造勢了那麼久,整了那麼多排場,亞馬遜終於落戶新加坡了。各種促銷打折,新客戶熱涌如潮,但是,接下來,就尷尬了~
到底怎麼回事?諸君且看:客戶如預想的一樣,很多,但是太多了,多得亞馬遜都忙不過來了,APP都被擠崩潰了,訂單都配送不了了,買家都怨聲載道了。
亞馬遜這回真是出師不利,這才剛開始啊,想想之前的預熱和信誓旦旦,我都覺得尷尬。不過一想到亞馬遜之前的狗市,我又釋然了。
有人說,登錄使用亞馬遜APP,結果顯示不可用,還有的被告知:貨已售罄,請稍後再試。因為需求過大導致系統崩潰?亞馬遜發言人是這樣說的,因為客戶反響太好,交付窗口已經用完了,公司正在努力恢復正常服務。
這還是買家的錯咯?咱看看買家們遇到了什麼,為何那麼失望那麼憤怒——
從上周五直到昨天,天天試,就是沒有交付窗口可用——心裡默數:周五、周六、周日、周一——都崩潰四天了麼?
才成功獲得一個交付窗口,優惠碼就不能用了——這就是樂極生悲吧~
一聽到消息就安裝了亞馬遜APP,結果,第一天沒有新加坡位置選項,第二天沒有交付窗口可用,第四天發現優惠碼過期了,真是讓人超級失望!
27日上午成功下單,本應28日晚上8-10點收到包裹,結果等到11點突然發現,系統顯示不能配送,29日早晨再看,訂單已經被取消。試問:如果訂單能隨意被取消,以後還怎麼相信亞馬遜?
僱傭計程車司機送貨
面對如此供不應求的情況,亞馬遜也是焦頭爛額,除了要哄好那些憤怒的客戶,還要解決配送問題。怎麼辦?花錢辦啊,賺了買家賣家那麼多錢!有車的人那麼多,只要捨得花錢還怕沒人願意送貨?!
ComfortDelGro是新加坡第一大運輸商,旗下有將近16000輛計程車,該集團已經證實接受了亞馬遜的車輛預訂。第二大運輸商Trans-Cab表示,還沒有聽說旗下有司機接亞馬遜的活,但是並不禁止,只要司機能從中賺錢就行。
此外,一些私家車被亞馬遜提供的報酬所吸引,也加入了亞馬遜為買家提供超快配送服務的大潮。有司機透露,上周為Amazon Prime配送貨物,他們每小時能掙30S$(新加坡元),包括25S$的基本工資和5S$的獎金。
亞馬遜向來以效率高、成本低的物流而著稱,相信這種情況只是一種暫時的應急措施。如果長期使用這種高成本的配送方式,苛刻的光頭姐夫肯定會覺得肉疼,誰知道會不會想著從別人身上割肉呢?
但小編相信,一旦這段時間的需求穩定下來,光頭姐夫又該想著建設配送設施了,好一勞永逸啊。
(編輯:億恩 安吉)
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