遇到了白痴

我在餐廳打工

有個陸客夫妻檔在排隊

由於人很多

我都會跟每個客人提醒

上菜至少要等20分鐘左右哦

當然夫妻檔就說沒問題

但是他們點完不久就來催

夫妻檔：欸是好了沒有啊？

我：不好意思哦 因為假日人多所以要稍後

過了一下(真的只有他媽的一下

夫妻檔：你們效率怎麼那麼差啊我等很久了欸

我：不好意思喔 今天很忙 所以招待不周 我們會提醒師傅上菜快一點的

夫妻檔：快點(超不耐煩

然後我就聽到他們 murmur

「這個什麼餐廳，讓人等那麼久，就不要東西不好吃……」

我聽到了

我看著他們

他們看著我

我依舊微笑

菜上了

他們吃完了

他們開始抱怨

你們菜怎麼這麼鹹

什麼餐廳啊

我們花錢來這裡可不是來吃垃圾

我聽完我覺得火了

可能因為大姨媽才來

還有他侮辱了我工作的地方

我其實要爆炸了

我：可是您在吃的時候沒有反應，這樣不能退錢哦不好意思！

夫妻檔：啊你們東西那麼難吃，那我要打折

我：可是您不是吃完了嗎

夫妻檔：你現在是怎樣啊，什麼態度啊

(聽完這句我爆發了 我的大姨媽要我暴怒

我：我說不能打折不能退錢你們是聽不懂人話

夫妻檔：你又能作主嗎？ 叫你的主管啊

我：我就算他馬的不能作主也要嗆你啦幹你娘

(餐廳靜默了 全部看我一個，夫妻檔傻眼

我：你現在他媽的不付錢，你不要付，東西吃完了還要凹什麼，叫警察來啊，我只是個服務生啦你要折扣沒有髒話很多啦，我今天就算他媽的被開除，也要嗆爆你們兩個奧客。

我被開除了

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事後主管很生氣

他：你今天做事這麼衝動，客人態度不佳客人無理取鬧我們還是要心平氣和，要給客人最好的用餐體驗，而不是讓他們體驗服務生的態度不佳，態度不佳也罷，罵髒話這件事真的讓我很難做人你知道嗎…………（講了非常多

我：我衝動我抱歉我只覺得有意見不說又一直刁難，雖然身為服務業，我知道我應該要心平氣和可是我沒辦法接受有人把這裡講的一文不值好像我們服務業就應該要乖乖接受客人的冷嘲熱諷………………

講到最後是自己衝動活該

主管也不罵了

所有事情也都處理好了

這可能是第一次也是最後一次

不管有無大姨媽加持

做出這種不理性的事

不會再犯

或許可能考慮換成在菜裡加料什麼的

我還是不要做服務業好了

奧客應該都會被我毒死或氣死吧

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❶妹子 別白痴了

你會吃上公然侮辱的

你可以講話酸他

不能抽幹譙

還有 要服務好也要給服務費

臺灣這種打工薪資

要什麼鬼服務我真的覺得沒必要

折扣嘛

這東西不是客人自己說的算

要殺價去菜市場殺

不要來餐廳丟人現眼

既然浮上來了

大叔就補上一點

公然侮辱到警局處理

對方若是不追究

和解大不了賠個幾萬塊

若是堅持提告或做筆錄

你就會留下案底

這麼對年紀輕輕的你不是很有利

半出社會大叔碎碎唸而已

你可以用對自己較有利的方式來對付他們 氣他們

千萬不要做會被抓到小辮子的事

❷我理解你的生氣

但說真的在服務業生氣就輸了

更何況現在有太多客人喜歡用投訴或告你兩個字掛在嘴邊

如果他們當真了

可能你真的大吃虧

下次可以換換用不帶髒字拐彎抹角卻直白的告訴他們你就是在罵他

甚至祖宗十八代哈哈哈

或許這樣你得到你的目的

也不至於被開除喔

辛苦了

我也是既然浮上來了

我就多講幾句

雖然還年輕但我也在服務業待了5年之久

遇過各式各樣的客人

荒謬可怕可恨的數都數不完大概還可以出一本書

但真的最重要的就是你生氣就真的先輸了

他們奧 你就該拿出你最後的尊嚴和頭腦

把他們拐彎抹角罵的頭抬不起來

或許下面的人說的沒錯

台灣的文化讓服務業變的太沒尊嚴

這我一半認同

但更重要的是

你要讓客人明白所謂的認知

不管有沒有用

至少 我都說出來了

或許 就能改變一個人的心態

又或許 每個人改變一點

那就越來越多人改變了

第一次上熱門的服務業小螺絲釘

❸記得當初我在某鞋店打工時...

有陸客一直ㄠ說要我們送東西

陸客：我買這麼多怎麼沒送東西？？！

同事：送東西嗎？好！有！送你出去！！

笑到炸

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