11月20日，阿裡巴巴宣布，與歐尚零售、潤泰集團宣布達成新零售戰略合作。阿裡巴巴集團將投入約224億港幣（約28.8億美元），直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。
據瞭解，高鑫零售是中國規模最大及發展最快的大賣場運營商，此前的主要股東為台商潤泰集團、法商歐尚，在中國大陸以大潤發及歐尚作為品牌經營大賣場，共有446家。
此舉意味著中國最大商超賣場集團將從商業模式和資本結構上雙通道加入由阿裡巴巴推動的新零售革命，中國商業零售史上規模最大、覆蓋面最廣、受益人數最多的一次系統性新零售升級即將啟動。
阿裡巴巴將向高鑫零售營運的店鋪提供以下服務（作為淘寶到家服務的一部分）：1、歐尚中國及大潤發中國經營的店鋪批准使用其業務模式及網上平臺；2、分享資料；3綜合系統及POS硬體.
消息公布後，有網友評價：「高鑫零售，念快點就是「搞新零售」，這緣分！」阿裡巴巴官微則回應稱：「緣分天註定」。
新零售，即企業以網際網路為依託，通過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線【下體】驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。2016年10月的阿裡雲棲大會上，阿裡巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售 ，「未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。」
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