法制晚報訊（記者 李東）1997年在銀行存入3萬元，存單一直在手裡，裡面的錢卻不翼而飛，家住望京的劉女士就遇到了這麼個煩心事。涉事的銀行表示，已查出這張存單曾被掛失，錢已被人取走，目前銀行正在查找取款人等記錄信息，如有消息會向儲戶回復。

劉女士所持的這張中國工商銀行北京市分行整存整取定期儲蓄存單顯示，存入日期為1997年9月7日，存期為1年，存款額30000元。顯示公章為：中國工商銀行首都機場南儲蓄所。

劉女士展示這張定期存單

攝/記者 李東

劉女士稱其1997年時在首都國際機場工作，距離中國工商銀行首都機場南儲蓄所（現為中國工商銀行首都機場南路支行）較近，存款一般都會在這裡辦理。

「存單一直讓母親代為保管來著，直到今年7月才到自己手裡。」劉女士表示，今年7月初，她持存單到銀行取錢時，先被大堂經理告知已變為活期存款，後被櫃檯業務人員告知「存款到期後有過掛失，錢已被取走」。

但劉女士表示，母親未取過這筆錢，「就算取出錢了，那存單應該由銀行收回，但存單一直在我手裡」。

此外，由於距離已經19年，當時劉女士存款時所留的聯繫電話已經停用，她不記得當時是否接到過銀行關於帳戶變動的電話通知。

7月20日和8月中旬，劉女士多次到工行首都機場南路支行詢問查詢情況，銀行工作人員稱，因存單時間長，銀行系統多次升級，無法查到，需先做登記，查詢後給予詳細答覆。

銀行 有掛失記錄 需要時間查取款人信息

近日，工商銀行首都機場南路支行肖姓工作人員向記者表示，銀行方面查出存單曾於1998年被掛失過，掛失後錢已被取走了。銀行手工的掛失登記簿有記錄，顯示是一「聶」姓男士代辦的，但由於1997年的存單時隔太長，銀行電子系統里無法查到取款人的信息。

但劉女士稱，「聶」姓男士代辦的掛失是另一筆銀行卡內的存款，存款額度不是3萬，與這筆錢無關。工商銀行首都機場南路支行肖姓工作人員表示，目前銀行正在查找取款記錄的紙質憑證，需要一定時間，找到後會給儲戶回復。

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