事發是一位網友通過新加坡眼談到她的經歷:
2015年12月6日在濱海灣金沙購物商城的The Coffee Bean&Tea Leaf Beanstro吃飯時發現沙拉裡面有一隻很大的蟲,看起來好像是蚊子,蟲肚子裡還有蛋
·服務員說會檢查是什麼東西,後來說是菜上面的蟲
·服務管理說是蚊子
·廚師說是菜蚊子(?)
·餐館人員沒有說清到底是什麼就把沙拉倒掉了
·走之前也沒有得到合理解釋
結帳時餐館想把沙拉從帳單中劃掉(有消滅證據的嫌疑)
總結:食物不衛生+客戶服務差

就是這間,在MBS Shopping Center里最好的位置,就在噴泉的下面。

「蚊子」就在這盤沙拉上

這是投訴前的收據

這是投訴後他們把沙拉從帳單中劃掉後

其實大家在餐館用餐應該都有遇見過這樣的情況,當客人對食物菜品有任何意見時,服務生的回應態度都是很不耐煩的,感覺就像咱要找茬想吃兩口又投個訴,然後想讓人家免單,其實大部分客人真不是這麼想的,為得是一個誠意的回覆,而在新加坡,由於服務行業人員難聘請,僱主已無法再對服務生要求太多,所以受氣大的大多是客人,正如有時被那些很拽的服務生氣個半死,其實他只是一個餐館的臨時工,很難做到有企業精神行業操守的水平。吐槽完畢!

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文章來源:新加坡眼
文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat39/node781389轉載請註明來源:今天頭條