今天，2017年7月25日，新加坡樟宜機場揭幕其即將啟用的四號航站樓的一系列亮點和特色：妙趣橫生的設計和銳意創新的技術運用將為旅客帶來耳目一新的旅行體驗。屆時，國泰航空、春秋航空等九家航空公司將陸續入駐。四號航站樓是全球首個在大型機場為出行旅客提供全套「暢快通行」（也名為FAST）流程的航站樓，旅客在離境的各個環節皆可選擇自助服務完成操作。四號航站樓總面積達225000平方米，共設兩層，經三年時間建造而成。目前，四號航站樓已進入最終試運營階段，即將入駐的航空公司所承運的部分商業航班也將參與其中。

四號航站樓外觀

全套自助流程 「暢快通行」

四號航站樓將採用面部識別科技與全套自助「暢快通行」流程。「暢快通行」通過廣泛運用包括人臉識別在內的技術重新定義了旅行體驗，同時也提升了航站樓運行效率和運作能力，待運營穩定之後預計能節省大約20%的人力。在四號航站樓，旅客可體驗全套自助離境「暢快通行」流程：包括值機、行李託運、通關以及登機；安檢驗證則將通過面部和生物識別技術完成。國泰航空及亞洲航空集團旗下的航空公司也將率先使用「暢快通行」，自助值機亭和行李託運櫃機的作業系統將提供中文服務，從而讓中國旅客享受更為便利的出行體驗。

「暢快通行」流程

九家航空公司入駐

四號航站樓的年度客容量預計將達1600萬人次，從而使樟宜機場的旅客年度客容量進一步提升至8200萬人次。同時，四號航站樓也將為其他三個航站樓分流部分旅客，以滿足各大航空公司不斷增長的業務需求。九家即將入駐於此的航空公司包括：國泰航空、春秋航空、宿務太平洋航空、大韓航空、越南航空及亞洲航空集團旗下的四家航空公司，他們每年為約800萬的樟宜機場旅客提供服務。

精彩紛呈的購物休閒體驗

四號航站樓將成為購物和美食的天堂，超過80家零售店及餐飲店，將為旅客帶來多樣化的品牌選擇與優質的購物體驗。特設的一站式綜合免稅區首次集合了兩大熱門商品種類：菸酒、美妝和香水。商品選購完成後，旅客只需在共享收銀處一次性付款即可。同時，全新的傳統文化區將採用舊式的土生華人店鋪外觀設計，讓旅客一睹新加坡特色歷史文化的風采。此外，四號航站樓利用科技和文化元素，通過劇院式的表演、土生華人店鋪外觀設計、沉浸式LED巨幕等表現形式，以期引起旅客情感層面的共鳴。

傳統文化區

妙趣橫生的設計

四號航站樓的設計趣味盎然、充滿活力，將為旅客帶來層出不窮的愉悅驚喜。其中最引人注目的中央廣場，長300米，寬18米，高23米，巧妙地將公共區域與過境區域分隔開來。其透明的視覺設計讓人能從值機大廳穿過轉機區域一直望到登機口，使得臨別變得更為漫長。跨越中央廣場的雲彩之曲是一個巨型動力藝術裝置，由六個相同雕塑組成，仿佛雲朵在天空中緩緩飄動。從航站樓的各個角度，皆可觀賞到由音樂、律動和光影交相輝映而成的和諧舞曲。

跨越中央廣場的雲彩之曲動力藝術裝置

整個四號航站樓都採用對稱的花瓣主題設計，靈感汲取自蘭花花瓣。不管在天窗、地毯等處都隨處可見，為航站樓增添了精美雅致的氣息。四號航站樓內擁有超過2000平方米的景觀地帶，並種有186棵大樹。在登機長廊，160棵熱帶榕樹鬱鬱蔥蔥，組成的林蔭道將登機區域和公共區域分隔開來。航站樓的天窗與玻璃牆使得自然光線得以透入，讓遊客仿佛置身日光環境中，卻又不乏綠蔭之感。

登機長廊

樟宜機場集團四號航站樓策劃統籌組副總裁傅麗珊女士表示：「我們對四號航站樓的願景是重新定義『旅行』，不斷地推陳出新，打造全新的旅行體驗。通過革新的運營和設計理念，我們試圖在滿足客容量需求的同時，提升運作效率和員工的生產力。對旅客而言，我們希望他們能在繽紛萬千的傳統文化區，領略新加坡當地的文化特色，也希望遍布於四號航站樓中的各種新穎設計，能獲得旅客們的讚嘆與喜愛。隨著四號航站樓啟用在即，我們歡迎更多的中國旅客前來領略她的風采。」

「暢快通行」使用流程如下：

1.自助值機亭

根據不同航空公司的情況，旅客在自助值機亭上或以輸入機票預訂信息或以掃描護照的方式，來檢索所預訂的機票、選擇座位（可選擇的情況下）、列印登機牌和行李牌。之後將行李牌貼在行李上以便託運。

2.自助行李託運櫃機

在託運行李前，系統會抓拍旅客照片，並與護照照片進行匹配，匹配成功之後行李將被託運系統自動收入。

3.自動通關閘門

該自動通關閘門是樟宜其他航站樓正在使用的升級版本。自動通關閘門將會使用面部和大拇指指紋雙重生物識別系統，並抓拍旅客照片，與護照照片進行匹配。

4.自助登機口

在登機口，旅客只需通過掃描登機牌和拍照進行身份驗證。面部識別系統會將照片與之前在自動通關閘門拍攝的照片進行匹配。

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