晚上要飛日本了,旅行社突停業 老闆失聯 顧客:有明星帶團照樣「被騙」

3名阿嫲在突然停業的旅行社門前展示已經付清的北海道之旅單據。(圖:聯合晚報)

(新加坡6日訊)晚上就要飛日本,下午3點才被告知旅行社突然停業。原本滿心期待跟隨「花心尤發」游北海道,卻在最後一分鐘宣告旅遊計劃泡湯,旅行社老闆也失聯。

新加坡《聯合晚報》報道,3名阿嫲昨天傍晚約6時左右來到珍珠大廈地下層,當她們看到晉騰旅遊(Sky Travel &n Tours)的大門緊閉時,心裡頓了涼了一截。

今年68歲的張玉娘(清潔工人)告訴記者,她們原本簽了跟林尤發一起到日本北海道的七天五晚旅遊配套,這團共有28人,今晚就要飛了,可是現在旅行社卻突然關門,讓她們不知所措。

「旅行社電話聯絡不上。我們的旅費已經付清,我是把辛辛苦苦洗廁所的錢存起來參加這個團的。」

旅行社下午發簡訊通知停業

80歲的白春安向記者表示,旅行社安排她們晚上10點在樟宜機場集合,可是昨天下午3時旅行社卻向發來手機短訊,內容寫道即時停止營業和所有服務,並會在幾天內把顧客護照寄回給客戶。她們看了大吃一驚

70歲的譚光娥表示,她們3人是一起打氣功的好朋友,今年8月份在全國旅行社協會(NATAS)旅遊展上籤購這個2327元(約7000令吉)的配套,滿心期待可以跟前明星藝人林尤發一起出遊。

她說:「我把孩子給我的錢存起來,想要和朋友一起去看雪景和感受寒冷的天氣,我的大媳婦還特別帶我去買了幾百塊錢的冷衣,我們連行李都收拾好了,現在卻去不成,真的很失望。」

這三位阿嫲在旅行社前徘徊好幾個小時都不願離去,一直到記者撥通林尤發的電話,林尤發親自與她們通話安撫情緒後,三人才離開。

旅行社大門緊閉,門口貼著停業5天的通告。(圖:聯合晚報)

旅行社告示稱8日恢復營業

旅行社緊閉的大門貼著一張告示,上面寫著12月3日至7日休息,8日(星期四)將會恢復營業,內容和旅行社簡訊中的完全停業有出入,告示上還留下一個聯絡號碼,記者嘗試撥打但卻一直無法接通。

另外,記者也根據受訪者所提供的旅行社女老闆手機號碼一再撥打,但該號碼已經停止使用。

記者昨晚到旅行社老闆的家,家裡開著冷氣和一盞燈,但是叫了半個小時都無人應門。

記者今早再次上門,但仍舊找不到人。新加坡旅遊局受詢時表示,已得知有關晉騰旅遊的情況。

「我們正在著手調查此事,如果調查結果顯示,該旅行社違反了相關法令,我們將不排除採取進一步行動。」

香港度聖誕計劃落空

除了3名阿嫲,另外一名黃先生也向晉騰旅遊簽購了年底到香港深圳的旅遊配套。他原本計劃和女朋友到香港度過浪漫聖誕,如今計劃落空。

他說:「我是在旅遊展上籤購這個旅遊配套,一個人是1100元(約3300令吉)。這團原來是乘坐廉價航空去的,但之前旅行社還把我們的航班提升成新航,那時我還很開心。」

黃先生是收到同樣的簡訊後趕來旅行社一探究竟。

晉騰旅遊對面的旅行社職員受訪時指出,包括黃先生在內,昨天下午已經有大約10人前來晉騰旅遊「討公道」,他說旅遊局官員也親自前來了解情況,並留下名片讓受影響的消費者聯絡旅遊局。

旅行社以林尤發的名氣號召消費者簽訂北海道浪漫冬之旅。(圖:聯合晚報)

陳先生:有明星帶團照樣「被騙」

這一趟北海道旅行團中最多人的一組是60歲的陳先生(退休人士)與15位家人朋友。

陳先生表示,他們一行16人很難得約好一起出遊,因為大家的工作時間配合不易,許多人都是特地申請假期,大家都很期待會有一個開心的旅程。

他說:「原本我們以為有明星帶團就可靠,但也一樣是被騙了。以後,我們對簽購旅行配套有恐懼感,不知道可不可以相信旅行社。」

陳先生指出,旅行社在上個月23日還召集所有團員來聽行程細節講解會,前幾天還通知大家,已把原本乘坐的日本航空改成國泰航空,完全沒有任何停業的徵兆。

還好一行人都有購買旅遊保險,他希望旅遊計劃落空後,至少可以向保險索償,拿回2000多元(約6000令吉)的團費。

記者昨晚到樟宜機場等待,但是並沒有其他團員前來,看來應該是所有人都知道了旅行社停業的消息。

老闆娘提去北海道吃蘋果

出發前一天還和旅行社暢談北海道行程,林尤發說:「老闆娘還說帶我去北海道吃蘋果。」

原本負責帶團的林尤發接受《聯合晚報》訪問時指出,剛過去的周末,他還和前藝人林益民一起幫這家旅行社帶團到峇淡島,旅行社女老闆Jasmine Chan也隨行,完全沒有停業的預兆。

他說:「我們談起星期一出發的北海道團,我說我很愛吃蘋果,她就說帶我去吃北海道很好吃的蘋果,一切都很正常,我連行李都整理好了,冷衣也準備了。」

不過他透露,一個星期前曾向旅行社追討酬勞、機票和行程細節,但對方一直在推脫,最後承諾會在昨天早上電郵行程細節給他。

「可是,一直到昨天中午我都沒有收到行程和機票的詳情,我打電話也聯絡不上旅行社,一時也不知道是發生了什麼事,現在想來,對方一直推延便是不對勁的地方。」

感內疚整夜睡不著覺

林尤發心疼許多團員無法出國旅遊,也覺得內疚,昨晚整夜都睡不著覺。

「旅行社打著我的名號,很多團員都是衝著我來參加這次的旅遊,我感到很內疚,沒想到旅行社會利用我招攬生意然後騙人,實在是太過分了。」

他形容曾經和這名旅行社女老闆合作幾次,都相當順利,猜測對方可能是財務出現問題,走投無路才出此下策。

他說:「旅行社5月時就敲定我的檔期,所以我把其他工作都推掉了。其間,旅行社有提過只有28人不出團,但我說一定要去的,因為這是一個承諾,對方也同意了,沒想到最後旅行社竟然這麼做。」

文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat39/node1365316

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