這粒老鼠屎，是怎麼從德國跑到中國來的？

戴姆勒駐華高管昨晚的辱華言論，刷爆了筆者的朋友圈。時隔十幾個小時後，各大汽車媒體主編的郵箱裡，收到了了一封沒有落款的所謂官方聲明。聲明是由戴姆勒中國的公關公司發送給媒體的，一方面為了平息風波，但更大程度上是為了澄清輿論，以正視聽。不過，這份聲明在發布後不久，就同樣引發巨大爭議。

首先，在聲明中，沒有落款的戴姆勒卡客車（中國）有限公司通篇以「我們」代稱官方身份，並強調該員工的辱華言論事發「私人糾紛」，且「任何個人言論完全不代表我司立場」，將該高管在公眾場合極其不負責任的言論與官方徹底撇清，這樣的邏輯明顯說不過去。戴姆勒的通篇聲明好像在喊冤，其邏輯是「一粒老鼠屎打壞一鍋羹」，但筆者和更多中國人想知道的是，這粒老鼠屎是怎麼漂洋過海來到中國的？

儘管事發私人糾紛，但在公眾場合這位身居高管崗位的戴姆勒員工，居然用惡毒的言論侮辱全體中國人民，這就使事件上升到另外一個層面。筆者要問的是：戴姆勒倡導的企業文化和價值體系，為何在這名高管上失效了？這樣一名內心深處對中國懷有敵意的員工，是如何一步步晉升並被派駐到中國市場來的？為何才剛到中國一年多時間，就膽敢在公眾場合大放厥詞？

很顯然，在員工管理和培訓責任追溯上，戴姆勒中國作為僱主難辭其咎，即便這樣的糾紛確係私人引發，但在公眾場合公然發表辱華言論，就不能割斷其官方身份與效力企業之間的必然關聯。更何況，在前期的人事管理和調用環節，戴姆勒完全有也應該有相應的機制，來規避類似用人不當的情況發生。而從最終事實來看，戴姆勒並沒有做到防微杜漸。

其次，這名粗魯的外方高管在糾紛中面對與其理論的中國居民，不僅不講道理而且拿出對付壞人用的辣椒水噴霧來襲擊對方，這是明顯違背中國法律侵犯私人權益的攻擊性行為。根據警方的後續調查和取證，相信這名缺乏自身修養且內心對中國充滿「歧視」的麻煩製造者，定會收到中國法律的嚴懲。當然，有網友提議說，中國人就要據此抵制奔馳汽車，這顯然也並非理智的言行。試問，狗咬完人，難道人要還咬一口嗎？現在，就品牌聲譽而言，戴姆勒及其旗下汽車品牌奔馳已經躺槍，對官方而言，這也是一次用人失察的一次嚴重警示。

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