露比將乘搭Uber豪華車的遭遇放上面簿，認為169元收費太瘋狂。（取自面簿）

女郎申訴，使用Uber服務，從美芝路到亞逸拉惹彎的27分鐘車程，竟徵收多達169元的車費。搭普通德士，同樣車程的德士費，一般不超過20元。

女郎露比（Ruby Lambert）說，她10月30日傍晚6時10分，通過手機應用程式召來Uber車系當中最高檔的Uber Execlarge豪華車。

據Uber網站，該豪華車的基本收費是10元，每公里收3元2角5分，每分鐘收六角。

而普通的UberX汽車，基本收費是3元5角，每公里收五角，每分鐘收兩角五分。

《新報》報道，露比當時與另四名同事要從美芝路，前往亞逸拉惹彎與顧客開會。

不過當時他們已快遲到，露比趕緊通過手機應用程式召Uber汽車，為能一次過載完所有同事，她才召來最大輛的Uber Execlarge豪華車。

由於那時是繁忙時段，Uber車費也跟隨動態定價而飆升2.4倍，但因為趕時間也沒想太多，最後他們花了26分鐘43秒抵達目的地，車程13.22公里，加上倍數的收費，被徵收169元。

據查看德士行程收費的網站顯示，與露比同樣車程，包括繁忙時段與CBD附加費，普通德士收費才18元。

她表示，因為是用信用卡扣錢，下車時也沒什麼感覺，但直到開會期間接到收費通知，她才大罵，其他同事都說這收費很瘋狂。

露比過後把自己的遭遇放上面簿，許多朋友留言關心，紛紛指車費太貴了；有的朋友打趣說只需上述的一半費用，就可當他們的司機。

露比和四名同事當時乘搭這類型的Uber Execlarge大型豪華車，前往亞逸拉惹彎見顧客。（取自Uber網頁）

若車費高出一倍 Apps更多步驟提示

Uber發言人表示，若乘客被徵收「加成收費」，手機應用程式會有更多步驟提示乘客。

發言人表示，「Surge or Dynamic Pricing」（加成或動態定價）的收費，是為了確保乘客在任何時候，包括在對Uber汽車需求量高的時候，都能有車可坐。

「動態定價是為了鼓勵更多司機出來載客；當需求量下降而騰出更多汽車，有關定價就會恢復平常收費。」

發言人說，如果車費比平時高出一倍，手機應用程式就會提示更多步驟，要求乘客輸入有關倍數的數額，以確認他們接受高收費。

「乘客也可在手機應用程式里，查詢接載和下車的位置，以預估行程費用。」

針對Uber的解釋，露比承認自己不太熟悉該手機應用程式，她四個月前才開始接觸Uber，之前也沒被徵收過雙倍收費。

她表示就算經歷此事，日後還是會使用Uber服務，因手機應用程式直接連線信用卡，非常便利；況且之前其他乘搭Uber汽車的經驗都非常愉快，司機也很有禮貌。

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