XDDD這真的是笑死我了，
其實有的也沒到那麼奧，但客人的回應總是好像一定要酸一下店員才行，不酸就全身痠痛一樣，
也難怪店員整個不爽爆氣！
很多奧客的回應很明顯就是不覺得店員是專業的，他們都認為自己才是專業的......
不過這店員也很厲害，竟然能回得這麼精銳！
就是該這樣啊！不要被奧客牽著鼻子走，
越是通融他們，他們就會覺得服務業就是這樣而已，隨便大聲一下就會怕了，
根本把服務業當成傻子！
---------------------------
原文：
這是在這邊發的第二篇，小弟我是在不賣寵物的寵物店上班，來介紹一下養寵物的奧神吧⋯⋯
「1」
客：請問你們家犬用洗毛精放哪裡？
我：在你右手邊第二層櫃子
客：這些是洗毛精？
我：是的，請問是否有指定品牌？
客：沒指定，但是沒有我要的
我：那就是指定品牌不是嗎？需要幫你介紹嗎？
客：有沒有貴賓專用的洗毛精？
我：其實分犬種的洗毛精只是噱頭而已，主要是看洗毛精的成份是否天然不含人工香精！
客：你的意思是沒賣貴賓用的洗毛精就對了，直接講沒有就好了啊⋯⋯
我：洗毛精應該是由皮膚敏感適應度區分而不是靠品種，你看過不同膚色的人只能限定用什麼洗毛精嗎？
「2」
我：因您購買商品為特價商品故只能收現及不開發票哦，確定要的話，總金額為1080元。
客：為什麼不開發票？想逃稅嗎？是不是想逃稅？我可以去舉發你！
我：你的重點是什麼？
客：要開發票啊！怎麼可能不開？
我：沒問題，這樣金額為2380元，刷卡還是付現？
客：不是1080嗎？怎麼變兩千多？你怎麼算的？
我：我們店門口、櫃檯、樓梯口、商品櫃皆有貼特價品消費方式，只能現金及不開發票，既然你堅持開發票並且威脅我們說要報國稅局，那我只能算你原價！
客：你是怎麼做生意的？信不信明天讓你關門！
我：晚上十點就關門你可以留下來看，明天早上十一點我還可以表演開門給你看，要不要買？不買別浪費我的時間！
「3」
客：為什麼你們的飼料價位比網路貴那麼多？
我：因為網路不需付水電費，店面租金等等支出，而且店面購買商品也比較有保障⋯⋯
客：所以你可以算我網路價嗎？我記得那個什麼網拍賣這個飼料比你這便宜一半！不算我便宜，我就去網路買！
我：請問什麼網站什麼店鋪？便宜一半比我們員工價還低耶，快跟我說，我也要跟他們買！
客：你管那麼多幹嘛？能不能算半價啦？
我：快點啦，那個店鋪叫什麼啦，我去看！
客：我忘記了，快點，一句話要不要給我半價，我馬上付現⋯⋯
我：（眼神死）你隨便講我就隨便給嗎？你把我當白癡嗎？每個客人進來都這樣亂喊，我生意要不要做？有本事把那家店鋪名稱給我，我馬上去查是不是有半價這回事，尊重一下人嘛！
客：你兇什麼兇啊？我現在查，查到了你就賣是嗎？
我：對，你查到我就賣！
然後她在角落足足站了十幾分鐘，接著她找到了一個賣場的確很便宜但不到半價的優惠
客：你看，我找到了，要不要算我這個價位？
我：我看...............大姐，上面有寫是即期品，離保存期限只剩下一個月半，而且這不是半價而只是7折而已，你要也可以，我倉庫還有剩下半個月的庫存，本來要捐出去的，你要就算你六五折，要幾包？
「4」
客：為什麼你們家的有機飼料保存期限都不到一年啊？
我：因為要扣除海運過來的時間加上美國出廠後需要做2個月的毒物檢驗，合格才能出貨，而且有機飼料本來就不添加防腐劑，保存期限基本上7-13個月皆算正常！
客：所以有期限比較久的嗎？
我：當然有啊，目前架上最久的還有11個月，你家的狗再怎麼慢吃，兩公斤飼料應該一個月也沒了吧？
客：所以沒期限更久的嗎？我看某些牌子都有到兩年以上的耶！
我：容我再說一次，有機飼料不添加防腐劑！
客：所以代理商那邊有比較久的嗎？
我：沒有，這是前兩個月才剛到港的，下次進貨是年中了！
客：這樣吃出問題怎麼辦？誰負責？
我：（眼神死）這附近有專門在賣有機蔬果的專賣店，你去看一下他們的有機蔬菜保存期限多久？有半年？有一年？有嗎？我說幾次有機飼料是不添加防腐劑，不添加不添加，你聽懂了嗎？你要保存期限久的可以去找其他品牌啊，幹嘛一直執著這個有機飼料？
「5」
客：你們家的特價品有哪些？
我：貼橘色標價貼的都是特價，上面金額為折扣後的金額！
客：所以特價品放哪裡？
我：沒特別集中，我們只依商品歸類分櫃，可以走走看看！
客：你該不會不知道自己特價什麼吧？
我：請問您需要什麼類型的商品？
客：只是逛逛而已⋯⋯
我：（眼神死）你只是逛逛？難不成我還要背店裡所有商品給你聽嗎？連自己都不知道進來要看什麼了，還好意思說我連特價什麼都不知道，店才這麼大，多走幾步多看幾眼是會累死你嗎？體力這麼差就別出門，莫名其妙！
-------------------
網友回復: