這是我經歷史上最糟糕的一次服務。 2016年5月22日下午2點半, 我來到了Nail Montrose-420 North Bridge Rosd #01-28(North Bridge Centre)的指甲店做class gelish pedicure.

我朋友在這一家店簽了一個6次的pedicure配套, 她當時簽的時候, 老闆說可以和朋友一起用 所以我朋友讓我去做。當我進到店還不足5分鐘的時候, 店老闆已經和我講述了他的配套不貴, 比外面任何一家都便宜, 我的店是在黃金地段, 一個月租金$8000, 我兌過來1年了, 前一個老闆是個女的, 樓上鄰居都特別的討厭她。

他又問我:」你去過bugis street做指甲嗎?」 我說我從來不去」, 他就說那裡很亂的, 很髒的, 我的顧客都和我投訴那裡的服務, 你來到我這裡就是要享受, 我這裡還有按摩, 洗臉。

我就笑笑, 問他說:」 老闆, 我朋友的是gelish,我可以做普通的, 把gelish留著給我朋友做嗎? 因為我的指甲被我剪的太短了, 不適合做gelish . 老闆說:」 你的指甲可以做, 再說了, 你朋友的配套, 不用白不用」。我就聽了老闆的安排。

他找了一個越南人給我做指甲, 做的過程當中, 我提醒了這個越南人5次關於她哪裡做的不好( 我真的是非常不滿意她的服務, 講話特別大聲, 覺得像我欠她錢一樣)。我忍, 忍, 忍。 。 。可是gelish給我塗了2次, 卸掉2次都還不能做好, 我就告訴她你應該怎樣做,gelish才會耐(因為我是在日本讀的造型設計專業, 所以其實我自己也會做)。

這個越南人一下子就對我大發脾氣, 說我才不原意幫你做呢。我一下子就火了, 因為她根本就不會做指甲, 已經忍了她太久了, 浪費我時間不說, 服務還這麼懶。我就對越南人說我不需要你幫我做了。這時候老闆從櫃檯站起來說, 難怪新加坡人不喜歡中國人。我說中國人? 你不是中國人嗎? 你父母不是中國人嗎? 全新加坡哪個華人不是中國人的後代? 和我講中國人? 老闆說用你朋友的配套不花錢還要求那麼多? 來我這裡就要聽我們的? (可是我剛進來的時候他可是告訴我朋友配套不用白不用啊) 我的火已經過頭頂了。

我說我是顧客, 你怎麼可以這麼對待你的顧客? 老闆說你才來新加坡幾天? 你說你會做指甲, 你有證書給我看嗎? 我說我真是沒見過你這種老闆? 上樑不正下樑歪。我今天打去了消協, 他們不管, 請問大家可以怎麼樣懲罰這樣的老闆?

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