自從弗格森爵士退休以後，曼聯先後更換了多任主帥，但是目前球隊的境況仍然沒有太多改善的跡象。在這篇文章中，作者給我們介紹曼聯傳奇主帥弗格森爵士在執教球隊期間是如何巧妙利用心理技巧處理跟球員們的關係以及激勵球隊的。作者認為曼聯高層可以嘗試向弗格森爵士諮詢建議，這或許能夠幫助他們更好地擺脫目前的困境...

弗格森爵士懂得如何幫助曼聯走出困境

至少從表面上來看，現在曼聯的境況會讓你們中的不少人都感到失望。曼聯是能夠被拯救的，而弗格森爵士也清楚該如何做。那麼我們開始今天這篇文章，看看誰曾思考過這個問題...

對於該如何拯救一家如同正在下沉的沉船的足球俱樂部，每個人都有自己的答案。而穆里尼奧也給出了自己的方案。不過大多數人都沒有像穆里尼奧那麼豐富的足球經歷。他的做法到底出了什麼問題？我想說的是，原因很簡單，因為穆里尼奧並沒有成為他所想像的那個他。那麼，到底有什麼是弗格森爵士知道，而穆里尼奧卻不清楚的東西呢？首先，弗格森爵士知道如何通過將自己對社會心理學的深刻理解融入到自己的執教哲學當中來管理球隊。

毫無疑問，曼聯擁有著不錯的球員陣容。他們一直都是一支有足夠實力爭奪冠軍的球隊。多年以來，他們一直都是冠軍的有力爭奪者。

也許詩人約翰-多恩的一行詩，沒有人是一座孤島給了弗格森爵士很大的啟發。其他的教練在他們步入訓練場之前都應該好好思考這句話。是的，沒有人是真正的孤島，沒有人是孤立存在的。我們是其他人的產物，而他們也是我們的產物。我們身邊的人對於我們的行為產生著巨大的影響。每個人互相聯繫，如果這其中出現薄弱環節的話，那麼這條連接每個人的鏈條就會因而斷掉。不過弗格森爵士的球隊很少會存在薄弱環節，因為當出現薄弱環節的時候，他馬上就會把這部分隔斷掉了。

在穆里尼奧執教曼聯期間，被批評得最多的地方之一是球隊的表現，另外還有博格巴的行為。很多球迷都會把這名法國中場視作是一名優秀球員。他是世界上最出色的球員之一：技術全面、傳球準確、能力出眾，而且也擁有著不錯的領導能力。與此同時，他還很年輕，有時候脾氣也有點暴躁，平時喜歡做一些怪異的髮型，而且也會在更衣室里尬舞搞怪，因此很多人可能都有點討厭他。

博格巴是一把雙刃劍

雖然C羅的職業道德要明顯優於博格巴，但他也不是從不犯錯的聖人。還有，如果我沒記錯的話，我記得大衛-貝克漢姆曾經也很喜歡做一些相當有個性的髮型。現在看來，博格巴無論做什麼似乎都可能會受到指責。事實上，當博格巴態度積極的時候，他能夠充分發揮出自己的能力。而當博格巴能夠正常發揮時，其他所有人也都能夠變得更好。

弗格森爵士知道沒有人能夠凌駕於俱樂部之上，但是必須要有足夠的空間來容納球星。記住，沒有人是一座孤島。在球隊當中保持影響力很重要。在任何團隊當中，保持等級結構也是很有必要的。保羅-斯科爾斯和羅伊-基恩從來都不會聽從理察森的指令。恰恰相反，基恩曾經讓這名巴西球員在到達球場之前就離開了，原因是他駕車來到訓練場的停車場時音樂聲太過嘈雜了。

達米恩-休斯教授將基恩稱為文化架構師。他是球員們的榜樣。任何正常運作的社會都必須有由能力以及權力劃分的階級，而每一家足球俱樂部就相當於一個小型社會。弗格森爵士對此當然非常了解。這來源於他以往當碼頭工人時的經歷。如果沒有人尊重和服從命令，什麼都做不了。

基恩是當時紅魔的領袖

這也是瓜迪奧拉非常熟知的。在接過巴塞隆納的教鞭以後，他帶領這家俱樂部成為了世界上最出色的球隊。他通過找出一些所謂的文化架構師來實現這一目標，這些文化架構師能夠得到其他人的尊重，其他球員也都會聽從他們的話。

2012年，弗格森爵士就曾在哈佛大學任教，理論化地跟學生們討論他的管理哲學。當然，曾經在他麾下效力過的球員對此也非常清楚。他的心理學和足球哲學是非常清晰了，也沒有太多隱藏的東西，雖然有些技巧仍然沒有太多人知道。埃里克-坎通納、加里-內維爾和費迪南德現在還在討論這個話題。現在的他們都是紳士，是偉大人物的產物。當他們談論曼聯的時候，他們都會表現得像是弗格森爵士仍然在房間裡看著他們那樣。

在哈佛大學的課堂上，弗格森爵士詳細介紹了他是如何在訓練中運用心理技巧的。在他所介紹的每一個例子當中，最突出的共同點就是培養團隊精神的重要性。簡單來說，這給人的感覺就像是如果你不能融入球隊，那麼你就會被淘汰了。在他的帶領下，似乎沒有人想要退出球隊。那是因為他知道如何處理好跟每一名球員的關係。他表示：現在球員們的生活得到了更好的保護，所以現在的他們比25年前的那些球員還更加脆弱。

最近有人把穆里尼奧稱為是數字時代里的一個模擬管理器。他並沒有得到升級進化。雖然他的執教方式有很多優點，但是這些方法和以往相比已經不那麼實用了，而且也沒能得到更新。而弗格森爵士則會清晰而且有條不紊地不斷把新的東西加入到自己的執教哲學當中。

弗格森爵士也意識到處理好球員們自尊心的不容易，這名蘇格蘭教練坦言他也是通過不斷調整才讓自己的性格跟那些新一代的球員融合起來。無論下一任曼聯教練處於哪個年齡段，他都必須要跟他的球員們進行交談，了解他們那個年齡段的想法。你可以讓球員們按照你的想法來做，但前提是球員們願意傾聽。而在嘗試說出自己的故事之前，教練們必須要先把俱樂部的故事講好。

弗格森爵士無時無刻都在運用心理技巧。在進入球場之前，心理遊戲就已經開始了。統治階級是社會心理學的重要組成部分。為了彰顯出自己在球隊的地位，弗格森爵士經常都會提前來到球員通道的出口等待球員們出來。當他們從更衣室走出球場時，他會和他們每一個人握手。當然，這並不是做給他的球隊看的，而是要讓其他人能夠看到的。

弗格森的心理技巧深深地影響著紅魔現任主帥索爾斯克亞

為了確保能夠吸引對手和裁判的注意，弗格森爵士充分展示了他的控制能力。球員們嚴格執行他的命令，這樣一支紀律嚴明的球隊令人望而生畏。即將對陣曼聯的球隊立刻就感覺到了這一點。比賽開始前就讓對手感到害怕的球隊往往不容易被擊敗。裁判們當然也注意到了這樣的氣氛。弗格森爵士的一舉一動同樣是營造這種氛圍的重要部分。就這樣，在比賽開始前，曼聯就已經取得了相當於一球領先的優勢了。

在戰術演練方面，不斷重複無疑非常關鍵，但是在球隊談話中卻並非如此。弗格森爵士曾經聽過一名球員對於某個教練的球隊談話的評價，他所說的話我都已經聽過一千遍了，而且聽他講到一半的時候我差不多要睡著了。這樣的情況對弗格森爵士來說是不可接受的。每一次球隊談話都很重要，所以他不得不發揮自己的想像力。這同樣會影響你在球隊中的影響力。如果沒有球員願意聽你講話的話，那麼你在隊內的影響力就會減弱。為了避免這種情況，弗格森爵士通過講故事的形式來向球員們傳達自己的觀點。

他會談論到戰爭、一些偉大的運動員、世界領導人，甚至是安德烈-波切利的音樂會。這是個進一步保持聽眾的專注而且幫助他們儘可能記住信息的小技巧。關鍵在於不要讓要說的東西聽起來像乏味的信息。我們的頭腦其實都很懶的。通過新的東西激發神經，幫助球員們捕捉重要的信息，並且激發他們自身的創造力，這是一種令人興奮的方式。在一個團隊中嘗試這樣的方式能夠起到不錯的效果。

他這樣進行球隊談話的方式取得了明顯的效果。弗格森麾下的曼聯最重要的特點之一就是有足夠的韌性，不輕易放棄認輸。堅韌是一種很重要的心理屬性。這取決於球員和俱樂部在能力和目標上的一致性。這不是短期內可以培養出來的，而是通過長期合作才能形成的。衡量一支球隊是否具有足夠的韌性，關鍵要看他們是否保持著激情、雄心、自律以及樂觀。

在1998-99賽季歐冠決賽開始前，弗格森爵士給曼聯球員們進行了一次對他們來說最重要和最有影響力的演講：在這場比賽結束時，歐冠獎盃距離你們只有六英尺遠，如果我們輸了，你們甚至都不能碰到它。對你們中的許多人來說，這將是你們這輩子所能爭取到跟這座冠軍獎盃最接近的一次機會。難道你們還敢不在這裡付出自己的全部力量嗎？

弗格森在歐冠決賽前的演講成功地激發了球員們的鬥志

賽前，球員們努力訓練，而且都已經做好了準備。他知道現在要看球員們在球場上的表現了。球員的態度以及在比賽中所展現出來的效率將直接決定他們是否能夠贏得冠軍。因此在球隊談話中強調失利的負面感覺，以及這種消極情緒將在他們的生活中長期存在的影響，這足以讓球員們改變對於這場比賽的態度和決心。

無論是什麼比賽，在終場哨聲響起之前，曼聯從來都不會輕易放棄，一定要拼搏到最後一刻，這種特質跟球隊長期以來的計劃是離不開的。沒錯，現在取得的成功非常重要，但是這並不意味著球隊就可以因此而驕傲自滿，因為他們還需要朝向未來更多更重要的冠軍而努力。所有偉大的主教練都知道不能讓球隊產生自滿的情緒。不過，並不是每個人都能夠像弗格森爵士那樣利用一些巧妙伎倆來實現目的。

很多人都認為這名蘇格蘭教練非常善於運用心理技巧，而有這麼一個故事曾被很多心理學書籍引用：在等待了26年之久以後，曼聯在1993年贏得了他們的第一個聯賽冠軍。整支球隊都為此感到興奮，不過弗格森爵士擔心球員們可能會在一系列的慶祝活動中迷失方向。於是他想出了一個辦法來確保這種情況不會發生。

他讓球員們坐下來，然後告訴他們：我寫了三個名字，並把它們裝在信封里了。這是我覺得可能會在下賽季讓我們感到失望的三名球員。球員們自然不想成為其中之一。但如果他們的名字就在信封裡面，那麼他們想要證明教練是錯的。他們並不想變成他們教練所希望的那樣。

弗格森爵士成功地避免了球員們在奪冠後的膨脹

弗格森爵士說他在隨後一個賽季也做了同樣的事情。後來他還透露說其實所謂的信封並不存在。這只是他用來激勵球員的方式，或者就像他說的那樣：這對他們來說是一個挑戰，畢竟取得成功以後想要妥善地處理好自己的情緒並不容易。

球員們當然一直都想著要取得成功，但是關鍵在於該如何把他們個人對於成功的渴望轉化成能夠推動他們乃至團隊前進的動力。在《四兩撥千斤：瞬間說服的藝術》這本書當中，作者凱文-達頓解釋到：弗格森讓所有球員保持對成功的渴望，但同時又讓他們保持低調。這樣的做法直接擊中球員們內心深處的需求，鼓勵他們團結一起向著同樣的目標而努力。這種需求跟大多數心理活動一樣，都是我們基本的生存本能。

這聽起來有點奸詐對吧？也許吧。畢竟成功來之不易。或許有些人會覺得採用這種技巧似乎有點不擇手段，但手段不好看總比失敗要好。對於像曼聯這樣的俱樂部來說，失敗是難以忍受的。他們的DNA里從來都不會有接受失敗的成分。馬特-巴斯比爵士是個贏家，弗格森爵士爵士也是如此。無論下一個曼聯教練是誰，相信他也將會運用好這樣的技巧，以延續俱樂部的光輝傳統。

不過請不要歪曲事實，弗格森爵士並不只是一個經常給球員們開吹風機以及對球員們生氣的人。他對於麾下的球員相當照顧和關懷。他培養了很多優秀球員，並且還組建了一支由曼徹斯特本地球員組成的年輕球隊。他們甚至有足夠的能力跟國際球星展開競爭。他把自己的理念灌輸到球員的頭腦當中，不過只是為了讓他們成為冠軍。他的管理哲學可以用兩個簡單的詞語完美概括，那就是經常的讚揚和積極的反饋。同時他也講到了自己一直堅持的特定標準。對於任何球員，任何一個人來說，沒有什麼比聽到做得很棒(well done)更好的讚美了。我覺得這是體育史上最棒的兩個單詞。你都不再需要使用最高級呢。

坎通納被弗格森的技戰術和心理技巧所折服

如果說弗格森爵士是曼聯的國王，那麼埃里克-坎通納就是他的王子。法國人談及這名主教練時表示：我認為對於教練來說，掌握優秀的心理技巧跟善於運用各種戰術同樣重要，或許還更為重要呢。而弗格森爵士就是這樣的教練。希望曼聯董事會能記住這一點。如果有機會的話，他們甚至可以諮詢一下弗格森爵士，這或許能夠幫助他們更好地度過這段黯淡的時光。

尤其是在過去的五年里，統計數據在足球領域占據著越來越高的位置，這是可以理解的。當然，科技進步和統計數字無疑是非常重要的，但心理也是如此。曼聯一次又一次地證明了這一點。希望在弗格森爵士的社會心理的支持下，這支球隊能夠重新展現出他們的堅韌、決斷以及團隊精神，並且用實際行動證明他們想要強勢反彈的決心。

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