10大缺陷投訴量最高的汽車品牌(2016年1月)猴年開門紅

@ 2016-02-23

2016年1月份的汽車質量缺陷投訴報告如期而至,一如既往,所有投訴數據依舊來自於國家質檢總局。樣本基於2016年1月1日-1月31日,汽車缺陷投訴樣本數量共948起,好膩害有木有,真是猴年猴賽雷啊,開門紅,打響汽車質量投訴報告的第一炮。有些車企真的是欲哭無淚,不僅被某車拖了後腿,還被拖的跨了年,揮之不去的陰影啊。欲知詳情請戳Man哥之前文章《20個質量缺陷投訴量最高的汽車品牌(2015年)》。

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正文

先把1月份的汽車質量缺陷投訴給大家呈上來,有情理之中的也有意料之外的,有被某貨坑的厲害的也有死不悔改的,總之這月投訴量高達948起,問題主要還是出在變速箱上。圖表中多列了幾個車企的投訴量,給小夥伴們作為參考。

下圖為投訴銷量比,有些銷量大的車企其排名就靠後了,但有些問題是質量缺陷,躲得過初一躲不掉十五。有問題就趕緊解決,不然還想月月見嗎?

說到這Man哥還是忍不住要叨叨幾句,有些4S店總是一副甩手大掌柜的模樣,所以有時候出問題找售後也是然並卵,車賣出去了就愛咋咋地,其實有些4S店也有苦衷,分明是車企的設計缺陷,卻要4S負責善後,那是小小4S能擔得起的嗎?既然如此,大家這顆要投訴的心也是怎麼攔都攔不住了,反正愛咋咋地唄。

1一汽豐田

投訴量:212起 銷量: 5.06萬 投訴銷量比:41.9/10000

不用說大家就能猜到Man哥要說啥了吧?沒錯就是:藥藥,切克鬧,我大卡羅拉來報到。209起的投訴量您看可還行?投訴的理由還是那麼的異口同聲,那就是CVT變速箱這個妖孽,變速異響和操作錯誤的問題是夠鬧心,再不解決下次還是榜首見咯。

哎,樹葉不是一天就黃的,人心也不是一天就涼的。銷量好點就有理了是吧?消費者的利益是要維護的而不是拿「吹口哨的變速箱」來消遣的吧(此處100個白眼)。

剩下的3起分別是關於威馳、RAV4、皇冠車型的投訴。

威馳和皇冠是發動機滲油現象和異響問題,RAV4是關於變速箱異響的投訴。

投訴銷量比和投訴量真是讓一汽豐田穩坐第一的寶座啊。1萬輛車裡就有41輛車有問題,還不算那些能忍的被4S店攔截的,想想就可怕。

2廣汽豐田

投訴量:135起 銷量:3.36萬 投訴銷量比:40.2/10000

豐田一定是木有好好拜關公才落得如此下場吧,猴年猴賽雷啊,冠軍亞軍都被豐田攬入囊中,搞不懂這是鬧哪樣。投訴銷量比也高的嚇人,廣汽雷凌的投訴僅次於一汽豐田,難兄難弟都因為CVT導致高達133起的投訴。

回首過去,廣汽豐田的2015年總投訴量才108起,這才一個月就醬紫了?嚇死寶寶了。其實這事Man哥也說過,車沒幾輛是買來就有問題,通常都是買後一兩年問題故障才會逐漸顯現出來,雷凌就是走的這套路,從去年下半年到現在,CVT變速箱是它的致命傷。變速異響,轉向異響,各種異響搞得臣妾不去投訴真的是做不到啊,但這事廣汽豐田也沒轍啊。

其它兩起投訴分別是凱美瑞(第7代)關於轉向系統故障和2015款新漢蘭達的制動故障。

3長安福特(含進口)

投訴量:100起 銷量:8.04萬 投訴銷量比:12.4/10000

長安福特的總投訴量共有98起。其中翼虎的投訴量高達28起,幾乎被行車制動的問題一鍋端了。福特啊福特,咋老是出問題捏,不行去找老中醫把把脈吧。

新蒙迪歐(23起)的異味問題也是沒sei了,絕對是投訴榜里味兒最大哪個,Man哥給福特出個主意,以後就生產全金屬內飾的蒙迪歐咋樣?這是幸好霧霾不重,要不然,車裡味大要命,車外也無法呼吸,要不也別送貼膜啥的,以後買蒙迪歐送防毒面具吧。

蒙迪歐致勝的投訴量也不低,20起,主要還是毀在2.0T老款車的雙離合變速箱的問題上面。2015年也栽在這個雙離合變速箱上面,OMG,拿什麼拯救你啊。

進口福特有2起,都是關於銳界的投訴,分別是關於儀表燈和起動系的故障問題。

4一汽-大眾(含進口)

投訴量:92起 銷量:10.98 萬 投訴銷量比:8.4/10000

速騰的投訴有49起,依舊是後懸架問題,斷軸和車架生鏽爆漆被腐蝕這事,只要一天不換後懸架,大概就一天會持續下去。當年買速騰的人沒幾個不心寒的,再高級也沒用,那個啥,處女座的請奏凱,這裡沒有你生存的餘地昂。

邁騰的投訴很雜,發動機漏油和異響、還有雙離合變速箱的故障等問題(8起)。邁騰去年一年的投訴量有140起,幾乎全部是發動機漏油和異響的問題,持續出問題的能力堪稱楷模。

高爾夫有7起投訴,分別是天窗異響和車身車架故障各兩起、氣囊故障有1起、還有行車制動的問題投訴。問題不是很集中。

一汽奧迪的投訴有18起,其中A4L的問題大多是電系方面的故障(12起),諸如車身模塊控制和轉向助力方面的問題,奧迪A4L也是單一豪華車型投訴量最多的車。

Q5和A6L的投訴分別是5起和1起,問題很雜,都是常見的發動機燒機油變速箱異響等一些問題。

5比亞迪

投訴量:79起 銷量: 3.67萬 投訴銷量比:21.5/10000

比亞迪躋身前列算是國產中的出頭鳥了,可這也不是啥光彩的事,還是趕緊打補丁去吧。名字倒是起的挺古香古色的,還是在質量上多下下功夫吧。

投訴量最多的車型是比亞迪·秦,這貨就占73起,自主品牌的主要問題就是喜歡拿車主當小白鼠,頭幾批用戶很大幾率會中招。比如較典型的投訴就是充電系統故障,有34起,新能源那套電池系統有14起,雙離合變速箱問題有12起。其餘的就是發動機故障,換擋變速時頓挫感嚴重等投訴。

S6的投訴問題是車身模塊控制故障和天窗異響(2起);G6也有2起,天窗存在異響問題和變速箱頓挫感嚴重;思銳和速銳各1起。分別是發動機和雙離合的問題;唐有1起是關於充電系故障的投訴,問題是唐才賣了幾輛,這就來投訴,真的不是競爭對手買車來黑嗎?不對,比亞迪哪有對手,沒對手。

看來看去還是充電系統為主訴對象,不是說好靠這個吃飯的嗎?怎麼就突然啪啪打自己臉了?要是按投訴銷量比來排序的話,比亞迪這幾款新能源車可是難逃前三甲之名號,國貨當自強啊。

6上汽通X

投訴量:47起 銷量: 14.37萬 投訴銷量比:3.3/10000

上汽通X別X有33起投訴,發動機算是主要的投訴對象了,這執著的勁頭的都可以發朵大紅花了。

昂X威有12起,其中9起是前懸架問題,就是脫銷,輕輕碰個馬路牙子就給你臉色看這車也有點太嬌氣了吧?還有其他車主的一些抱怨Man哥就不一一提及了,省的又說俺亂噴。剩下的是汽油發動機和轉向系統故障問題的一些投訴。還有大家也不用擔心出口美國的昂x威,人家懸架和國產的不一樣,用料也不同。切,出口美國的肯定不是原汁原味。

昂X拉的汽油發動機和行車制動出現問題(6起);凱X有5起投訴,分別是儀表燈故障和氣囊問題,還有汽油發動機異響和轉向傳動裝置的故障投訴。

上汽通X雪X蘭有14起投訴。相比別X系列這次算是好一些,去年的3·15起投訴會不會成為前車之鑑呢,噪音污染不知道解決了沒有,走著瞧吧。

科X茲的投訴問題分別是2015年車型的手自動變速箱異響、怠速抖動等等;邁X寶的問題依舊集中在輪胎和汽油發動機上(4起);全新邁X寶和賽X各有1起投訴,分別是行車制動和發動機的問題投訴。

2014年的七座旗艦版科X奇是關於輪胎車輪偏磨和胎噪的1起投訴;2014年的創X是轉向傳動裝置故障和手動變速箱異響的兩起投訴,相對來說比別X的反倒好點。

7東風標緻&雪鐵龍

投訴量:40起 銷量: 5.87萬 投訴銷量比:6.8/10000

標緻的27起投訴中408這貨就占了24起,估計全球1月份也就這24起,中國人專享的問題,榮耀。

投訴最多的就是2014年車型的車架及前後懸架問題(18起),其餘是天窗異響、進氣系統故障輪胎胎距不一致等問題。

剩下3起分別是2008車型與207三廂車的變速箱異響問題、標緻308後懸架問題。

雪鐵龍有13起投訴。其中C4L有5起,都是發動機異響的投訴;C5是發動機漏油和啟動系故障的投訴(3起),其實這都是通病啦。

世嘉三廂是發動機和座椅故障問題(2起);全新愛麗舍是2起關於剎車問題的投訴;還有一例是2005年的畢卡索天窗有問題,Man哥覺得這可能是到壽命,該換天窗了。

8上汽大眾

投訴量:33起 銷量: 12.72萬 投訴銷量比:2.6/10000

上汽大眾22起投訴,相比之前的途觀事件這投訴量稍有緩解。雖然如此也不要太驕傲,因為缺陷投訴是由時間衡量的,剛買新車不會顯露太多問題。看到這個月銷量還不錯,真是喜憂參半,不過總體上說上汽大眾已經算大眾里問題少的了。

帕薩特的9起投訴多數集中在發動機漏油燒機油上;朗逸的投訴為發動機滲油漏油問題(5起)、進氣系統故障和車身車架生鏽問題;途觀和途安的投訴很多都是關於燈光的故障燈問題,莫名其妙的亮了,可燈泡沒壞啊,有的又自己號了;另外途觀還包括發動機燒機油滲油的老問題(2起);2009年的波羅有1起投訴是關於轉向柱故障。

大眾斯柯達有11起投訴。其中明銳有7起,分別是發動機異響燒機油和變速箱異響;昊銳的4起投訴主要是老款發動機異響和天窗異響。

9華晨中華

投訴量:20起 銷量:1.46萬 投訴銷量比:13.7/10000

中華的車主們終於投訴有門了,這次終於找到門口了,恭喜加入大家庭哈。新成員的加入是該歡迎呢歡迎呢還是歡迎呢?去年的車今年問題漸漸浮出水面了,說到底技術是硬傷。

中華V3(2015年)有18起投訴,分別是汽油發動機異響且伴有怠速抖動問題(17起)、機油乳化問題和天窗異響問題的相關投訴。

2008年的駿捷和2013年的中華H230各有1起投訴,分別是駐車制動故障和附加設備機械的故障。

單看中華的投訴量位居第九,貌似大家沒當回事,可再看看投訴銷量比就會發現,原來中華真不咋地啊。銷量本來就少,投訴的倒是很多,要按投訴銷量比來說,這貨也是名列前茅的主,這是要代表自主品牌不鳴則已一鳴驚人是嗎?

10寶馬(含進口)

投訴量:18起 銷量: 3.57萬 投訴銷量比:5/10000

華晨寶馬有8起投訴,5系和3系各占4起。問題很雜,沒有啥問題特別顯著,也許是售後給力,中途給攔截了下來,又或許是車主們懶,一些汽車通病能忍就忍了吧。

5系的投訴問題,分別是變速箱與發動機異響滲漏油的故障、點火系故障;3系的投訴問題也是發動機故障和1起傳動軸故障的相關投訴。比起奧迪還是要少很多的。從這點看,X1在換代前期的質量倒是比較穩定。

進口寶馬也有8起投訴。其中1系有4起投訴,3系和X系各有2起投訴。這樣來看,進口寶馬的投訴也不低了,進口寶馬銷量本來就小,竟然和國產的投訴量一樣,值得反思。

1系的主要投訴問題是汽油發動機和機械故障;進口3系的問題是發動機異響和電動和電液轉向出現故障;X3分別有點火系和自動變速箱故障的投訴;MINI系列有2起投訴,關於汽油發動機和車架問題。相對比而言,寶馬X系列算是進口裡比較靠譜的了。

其它東風日產&傳祺&長安

投訴量:各14起 日產 銷量:8.34 萬 投訴銷量比:1.7/10000

傳祺 銷量:1.56萬 投訴銷量比:9/10000

長安 銷量:8.95萬 投訴銷量比:1.6/10000

這三個車企的投訴量一樣,都各有14起,就放一起說了。真的不是故意的,找的顏色這麼統一,上圖後才發現都是這麼艷的色(shai),算了,猴年第一炮,喜慶。

東風日產的奇駿和新騏達問題最多,達到10起投訴,自動變速箱和汽油發動機問題居多。其餘是軒逸(3起)和新陽光(1起)的投訴。

傳祺GA3和GA3S·視界的問題大多是手動變速箱。2015年的GS4有1起,是自動變速箱故障。

長安逸動有4起投訴,分別是前懸架問題(2起)、汽油發動機和車架問題。

睿騁有3起投訴,是汽油發動機和進氣系統故障的相關投訴。


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