一段讓人氣憤的視頻，發生在一位美國華人身上，就在美聯航的客艙里。

根據美國媒體的報道：

1、這是一趟美聯航3411班機，9日從芝加哥飛肯塔基州最大城市路易斯威爾。但因為機票超賣，客機坐滿。為騰出四個座位，以便四名去路易斯維爾的美聯航員工登機，美聯航承諾，可以為自願下機的乘客賠償400美元及一晚上的酒店住宿；但即便加到800美元，都無人放棄登機。

2、美聯航決定用電腦隨機抽出4人，但一位被抽中的華裔拒絕下機，他說自己是醫生，已約好第二天到路易斯威爾醫院看病人。雙方爭持不下，3名空警開始強行拖走男子。據《華盛頓郵報》，這名男子憤怒叫喊說，「我被選中或多或少因為我是中國人」。

3、一名奧德拉·布里奇斯的乘客，在臉譜上發了一段短視頻。在視頻中，3名空警強行將該男子從座位上拽下，並反拉著他的雙手在機艙過道拖行，他的眼鏡掉落卡在鼻子下方，臉上鮮血淋漓。

4、旁邊有人為男子抱不平，說：「我的天啊！看看你們做了什麼！」該男子被拖走10分鐘後掙脫，並返回到機上，喃喃自語說：「我要回家，我要回家。」「殺死我吧！」但他最終仍被帶走，航班因此延遲約3小時起飛。

5、視頻在網絡上發酵，至10日在臉譜上瀏覽超過680萬次，這事更在華裔社區引起強烈憤怒。在外界壓力下，美聯航CEO穆諾斯10日發表聲明，對這起令人沮喪的事件感到難過，並向該乘客道歉。但很多人批評，這種道歉很不到位。

6、同樣被指責的芝加哥航空局，10日也趕緊發表聲明說，「該事件不符合我們的標準作業程序，航空安保人員的行動顯然不能被寬恕。」涉事人員目前已被停職，等待接受徹底審查。

7、美聯航機票超售，完全是自己的問題；卻要乘客承擔後果，甚至不顧乘客實際問題，竟然開始動粗。也確實暴露出美聯航店大欺客、甚至不排除種族主義的嫌疑。

在美國網絡上，是一致的對美聯航的憤怒。很多人表示，為美聯航的舉動感到羞恥，以後堅決不再乘坐美聯航客機。

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