細分化產品方向?也許iPhone5 se遠遠沒有這麼簡單

@ 2016-02-20

自從庫克接手蘋果公司以後,大家心中的蘋果公司運營與產品理念就一再的被刷新,討論脫離原本的蘋果初衷已經不是一個新鮮的話題。對此變化,在網際網路上,各個民間分析者與權威人士也褒貶不一,且不論喬布斯的在天之靈目前是什麼表情,就庫克為蘋果公司所帶來的實際效益至少還是能得到肯定的。

很顯然,在庫克的帶領下,蘋果公司已經從藝術工匠轉型成商業帝國,其中最顯眼的變化就是蘋果產品從高門檻極致追求變成產品細分化模式。例如之前的iPhone5c以及2014年開始設立的plus線路。這些商品的出現可見在庫克的思想中,蘋果應該更好地覆蓋用戶群,精準命中各個層次的潛在用戶,而不是一味的追求蘋果的品格。

▍倒退的商機,對5c反思後的決定

對於這種轉型,蘋果不可避免的將面臨巨大的風險。當人們初次得知iPhone5c即將上市的時候,質疑聲層出不窮,甚至有人預言蘋果將走向衰落。雖然從目前來看,iPhone5c並未造成蘋果品牌的衰落,但的確,以塑料為主要製造材料的它並沒有得到預期的市場。或許庫克那時候忽略了中國市場旺盛的一個核心因素,那就是蘋果所帶來的虛榮心。有道是你內在可以差一點,但是形一定要夠到位。我相信在這方面,魔聲有足夠的發言權。塑料機身的iPhone5c失去了一貫所具備的貴族氣質,未能抓到消費者心理,產品沒有銷量就不奇怪了。

相比之下隨後分布的iPhone6和iPhone6 plus兩大產品線則算是庫克針對之前的失敗細分化做出的改善與再一次嘗試。而這一次明顯得到了庫克所預期的效果。在如今這個大屏手機與小屏手機爭議不明晰的現在,很難一口斷定,到底多大才是真正的手機黃金尺寸。有人認為庫克的做法是有悖於喬布斯理念的嘗試,他們斷言若是喬布斯看到了庫克如今的做法一定會從墳墓里氣得跳出來,但是我認為這種判斷過於片面。

不管喬布斯是多麼偏執於一種狹義上的完美,但既然是做商品,最終也是要向定位妥協的。只不過喬布斯總是能看到用戶所看不到的,但又是大家所需求的。因此他的執念輕而易舉的登上大雅之堂,在充滿藝術高度的同時也獲得了令人驚嘆的市場價值。時代在變遷,用戶的需求也在逐步提升。從現在的手機應用環境來看,繼續堅持曾經的尺寸的確有點力不從心。

持反對態度的用戶總喜歡拿著手機能打電話發簡訊就夠了,大螢幕應用不是有平板嗎?但他們忘記了科技發展的終極目的是什麼。所謂科技就是為了讓人們的生活更加便利,從單一功能到全能,從繁瑣複雜到精簡高效,科技就是為了讓人們感覺不到科技的存在。所以手機的未來方向一定是要集電腦,平板,手機於一體的終端平台。

大螢幕雖然看似與精簡化產品背道相馳,但是在虛擬現實與全息投影尚未成熟的當前,一款大屏手機能同時兼顧平板電腦和手機的功能又何嘗不是簡化了人們的攜帶需求呢?不過話說回來,大屏雖然對於目前的應用環境來說是一種必然的趨勢,但正如我之前所說,並非所有用戶都樂於使用尚未真正形成優秀全方位覆蓋體驗的手機來解決一切問題,所以小屏手機依然具有相當的受眾群體。

iPhone6和iPhone6 plus就是庫克為解決這種用戶覆蓋問題而進行的決定。在這個方針獲得成功以後,2015年的6s和6s plus也如期而至。但庫克依然不滿足於此。雖然這2個系列有著自己的受眾群體,但說到底,他們依然是屬於高端市場的細分化方向。在經歷了5c的失敗之後,庫克依然沒有放棄去爭取低端手機市場的潛在價值。於是今年,iPhone5se的消息孕育而生。

雖然iPhone5se要等到下個月18號才會真正讓大家一睹芳容,但是關於它的情報早就已經傳播至網際網路的每一個角落。從目前已經掌握的信息來看,iPhone5se與iPhone5c雖然有著近似的目標,但產品本身卻完全不可一概而論。保持了金屬與玻璃材料的機身,說明庫克找出了問題的核心所在,沒有再次犯下當年的錯誤。回歸4寸的螢幕與幾乎等同於iPhone6的硬體性能,證明著蘋果即將開啟第三條全新的定位

▍出身無華,卻肩負大任,淺析庫克的憂慮

不過我認為iPhone5se的出現其實遠遠不是單純為了開啟一條新的產品線這麼簡單,它的背後很可能存在更加重要的意義。從近期的iPhone銷售情況來看,iPhone整體銷量增速正在逐漸下滑,根據蘋果2016年Q1財報顯示,當季蘋果凈營收為758.72億美元,比去年同期增長僅為2%。凈利潤為183.61億美元,較去年同期也是增長2%。可以說,2016年Q1的整體水平是有史以來iPhone出貨量增長最低的一個季度

造成這種局面的因素不難分析,首先正如之前大多數業內人士所擔憂的,iPhone在產品設計上的思維缺乏喬布斯的帶領以後出現瓶頸。對比2014年的iPhone6,6s主打的3D Touch等創新功能的應用就現階段來看並沒有太大的實際意義。

雖然在硬體性能方面有明顯的增長,但這種產品進化與目前Android已經泛濫已久的硬體戰幾乎如出一轍,再加上IOS本身系統的優化,使得用戶無需進一步提升性能也能擁有足夠的使用體驗。而且作為曾經被譽為設計標杆的蘋果,在新型機型上為了功能妥協美感的設計也非常令人詬病。最終導致最新的旗艦型號iPhone6s缺乏足夠的產品吸引力,市場驅動力不夠。讓不少手持iPhone5S或iPhone6的用戶在猶豫不決中最終選擇了放棄。

看到了高端市場上日漸下滑的趨勢,庫克縱然擔憂萬分卻也難以在短期內找到能有效解決問題的辦法。因為他也明白iPhone要重回昔日的威風,需要的是更加強足的創新力,而作為商人的他並不具備這種能力。於是他決定從自己擅長的角度出發,以商業的手段解決問題。蘋果公司產品線矩陣並不平衡是眾所周知的現象,曾經得益於5S的吸引力,缺乏產品線分布也並不是多大的問題。

而現如今,核心產品出現下滑的趨勢,拉低了蘋果公司整體的銷量。若不從市場細分化下手,恐怕對iPhone整個業績來說只有凶多吉少。於是iPhone5se就在這樣的背景下肩負著這個使命誕生,試圖為蘋果打開一個全新的突破口。

▍移動格局改變,5se難以拯救iPhone命運

從目前已經掌握的情報來看,iPhone5se一改iPhone5c的面貌,不但具有著高貴的玻璃金屬機身,在硬體性能上也搭載了用於iPhone6s的A9處理器,在3000的價位上看起來似乎具有相當的性價比。但是以蘋果的使用來看,處理器性能目前處於過剩局面,這一項的提升除了數據層面的分析,並無太大的實用價值。IOS相對於安卓陣營一大重要優勢就是遊戲娛樂應用更加發達,但是對於移動遊戲和娛樂來說,早就不單純是CPU與顯示性能之間的較量了。

仔細觀察近兩年的發展,有不少全新的設備技術開始搬進手機,其中比較受關注的就是HIFI系統。隨著國內安卓陣營的崛起,大量的品牌都為自家型號加入了先進的音頻獨立運放來提升產品賣點,雖然在調音與適配方面尚欠缺火候,但是這種做法所帶來的成效顯著。再加上國產手機質量越來越好,性價比越來越高,越來越多的國內用戶都開始偏向於國產手機的購買。受此影響,早在2014年三星就已經從國內手機銷量第一的寶座直接下滑到前五名開外。並非是三星的質量與性能不如國產手機,而是三星比國產手機對用戶需求的理解尚低一籌。

如今iPhone的情況和三星並無本質上的差異,在音頻的表現上素有白開水之稱,若不是IOS系統的應用基礎與大量適配外設(如索尼為其定製的蔡司鏡頭,HIFI功放等)的支撐做後盾,也難保銷售排行之位。現在庫克試圖以iPhone5se填補低端市場的做法雖然能起到一定的緩和作用,但iPhone5se的賣點依然只是在性價比和配置上進行努力,想像空間有限,無法根本上解決問題。而且過於妥協市場,對於蘋果來說會嚴重破壞曾經喬布斯辛苦經營的高貴形象,長遠來看得不償失

庫克應該明白如今要拯救iPhone的手段只有在產品精緻化與用戶需求的進一步完善上進行努力,而不是另闢低端市場這種並不靠譜的歪路。如果未來的iPhone7依然只是提升一下配置,出點花邊小功能,甚至還是出現各種質量問題的話,就算是分布多少產品線也無法拯救iPhone的命運。因為在人們心中,真正的蘋果只有6s,而不是5se。


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