（Photo：pinterest） 不說，是誤解的開始
Amy和Jason是朋友眼中公認最登對的情侶。
他們從國中就開始交往，愛情長跑了十年，對彼此非常了解。
經常可以在臉書上看到兩人快樂出遊的相片，大家也等著他們傳來結婚的好消息。
就在Jason接受公司的培訓安排，去日本半年回來後，
Amy卻和好姊妹們表達想和Jason分手的心情，把好姊妹們給嚇壞了。
原來Jason回來臺灣前，曾對Amy說，
他在回到工作崗位前有一個星期的假期，可以每天接送Amy上下班。
Amy當然覺得很開心，只是Jason剛回到臺灣也有很多事要處理。
第一天接送她下班時，就讓Amy等了半小時。
一上車，Amy就說：「如果這麼勉強，就不要來接我了，我自己上下班也很方便的。」
Jason點點頭，第二天就沒有再接送，說好的溫馨接送情，就這樣不了了之。
但偶爾他還是會問Amy，需不需要去接送她上下班？
Amy都說不必，卻忍不住私底下向姊妹淘抱怨：
「第一天來接我下班就遲到，是怎樣？然後我請他不必勉強，他也當真？」
（Photo：pinterest）
上週Amy因為工作要南下出差，和Jason說會自己開車下去。
但其實心裡默默的期待Jason能主動說要載她下去。
結果當天，她一個不小心，撞上了前面因紅燈緊急停下的轎車。
驚魂未定的她一個人下車做筆錄、聯絡保險公司。
好不容易到達朋友的家，已經下午三點了。
她好希望此刻Jason就在身邊，但又說不出口。
想到最近Jason帶給她的失望，再加上車禍的驚嚇，
令她感到身心俱疲，忍不住大哭了起來。
好友得知後立刻幫她聯絡了Jason，Jason也從電話那端傳來關心的聲音，
「要不要我去接你回來？」
Amy冷冷地說：「不必了！車子沒事，我休息一下就開回去。」
最後經由家人提醒，Jason還是趕緊坐車南下，接Amy回家。
（Photo：pinterest）
自從這件事後，Amy開始省視自己，
總是期待對方可以猜到自己的心思，這樣的期待是不理性的。
畢竟不是每個人都應該要懂妳心裡在想什麼，即使是愛人也一樣。
於是她試著做出一些改變，直接說出自己內心的需求，
並且常常感謝Jason為她做的一切。
現在Jason和Amy已經成為最閃、最幸福的一對新人。
如何溫和又清楚地表達自己的需求，是一門需要學習的功課。
因為有時候太直白的要求，反而會引起對方的不悅。
根據這些年來研究說話術的經驗，最有效的方式是「洗碗精說話術」，
不僅清楚乾凈，溫和又不傷手。
（Photo：pinterest） 洗碗精說話術：分清楚事實、推論和意見
洗碗精說話術的第一步，就是要把話說清楚。
如果你有用過天然的洗碗精，就會發現它有一種特殊的能力，
就是可以把髒污、油水和碗盤分離，同時也不傷害肌膚。
說話也是一樣的，很多時候，「事實」或「需求」往往讓人覺得忠言逆耳（就像是碗盤上的污垢）。
讓聽的人無法聽入耳，但對方想要表達的需求可能很重要（就像油污附著的碗盤），
這時我們就要像洗碗精一樣，擁有區辨並分離油污和碗盤的能力。
我們常把意見和事實混在一起，
因此有必要分清楚「事實」、「意見」與「推論」的不同。
例如，男朋友忘了你的生日，這是事實。
如果你因此推論男朋友不在乎你，可能就是一場爭吵的開始了。
（Photo：pinterest）
女：「你一點都不在乎我（意見）。」
男：「我怎麼可能不在乎你？你在生什麼氣（意見）？」
女：「我沒有在生氣，你想太多了（意見）。」
男：「我哪有想太多？明明就是你在生氣、耍脾氣（意見）。」
如果這時候彼此能把事實說出來，讓對方知道妳的想法，
再加上自己的意見或推論，就可以減少紛爭了。
女：「你忘了我的生日（事實），這讓我覺得你一點都不關心我（推論）。
我認為我們交往這麼久，你不應該忘了我的生日（意見），所以我很難過（感受）。」
男：「啊，對不起！我居然忘了你的生日（承認事實），讓你這麼難過
。但我很在乎你（意見），出國時，總是想著要買什麼給你（事實），讓你開心。
你心情不好，我也馬上請假出來陪你聊天（事實），怎麼會不關心你（意見）呢？」
女：「嗯！也對啦！每次我心情不好，你都會聽我發牢騷（事實），這讓我覺得你很在乎我（推論）。」
男：「忘了你的生日，我也覺得很不應該（意見）。走吧！要吃什麼我請客，向你賠罪。」
這樣一來豈不是兩全其美嗎？
溫和地說出內心需求
雖然勇敢地把內心的需求表達出來，可以免去對方的猜測、避免誤解。
盡量做到心口合一，但是在表達方式上可以稍作變化和調整。
特別是在亞洲的溝通文化中，非常重視保留對方的情面 ，因此不太適合太直接的表達。
有時用比較柔和的方式表達，顯得較為謙虛和尊重對方，讓人沒有壓力。
你可以比較看看以下的說話方式，哪一種讓你感覺不好？
「下午要記得倒垃圾！」（命令）
「老公，下午請記得倒垃圾！」（要求）
「老公，可以麻煩你下午倒垃圾嗎？」（請求協助）
（Photo：pinterest）
其實，只要加上幾個字，就可以讓對話的溫度有所不同。
一項溝通的研究發現，結合權威與禮貌的對話是最有效的。
過於權威的說話方式，雖然短時間可以讓屬下聽從，
但長時間容易造成對立或消極的抵抗。
相對的，如果你是帶有溫度的對話，會讓屬下覺得比較舒服，
會更願意聽從你的要求。
所以，當我們需要別人協助時，直接說出需求會比悶在心裡要好。
但表達的方式，必須有禮貌與尊重。
說話也是一種藝術，
無論是與情人還是家人，
都應該清楚明瞭的讓對方了解自己要什麼。
這樣一來不僅能免除爭論，
更能增進彼此的感情唷～
文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat122/node1593978
轉載請註明來源：今天頭條