和對環境的意識。

「淡濱尼行善運動」主要是鼓勵居民互動，以及注意環境衛生，如看到走廊上有垃圾會清理等。

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