最近有一位表友跟老鄧抱怨去韓國購買手錶的一個鬧心事,通過他的描述老鄧也覺得有必要給大家提個醒,不一定有用,技多不壓身嘛。
表友之前也在網上做了非常大量的攻略,趕赴韓國購表整體算下來等同報銷了來回機票外加旅遊,確實是雙贏的節奏。不過讓表友比較意外的是這次的購物經歷,讓他對海外旅遊購物的認識上升到了一個新的台階。的確,聰明並非中國人的特權,而相對這個案例,韓國人更顯狡詐。
事件發生在韓國的免稅購物店,表友來到大韓國的首都也就是首爾的一家免稅商店裡挑選自己鍾意的腕錶,在2樓勞力士專櫃中,表友挑選了一款帶有GMT功能的勞力士Ref.116713LN /GMT MASTER II,當場佩戴以及驗表過程都非常仔細和謹慎,表友從外殼到字面到指針都發揮出了「考古」的精神。的確,勞力士的做工讓表友的錢包忍不住站了出來,果決刷卡支付,付款。
不過這時發生了一個插曲:專櫃店員在表友付款後,拿出一份中文字樣的"勞力士文件",讓表友必須要簽字才算。要知道,此時的表友已經付款了,這屬於先斬後奏的範疇嗎?表友觀看這份文件仔細閱讀後,就看到第一條明確寫到:「本店售出,概不退換「。頗有點霸王條款的味道,老鄧在腕錶界這麼多年的了解,也是第一次得知勞力士還有這樣的規定,更加重要的是,店員表示這份文件只有「中文」的,沒有韓文、日本、英文、繁體字等等等。
表友尋思,錢都已經出了,也就只能認了,韓國免稅店對中國顧客的體貼也是蠻到位了。免稅店會現場給兩張紙條,一張是收據,另外一張是提貨單,手錶是不能離開免稅店櫃檯的,而是回國進入韓國機場後到免稅店海關外憑藉提貨單拿表。
本來,到這裡應該要結束了。但,又發生了另外一件事。
表友回國後,前往海關的提貨處拿到自己的勞力士,並且親自驗收,不過這次顯然只是瞧了一眼,沒有太過於的去驗證什麼。
相信大家都有購買新表的經歷,那就是到手之後的把玩,那種急不可待的心情值得回味,既然是購買的勞力士那麼第一件事情肯定是找六點位置的小皇冠了,不看不要緊,發現問題了。錶盤的夜光刻度有明顯的瑕疵,夜光粉的填充不平整,多處位置凸陷嚴重,有些甚至還形成了「山體滑坡」式樣的痕跡,肉眼清晰可見,跟表友當時在免稅店所購買的那塊勞力士八竿子打不著。
第二日便去了勞力士國內的售後服務點,經過檢查,手錶為正品,針對這個問題需要進行字面的更換,免費更換。但錶盤需要等一個季度,約四個月。不過表友對這個處理方式並不滿意,畢竟一個全新的勞力士還沒有戴熱身就要開膛破肚,實在難以接受。
之後,表友多次電聯韓國首爾新羅免稅店,要求處理與答覆。
最後得到的答案是,處理沒有,答復以下三點:
1、挑選腕錶時你檢查過了,海關提貨處也需要經過你的檢查,上面你已經簽字確認;
2、勞力士文件上明確寫明:「概不退換」,就是針對大陸遊客量身打造的,並且你也簽字確認了;
3、你覺得有問題,你找勞力士,跟我們沒關係。
好了,事情到這裡也就告一段落,十分理解表友此刻的心情。老鄧也對這個事件有幾個不成熟的看法。
一、表友在購買腕錶付款後才告知要簽署所謂的「勞力士文件」,我個人認為這份文件是子虛烏有的,並不能代表勞力士。只能說明韓國首爾的免稅店針對大陸遊客的一種不友好手段。
二、表友訂貨時仔細檢查腕錶後,並沒有由他直接帶出來,而是回國後去海關提貨拿取,在這個裡面是有一個時間差,發生了什麼,經過了什麼,不得而知。
三、誠然!海外購買在價格上是有非常大的優勢,但老鄧也希望大家能謹慎的對待購物,因為所涉及的金額並不小,沒有誰的錢是撿來的。
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