電話詐騙案老千利用人性弱點，削弱受害者判斷能力，趁機騙錢。（示範照）

近年來跨國電信詐騙案（簡稱電騙案）層出不窮，晚報上個月7日獨家報道，海外盛行的「假公安」騙案已流入我國，警惕公眾加強戒備。

本期《大特寫》採訪並重現三名受害人的受騙經歷，他們分別被騙走三萬元、一萬元和500元。

也讓記者帶你聽聽內政團隊心理學家、南大網絡犯罪專家的分析，看看警方十大網絡騙案數據，並為電騙集團嚴密組織結構揭秘。

前晚，97名中國大陸與台灣電騙犯押回廣州，當中不少人涉及假公安詐騙案。（網際網路）

個案1：上班族被騙一萬元

32歲上班族阿傑（以下個案皆化名）神情慌張，抱著裝滿鈔票的紙袋，飛奔到購物商場的匯款中心。

手機傳來一名中國籍男子的低沉喝令：「你最好快點行動，我們已申請到逮捕令。」

阿傑一臉驚恐，急急把紙袋放在櫃檯上，遞上一張寫上銀行戶頭號碼的紙條，對櫃檯人員說：「快！一萬塊在這裡，幫我轉過去！」

不過短短三小時前，阿傑上班時，手機鈴聲響起。他以為女友打來，沒留意來電號碼就接聽，耳邊傳來陌生男子的聲音。

「我是上海公安局國際特務組幹員高正義，請移步到方便說話的地方，我們必須跟你錄音談話。」

聽到義正辭嚴、正氣凜然的指令，他不由自主走到樓梯間。

「我們接到新加坡快遞公司通報，說從你家寄出來編號SG2201368郵包里，有八本中國假護照，懷疑你涉及走私和洗黑錢，希望你配合調查。」

阿傑整個人嚇呆了。「不可能！我怎麼可能寄出假護照？」

這時手機又接到一則簡訊，附上內有八本護照的包裹圖片。男子說：「看到了嗎？就是這個郵包。」

阿傑不知所措說：「我該怎麼辦？真的不是我做的！」

「公安」說：「我們不排除有人盜用身份，但必須展開調查，會以洗黑錢名義，要求新加坡警方將你收押。」

上月24日，李顯龍總理（前排中）出席警方與全國罪案防範理事會聯手在電梯口推出的「你確定嗎」貼紙揭幕儀式，活動旨在教育公眾防範騙案。（檔案照）

恐懼——

「我不想坐牢！我是無辜的！怎麼做才能證明我無辜？」

「我去問問上司，你等一下。」

公安把電話放一旁，卻沒掛上等候音。另一端傳來公安局的吵雜聲，有人喊「長官好！」「秘書，把文件拿過來。」令阿傑深信這回已惹禍上身。

「我和長官溝通了，只要能證實戶頭的錢乾淨就可以了。」

阿傑一臉迷惑。公安接著解釋：「你把戶頭的錢全拿出來，到匯款中心匯錢到這起專案的特別戶頭，但動作要快，因為我的同事已聯絡新加坡警方，也已申請逮捕令。你要在兩小時內轉帳，案件才能撤銷。」

阿傑不假思索，衝出公司門口，奔向附近提款機，提出戶頭裡的一萬元。

絕望——

轉帳後，阿傑驚魂甫定回到家，卻聽到父親正在客廳讀《聯合晚報》，自言自語說：「哇，現在連公安都有假的！」

他仔細一讀，這才恍然大悟，他的一萬元血汗錢已泡湯。

本報4月7日的報道，揭露中國公安詐騙集團把目標轉向我國。至今已超過400人受騙，總金額超過百萬元。

「我隔天報警，心知拿回錢的機率渺茫。我心情低落，沒想到讀了那麼多書，還會中這麼離譜的詐騙。」

他說，原本準備拿一萬元存款帶女友出國遊玩。「現在不知道怎樣跟她開口，太丟臉了。」

內政團隊行為科學中心助理司長陳餘興（左圖）；（右圖）商業事務局商業罪案調查署集團式詐騙案調查組主任周敬偉警監。（檔案照）

個案2：德士司機被騙500元

貪婪——

58歲德士司機老陳說，有一天收到WhatsApp恭喜他中大獎，說只要回復地址，就能得到百萬元獎金。

他寧可信其有，馬上發地址過去，隨後就接到來電，說還得轉帳500元行政費才能收到獎金，老陳也喜孜孜照辦。

等了好幾天，他好幾次喃喃自語「怎麼信還沒來？」兒子聽後追問，才知道父親中了典型的彩票詐騙案。

兒子嘗試說服他報警，但他坦言：「我聽了惱羞成怒，馬上刪掉WhatsApp，當做沒事發生。」

個案3：投資顧問被騙三萬元

親情連心——

29歲銀行投資顧問小李說，有一天開完會，接到沒顯示來電的電話。「你老爸在我們手上，不交出10萬元贖金，就準備收屍。」

他心想有詐，便用另一隻手撥公司電話找父親，但打幾通都沒人接聽。

「我們已跟蹤你們好幾天，知道你在大銀行上班，10萬元小兒科啦。」

這時電話傳出「父親」的救命聲，小李慌了，不巧父親又一直沒接電話，他擔心真的出事了。

「我沒那麼多現金，最多只能籌到三萬元。」

對方爽快答應，給他本地銀行戶頭號碼，要他馬上通過網上轉帳。

裡應外合 防不勝防

幾小時後終於聯絡上父親，他發現原來另一名騙子也在撥電纏住父親，難怪他一直無法聯絡上父親。

他立刻聯絡銀行，要求停止轉帳，也衝到警局報警，但為時已晚，銀行說已有人把錢提走。

「警方後來調查，發現戶頭持有人是一名獨居老翁，但只是錢騾（money mule），被借用銀行戶頭詐騙，根本不了解發生什麼事。」

過後他繼續上網研究能否拿回錢，才發現全國罪案防範理事會前年設立網頁www.scamalert.sg，揭露了五花八門的騙案，也有超過750名受害人分享被騙過程。

他感嘆：「早點看到就好了。」

騙子意在削弱判斷力減低防備心

內政團隊行為科學中心助理司長高級心理學家陳餘興（34歲）說，為了達到目標，騙子想法設法削弱受害者判斷力，讓人減低防備心。

「最常用的手法是利用受害者的強烈感情，讓受害者專注在騙子提供的『利益』。」

受害者常被騙子利用的情感，包括對錢財或美色的貪婪、對急需幫助者的義務感，並對做出錯誤決定的恐懼。

據警方資料，網絡或電騙案受害者，不限特定年齡、職業、教育程度和性別。

換言之，網際網路讓騙子跨越國界，全民任挑選，「只要是人」就可能受騙。

另外，網際網路和社交媒體也讓騙子無須與受害者面對面接觸，不必擔心馬上遭識破，手法也越發猖狂。

陳餘興說：「省略了肢體上的呈現，騙子因此有更多時間掌握資訊，更精密策划行騙。」

他說，因網際網路可匿名，騙子認為網騙很難被捉，也認定一般受害者不會追蹤他們，甚至以為法律無法有效制裁他們。

我國法律能制裁新型罪案

不管是哪國人、人在哪裡，只要對新加坡人或在新加坡犯罪，都可被本地法律制裁。

網絡犯罪專家洪正君（南洋理工大學拉惹勒南國際研究院卓越國家安全研究中心高級研究員）告訴本報，據網絡安全法令，利用電腦犯罪可被控坐牢兩年到五年，或罰款一萬元到兩萬元。

如果詐騙或入侵對象是被保護的電腦用戶，如軍事、保安、警方、學校、醫藥、銀行、財經等機構，懲罰就翻倍至最高10萬元罰款，或坐牢最長20年。

「如果罪行觸犯刑事法典，更是罪加一等。」

他舉例說，2010年三名羅馬尼亞人造假提款卡一案，除了在網絡安全法令下被控非法使用電腦進行偷竊，他們也在刑事法典下的企圖向提款機偷竊，及擁有偽造提款卡技術等罪名下被控，被判坐牢九年。

犯罪模式急速轉變中

商業事務局集團式詐騙案調查組主任周敬偉警監說，網絡犯罪帶給警方巨大挑戰。

「我國傳統犯罪率下降，但新型網絡犯罪率急速攀升，最大原因是整體罪犯模式改變，犯罪集團也在爭取能獲得最大利益的犯罪手法。」

另外，新型跨國騙案的罪犯大多不在新加坡，難偵測犯罪行為和鎖定罪犯身份。

「即使知道跨國罪犯身份，也必須和海外警方合作，過程繁雜。」 他說，國際間的金錢通路發達，轉帳後追查困難，大多數受害者都拿不回被騙款項，但他強調仍然能追查到犯罪者。

「像今年1月我們和中國公安合作，就搗毀了駐中國的跨國充值援交詐騙犯罪集團。」

效果立竿見影，今年1月我國的充值援交詐騙案與去年同期相比，減少了68％

周敬偉說：「兩地執法機構花了不少時間，才找到集團大本營，靠的都是受害者提供的線索。」

他呼籲受害者提供所有線索，如簡訊記錄、騙子手機號碼，也千萬別因難為情或氣憤而銷毀證據。

他指出，騙子也會「調整策略」，如警方常呼籲別相信外國來電，騙子就轉而利用新加坡開設的銀行戶頭詐騙，讓人卸下心防。

詐騙集團『七層塔』結構揭秘

網絡犯罪專家洪正君說，研究報告指出，詐騙組織結構形形色色，小至多個獨立行動的黑客，大至包下整層辦公室精細分工。

綜合媒體報道、執法機構及專家解密，電騙案結構結構涵蓋「七層塔」：

第一層：核心業務部

「業務人員」專撥電，或發電郵與受害者直接溝通。部門分工細膩，從按名單撥號碼的小嘍羅、增強可信度的背景「路人甲」、專門說服已上鉤者的說客，到管理整體運作、「激勵士氣」的主管。

第二層：財務部

大集團從業務部劃分出財務部，專搜可洗贓款的戶頭，錢騙到手時也立刻提領或再轉帳。

第三層：科技部

準備科技設備，如電腦和手機等。

第四層：人事部

負責招聘人員，找尋窩藏業務部的地點等。

第五層：管理層

集團幕後主腦。

第六層：創意部

策劃詐騙手法，準備業務員的各類詐騙劇本。

第七層：行銷部

出賣詐騙手法和客戶名單給其他集團，爭取額外營收。

十大詐騙數據（警方提供）

①網際網路愛情騙局 Internet Love Scam

2014：198起

2015：383起 總金額(2015）：1200萬元

②彩票騙局 Lottery scam

2014：329起

2015：243起 總金額（2014-2015）：950萬元

③充值援交詐騙 Credit-for-Sex

2014：66起

2016年1月：與同期相比，下降68%

2015：1203起 總金額(截至2015年）：290萬元

④網購騙局 Online Purchase Scam

多次付款網購騙局

2014：1450起

2015：1887起 總金額(2015）：134萬元

⑤假冒政府人員詐騙 Impersonation Scam

2014：46起

2015：100起 總金額（2014-2015）：35萬元

假公安詐騙（截至今年4月中旬）：超過400起

總金額：超過100萬元

⑥LINE/面簿詐騙 LINE/ Facebook Scam

2014：89起

2015：13起 總金額（2014-2015）：63萬元

⑦綁架詐騙 Kidnap Hoax Phone Scam

2014：422起

2015：621起 總金額（2014-2015）：30萬元

⑧軟體升級詐騙 Software Upgrade Scam

2015：43起 總金額（2015）：1萬3200元

⑨錢驢 Money Mule

沒有數據，通常牽涉不同騙案。

⑩假工作詐騙 Job Scams

甜心媽咪 Sugarmummies scam

今年最新型詐騙，未有數據。

欲知各詐騙詳情，可上網www.scamalert.sg查詢。

轉載請註明來源：今天頭條