華航客機延誤近20小時,乘客三度登機都飛不了,300人滯留樟宜機場,怨聲載道。
華航從本地起飛到台灣台北的CI754航班,原定昨天下午2時05分起飛,因機械故障,經過多次調整時間,直至今早約10時30分才從樟宜機場起飛。
原本與三名朋友要到台北的符小姐(39歲,設計師)接受本報訪問時說,300名乘客從昨天下午2時到半夜,滯留在樟宜機場第三搭客大廈,三次登機都失敗。
她說,原定昨天下午2時05分起飛的客機,起飛時間改到下午2時45分,不料乘客登機後卻被通知飛機『因電腦問題』不能飛,讓他們回去候機室。
「第一次登機,我們在機艙內等了45分鐘,飛機的冷氣有問題,機艙又悶又熱,猶如桑拿。」
據她說,下午5時,他們第二次登機,在機上等了一小時,結果又不能飛,再次被請下飛機。

今早換班機起飛
符小姐說,第二次登機失敗後,21人決定取消或乘搭其他的班機,他們多數有買旅遊保險。
她說,晚上7時,他們獲分發晚餐餐券,等到晚上10時,他們聽到廣播要他們第三次登機。
「航空公司的總經理跟我們說,飛機檢查完絕對安全,誰知我們在機艙內等了40分鐘,最後還是不能飛。」
她表示,當時乘客獲知航班延誤到早上時,有一些乘客要求改搭其他的航班。
一直到今天早上10時25分,乘客乘搭另一架客機,飛往台北,共延誤了20個小時。
華航:機械故障無法飛
客機出現機械故障,無法起飛。
華航營業部經理趙起元今早受詢時表示,客機延誤是因為機械出現故障。
「安全第一,我們需要確保客機在絕對安全的情況下才能起飛。公司會儘量協助受影響的乘客,如安排住宿等。」
華航另一發言人表示,公司已從台北派維修員來搶修飛機,受影響的乘客,今早已乘搭另一架飛機客機,飛往台北。
飛台參加今早研討會 女郎計劃泡湯
飛台北參加研討會,豈料客機延誤讓計劃泡湯。
符小姐說,她原本和三個友人,一起到台北參加一個網絡研討會,卻因延飛導致計劃泡湯。
她今早告訴本報:「這個研討會今天早上舉行,我們一定趕不及參加了,加上我們原本計劃去台北四天,如今浪費了近一半的時間,十分掃興。」
她指出,延飛造成她虧損研討會的門票,以及首晚的酒店和接送費用等,損失近千元。
她說,對華航的安排,以及沒有給予賠償承諾,感到失望。
「第二次登記失敗後,有乘客希望華航安排酒店讓他們休息,但他們拖到半夜才安排住宿,隔天一大早要過來,我們就決定留在候機室。」

狀況連連 怨聲四起
客機延飛,航空公司安排乘客住宿,卻狀況連連導致乘客怨聲四起。
符小姐說,華航今天凌晨12時左右,開始安排乘客到亞歷山大路的一家酒店住宿。
她說,上百名乘客前往酒店休息,一小部分則選擇留在機場的貴賓候機室等候。
她今天早上告訴記者說,有些前往酒店的乘客,因為航空公司來不及分發新的登機證,差點不能進入候機室,令他們不滿。
「一些乘客還告訴我,客機起飛時間改到今天早上10時,但他們沒有接到通知,以為今早8時要到機場,結果在酒店大廳,空等了一個多小時。」
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