全日空航空。 聯合報系資料照片╱記者劉煥宇攝影

全日空航空公司（ANA）客機烏龍事件，主因之一是，不同的航空公司雖然結為聯盟，旅客持甲公司的票，並不能搭乘乙公司的航班。旅行社業者建議，旅客登機前要把自己機票航班號碼、日期，和登機的航班號碼、日期查對清楚，才能登機。

全日空和聯合航空雖然同屬「星空聯盟」，但如果航班號碼和代碼不一致，依然不能互搭飛機。

聯邦運輸安全局(TSA)27日承認，因為全日空航空公飛機上確有「擅自登機」（unauthorizedperson on board）的旅客，才導致原本飛往東京的班機在飛行四小時後返航洛杉磯國際機場，而全日空（All Nippon Airlines，簡稱ANA）也對此事道歉。

航空公司業者張先生表示，星空聯盟裡28家航空公司航班的代碼完全不同，即使某些路段可能是聯盟的另外一家航空公司承運，但在機票上依然也會顯示，承運航空公司的代碼，並不是聯合航空的機票就可以坐全日空飛機的意思。

TSA發言人Mike England表示，「擅自登機」的旅客持有的是聯合航空（UA）的登機證，但是這名旅客和自己持有全日空登機牌的兄弟一起登上了全日空的飛機，才導致這宗「洛杉磯飛洛杉磯」原機折返烏龍事件。

全日空稱，對所有175航班的旅客非常抱歉，「感謝諸位的理解和給予全日空改正和做出更好服務的機會，全日空歡迎各界的回饋」。ANA目前正在調查是什麼原因，導致這名旅客登上了錯誤的航班，ANA對給所有旅客帶來的不便表示歉意。

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