(新山12日訊)被扯入銷售「冒牌奶粉」事件的永泰聯參茸藥行酒莊,於今午1時31分透過面子書專頁,正式向消費者道歉,並發表聲明,接受消費者要求退款或替換其他奶粉牌子。
該中藥行上載6張網絡截圖,並在短短一則約300字的聲明中,二度道歉。
《南洋商報》記者昨天透過電訪永泰聯參茸藥行酒莊業者,當時對方堅稱只向原廠分銷商訂貨,否認牽涉「冒牌奶粉」事件,不過今天來個大逆轉,向記者證實在面子書專頁發布道歉及願退款或替換貨物的聲明。
出示消費單據消費者可退款
業者告訴記者,凡在本月1日至5日在該中藥行購買Enfalac A+(Step 1)配方奶粉的消費者,只需到總店或分行出示消費單據,再把未拆或已拆開包裝的奶粉交還給他辦理退貨手續。
他表示,消費者可選擇退款,他必定原銀奉還,消費者也可以選擇替換其他牌子的奶粉。
不過他也強調,消費者必須出示消費單據作為證明,不希望有人渾水摸魚。
永泰聯參茸藥行酒莊聲明原文:
很抱歉那麼遲才給大家一個交代,針對網上一些評論,本店在此做出聲明。
1)圖1和圖5均為謠言,本店並沒有發表任何聲明指其他奶粉也有問題,有關當局也沒有任何證據指出本店售賣的其他奶粉有問題,一切還需等待有關當局做出回應。
2)本店目前只受理有關任何ENFA產品的奶粉,其餘牌子的奶粉均不受任何問題且可安心購買使用,故一概不受理任何除了ENFA產品的奶粉。
3)由於事件尚未被證實,有關當局還在進一步調查當中,本店不便透露太多,欲知更多詳情,可前往本店及各分行詢問。
這5天的「假奶粉」事件帶給大家許多不便及不安,我們表示深感抱歉,本店目前為止也不便透露太多,一切還需等待有關當局的回應,如有任何疑問,可前往本店及各分行親自詢問為佳,謝謝。
網民褒貶不一
永泰聯參茸藥行酒莊面子書致歉,5小時內共有44人轉發,18則留言,而網民的留言則有褒有貶,反應不一。
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