這個奧客歐巴桑還真的是有夠盧，

根本把很多奧客喜歡攀關係跟質疑店家的壞習慣表現得一覽無遺，

說穿了就是貪小便宜想要省錢，

故意要羞辱店家或質疑店家，最後再來個「我是你們的誰誰誰」當大絕招令店家心軟賠售，

可不是每個店家都吃這招好嗎？真的把服務業的人都當成白癡嗎？= =

這個店員處理得很好，

完全展現出服務人員該有的氣度與原則風範，

如果服務業們都能做到這樣，奧客真的沒戲唱！

當然前提是你要有個不會反過來銃康自己的好老闆。

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靠北奧客原文：

#9701

今天是我遇過滿扯的奧客

先說明一下我在我媽媽的咖啡廳幫忙

我跟姊姊國中就去台南讀書，高中就出國念書了

————我是分割線————

今天店裡來了個歐巴桑

歐巴桑：你們什麼甜點比較好吃，然後有什麼咖啡可以選擇？

我：我們的甜點都是由老闆娘親手製作，都還不錯吃，個人推薦輕乳酪蛋糕，至於咖啡，有帶點酸味的，也有不會酸的，也有加牛奶的，看你喜歡哪一種

歐巴桑：你們咖啡也有酸的喔！是不是拿壞掉的咖啡來欺騙消費者？

我：小姐，我們的豆子，都是經過老闆娘挑選過才進貨的，有些咖啡豆本身就會帶點酸味

歐巴桑：誰知道你說的是不是真的，我要一個巧克力熔岩蛋糕跟一個抹茶拿鐵

我：請問蛋糕上面要加冰淇淋嗎？（應該很多蛋糕店都會有這個服務吧！？）

歐巴桑：這麼冷吃什麼冰淇淋，加冰淇淋要錢嗎？

我：本店在熔岩蛋糕上加冰淇淋是不用價錢的喔！算是一個招待

歐巴桑：那你把冰淇淋的錢退給我吧

我：我們收的費用不包含冰淇淋的錢喔

歐巴桑：阿我就不要加啊！這樣我吃虧誒

我：其實這個冰淇淋本來就是一個招待！既然你不加冰淇淋～就是你錯過這個機會！你不能也沒資格叫我們退錢給你

歐巴桑：隨便啦！快去幫我點餐

————過了一段時間之後———

那個歐巴桑要結帳了

她叫我過去

歐巴桑：請問現在有什麼折扣嗎

我：不好意思！我們現在沒有做任何的活動

歐巴桑：我是問你有沒有折扣，不是有沒有活動

我：小姐，我們現在沒有活動，代表我們也沒有折扣喔

歐巴桑：對了！我是你們老闆娘的女兒的同學的媽媽，這樣可以打折吧！

我：這關係有點遠，我去幫你問問看

（之後我媽媽說讓我隨意發揮，要讓這個歐巴桑無話可說）

我：小姐，不好意思，請問您的小孩是讀哪邊的學校？

歐巴桑：阿就苗栗本地的啊

我：可是我們老闆娘的女兒，國中在台南讀誒

歐巴桑：誰跟你說國中了，我說的是高中！！

我：可是她高中是在國外讀書喔

歐巴桑：哎呀我記錯了，是你們老闆娘的兒子才對

我：可是我也是國中在台南讀，高中出國讀書誒

歐巴桑：誰在問你啊，關你屁事

我：當然關我的事啊！因為我就是老闆娘的兒子！！！

歐巴桑：算了～我要結帳

我：小姐請跟我去櫃檯結帳喔

歐巴桑：真的不能打折嗎？

我：總共金額***，算我給你一點優惠，減掉尾數3塊錢

歐巴桑：才三塊錢喔，你真的很不會做生意誒

我：再吵就不要！！

這件事情就這樣結束了！

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