作為汽車製造商不在只是單純的售賣汽車，售後服務，消費者的滿意度，品牌的公信度等等都是車商們注重的一點。為了能結合眾多服務並給予評價，歐洲更衍生出顧客滿意度調查機構（Customer Satisfaction Survey）針對各種汽車品牌做出評價，主要能提供消費者購車前的建議，讓消費者們能享受更優異的擁車體驗。
近期歐洲消費者組織(Consumer And Users)就特別針對3萬位車主們做出汽車可靠度的調查，評價內容分成各種類別如：售價，車款，油耗表現，實用性，可靠性等等的因素作為考量，並取得最均衡的分數。根據Consumer And Users的調查結果顯示，Honda榮獲歐洲最可靠汽車品牌，以93/100的高分數獲得最高評價，而其中79%的消費者們更推薦Honda的可靠性。而掀背小子Honda Jazz更一度獲得最高分的實用級別，其他車款如CR-V和Civic等車款都擠入10強之內。
一般上對於這類機構的研究報告，車商們都會大肆宣傳，主要是因為數據能證明一切，好讓更多消費者能得知，就以JD POWER而言其調查報告確實能證實該品牌的可靠度，而Honda也在大馬JD Power 2015大馬汽車品質調查榮獲品質最好，消費者不妨將其納入購車的考量之一。