台鐵板橋火車站17日晚間10點多，南下月臺人潮相當多，有民眾突然在電扶梯尾端跌倒，現場民眾驚恐推擠，不斷往上爬，場面失控，傷者頭部流血。
警消表示，手扶梯原為靜止關閉，疑似人太多卻突然滑動，導致3名民眾因推擠跌倒受傷。
新北歡樂耶誕城巨星演唱會17日在林俊傑美聲下，熱鬧演出，但散場後，台鐵板橋站第二月臺疑似人潮太多，造成民眾在電扶梯推擠，
引發後面人跟著跌倒，一個個疊羅漢，現場還有人大喊快往上跑，場面混亂，尖叫聲四起。
警消瞭解發現，板橋火車站台鐵站內往第二月臺的手扶梯處，該處手扶梯原為「靜止關閉」狀態，卻不明原因（可能因爲人潮太多）突然滑動，
導致3名民眾因推擠跌倒受輕傷(頭部撕裂傷、手腳輕微擦傷)已分送亞東醫院及市立板橋醫院。
手扶梯上也遺留許多民眾掉落物品，1名越南籍20多歲女性民眾頭髮被電扶梯夾到，頭皮8*1公分撕裂傷送亞東急救，
1位60幾歲婦人也有頭部撕裂傷送亞東，還有一名30多歲女性民眾腳扭傷，送往板橋醫院。
女網友拍下驚恐一瞬間指出，晚上10：20左右，當時她在板橋火車站南下月臺等車時，原在錄耶誕城結束後人很多的畫面，
「突然旁邊的電梯故障，疑似速度過快導致許多人推擠、跌倒受傷。」
另一名女網友也在「爆料公社」po文，「
就在剛剛板橋火車站南下月臺耶誕城演唱會剛結束，散場人很多，電扶梯突然有人在尾端快到月臺的地方跌倒，一瞬間就像疊羅漢一樣倒一排」、
「有人大喊快往上跑，就看到有人疑似夾在電扶梯裡，情急之下也沒人想到要按停止鈕，人都跑光了，手扶梯才停止，呼籲大家，停止鈕真的很重要啊，人爆多的時候也別搭電扶梯了吧。」
許多網友看了直呼好恐怖「好可怕的感覺，搭到一半，突然加速跌倒」、「負荷不了吧 那麼多人」、「一堆人沒事就喜歡停留在電扶梯口，出事看要怎麼跑」、「聚集在那不出事也難」、「讓我想起多年前演唱會踩死人的事件」！
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