領隊、導遊每天面對百百種旅客，遇委屈總是有苦難言，只能往肚裡吞，必須熬過一段艱難的日子，才能找出化解爭議的方式。
隨著這幾年台灣人出國機會變多、網路資訊發達，資深導遊發現台灣旅客正在「走樣」。
投訴的人變多了、發生事情都是別人的錯，去年一位空服員的告白：「服務陸客傷身、服務台灣人傷心」。這種情況每天都在旅遊業上演。
新聞來源：聯合報
http://a.udn.com/focus/2016/02/20/18059/index.html
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看完真的蠻難過的阿...
每次看新聞在那邊說陸客水準低落什麼的，偶爾還會沾沾自喜台灣人比較有水準，
但這幾年來，真的是越來越多台灣人出去丟臉的事情發生阿...
其實老實說，
旅遊資訊爆炸年代，再加上各種廉價航空，
真的有能力出去玩，又願意做功課的人，
其實真的都會選擇自助旅行阿...
剩下會選擇旅行社的只有兩種人：
1.貪小便宜
2.懶惰
貪小便宜的人就是看中旅行社超便宜的團費，
但旅行社團費便宜，其中一定有詐阿，要嘛就是各種限制，然後加上"購物"行程等等...
很多人簽合約付款的時候又沒看清楚，
最後要嘛就是出國的時候鬧的很難看，要不然就是回台灣說要告消基會跟旅行社對簿公堂。
再來是懶惰的人，這些人可能不一定很窮，
但他們就是懶阿，他們報旅行社真的就是圖個方便，
有人幫忙訂飯店規劃行程，然後也不用擔心語言問題等等...
所以對旅遊地的文化完全不熟他們也完全不當一回事
這種態度出去玩要不產生誤會也很難阿...
(當然這部分絕對是台灣人素養問題。
但我自己是覺得旅行社自己也有責任，
競爭越來越激烈，大家誰不是各種下殺，價錢一個比一個還漂亮，
甚至銷售話術也是各種誇大，
旅遊三寶貪小便宜買下去，旅行社自己也是開心接單阿，
最後大家出國玩，相處不愉快各種糾紛要說只有其中一方有錯也不太可能吧...
總歸一句，台灣人真的素養有待加強阿，
出去玩那種我出錢我是老大的態度真的很不可取...
旅行社也是有可以改進的地方，
只能說大家一起加油吧...