台灣面臨少子化、老年化，以後製造業缺工的問題將越來越嚴重。為了順應趨勢，政府近年來一直推動所謂的工業4.0，也就是藉由智慧自動化，做到少量多樣、大量客製化以及彈性生產，讓製造業升級轉型、更具競爭力。不少中小企業也和工研院技術合作，引進自動化系統和無人搬運車，減少人力浪費，把員工的運用效益最大化。

搬運重物 機器代勞

健身房常見的跑步機仰賴作業員快手組裝，不過這處佔地六千坪的工廠有些空蕩蕩，因為很多工作已改由電腦代勞。

TVBS記者 戴元利：「一台健身器材動輒要一兩百公斤，以往靠徒手搬運的時候相當耗費人力和時間，但是在引入了工業4.0的系統之後，只要在無人搬運車上輸入你要的路徑，它就能輕鬆幫你完成任務。」

製造轉型 降低成本

小小一台搬運車卻力大無窮，拉起兩三百公斤的機台和零件櫃，跟著地面的感應磁條輕鬆向前跑，專替國際大廠代工也經營自家品牌的清河國際，十幾年來朝工業4.0轉型，降低約三成的製造成本，精簡後的人力在運用上更有效率。

知識管理 智慧生產

作業員掃描條碼，這台跑步機怎麼被生產出來的，電腦一目瞭然，無論新手或外籍員工，如果遇到障礙，只要調閱系統裡的說明書或動態影像，跟著做準沒錯。

建履歷 服務零時差

拿起測速儀測量跑步帶轉速，無論零件序號、皮帶張力、電壓，或模擬爬坡的揚升角度，紀錄這些數值不用拿筆，靠藍芽、WiFi或紅外線，就能自動導入雲端。清河國際替每台健身器材，準備生產履歷，不但可立即調閱生產紀錄，縮短客訴處理時間，他們的遠端預兆診斷系統，還能未卜先知。

清河國際製造處協理 馮政雄：「這個產品偵測到比如說它的使用時數已經超時了，或者是說它的運轉電流有異常升高，在客戶端他其實不會發現，但是我們的產品自己會把這樣的資料，就立即地發E-mail到我們的客服人員的信箱。」

零件異常 自動回報

零件自己會說話，避免客戶端的停機風險，善用數據管理不只提高良率，還能做到製造業服務化，這就是工業4.0概念最佳體現。

清河國際管理處副總 張書燮：「客戶也許他需要說，你可以幫我設計一個什麼東西嗎？那我們可以很快地說好，我站在我的現有的平台上面，我幫你改良，發揮這個政府講說4.0它的功效，你才能直攻這個客戶的需求。」

下重本 升級拚接單

機台24小時運轉正在製造的是醫療院所洗腎患者必備的塑膠導管，白色塑膠零件在圓形機台裡，被抓過來送過去，做著以往作業員，徒手夾取或穿管的勞力工作。

善德生化總經理室特助 許程誌：「六個站點代表我們所謂六個點，六個點就是要有六個點的六個人力，那我們現在推自動化之後，這六個點就由這個設備來取代。」

逐步自動化 見成效

無塵室廠房不見幾個人員走動，把單一零件變成一組套件的製程，光是日夜班和倉管大約二十四人就能輕鬆完成，國內最大洗腎耗材廠善德生化，針對組裝廠區引進智慧化系統，用一台機器完成夾取、穿孔、上膠、接頭、接蓋和檢查等六大關卡，雖然自動化程度僅僅三分之一，但成本已下降3%，產量也提升二到三成以上。

善德生化總經理室特助 許程誌：「所謂實箱就是已經有產品要運出去的，那空箱就是它AGV車(無人搬運車) ，它實箱載出去之後，它把一個空箱放上來，讓我的人員這裡不會沒有空箱可以用。」

智慧化 工研院助攻

好幾台無人搬運車一天24小時運轉，把裝好上千顆成品的箱子，一路直送倉儲再換回空箱，送到每個工作站隨時待命，善德生化引進工研院的，智慧無人搬運車不只是點對點的運送，也納入交通管理把運作效益最大化。

善德生化總經理室特助 許程誌：「我們未來的規劃並不是說要把人減少，我們未來規劃是說能夠再把，(人力用來)做其他更多的產品一步一步也推自動化，也把我們產品量化，把我們產品多種化。

善德生化科技董事長 胡智凱：「因為我們品質穩定了，然後產製程提升之後，我們敢大量地去接單而且在成本上是可以降低的，以目前初步的觀察，因為還在走，它應該有10%到20%的(產量)效能。」

少量多樣 彈性生產

出貨前的目視檢查以及整組套件最後組裝，傳統產線仍需要大量人工，但隨著工業4.0技術提升，廠商不只能做到量大，更能做到多元化。

生產力4.0推動辦公室經理 呂志濠：「我們在工業4.0裡面談的是它要去解決所謂的大量客製化，這樣的一個需求，透過我們的智慧機器人還有物聯網跟巨量資料，那包括計時管理這樣子，那我同一條產線上面可以做不同的產品類別的混線生產。」

智慧工廠 競爭加分

傳統工廠智慧化，唯有掌握工業4.0趨勢才能讓MIT競爭力再次升級。

文字記者 戴元利 攝影記者 李延智

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