事主傅先生（77歲）星期天（9月27日）約中午時分，到宏茂橋8道第705座底層的連鎖髮廊「New Station & Ecoin.sg」理髮。

他說，男性理髮師剪完發後，拿儀器要幫他檢查頭皮。「他說我的頭皮有很多毛孔塞住、有很多油，血液會流不通，說要幫我做護理。」

他被告知護髮費是188元，但因身上不夠現金而猶豫許久，後來以為護理是一次性的，便答應進行。

他說，用提款卡付帳時，理髮師什麼都沒說，轉帳後只將收據和一張會員卡交給他。

他聲稱，當時沒察覺收據有何不妥，「我看不懂英文，以為收據寫的是我的戶頭還剩2000元。」

後來，理髮師告訴他還需付1560元，讓他感到錯愕。他後來才知道，理髮師讓他簽下總值3560元的配套！

他說，當時理髮師沒解釋，只說沒關係，下次來再還。

傅先生前天提款時，赫然發現戶頭只剩180元，趕緊將收據交給外孫女楊小姐看。

外孫女知道外公明顯受騙，非常氣憤，帶他到警察局備案。

她說，警方告訴公孫倆，要他們先向髮廊了解情況，若員工動粗或不肯退款，再找警方協助調查。

她撥電給髮廊，員工要求兩人隔天親自到髮廊面談。

豈料，傅先生昨天上班時接到髮廊來電，問他能否延到晚上才見面。

「我告訴她晚上不行，她就問可否下午我一個人去就好。」

楊小姐得知後起疑心，昨午帶外公到髮廊問個究竟，據理力爭下索回2000元退款。

髮廊老闆娘堅持員工「肯定有解釋」、沒誤導，但外孫女認為，阿公怎麼可能答應扣2000元，搞到戶頭沒錢。

公孫倆昨天到髮廊時想找那名理髮師，卻被告知「他今天沒來上班」，隨後被老闆娘帶到一個小房間商議。

她質問老闆娘的商業手段，指她怎麼可以欺騙老人家，「她卻堅持說，員工一定有向外公解釋，沒有誤導。我很生氣，直接回她不可能，外公如果聽到要付2000元怎麼可能還會隨便答應。」

楊小姐說，希望樂齡人士能提高警惕，別輕易上當。

她透露，曾在網上看到類似案例，知道這間店有「前科」。「髮廊根本是在誤導顧客，宏茂橋這一帶很多老人家，如果更多老人家繼續被騙怎麼辦？」

消協理事長謝成春受詢時說，髮廊從前年1月至今年9月，共接獲40起投訴。

根據消費者協會提供的數據，旗下有九間分店的髮廊「New Station & Ecoin.sg」前年接獲四起投訴，去年接獲27起，今年則有九起。

謝成春說，數據反映的個案，包括顧客委託消協代為向對方交涉的個案（filed cases），及其他非備案性質的個案（assisted cases），而對這類型個案消協不會進一步採取行動。

他也表示，消協會依情況而定，對這家髮廊的相關投訴個案，有些已向商家發出警告信，有些已通知警方。

至於阿公的案件，由於已經退款，消協不會採取進一步行動。

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