不用再為你的溝通障礙去逃避人與人之間的面對面,本文教你學會溝通技巧,應對各種場合。相信自己!
1. 交代工作卻不破壞對方情緒
「能不能抽空過來一下……」
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2. 託付他人重任時
「有件事要拜託給你才行……」
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3. 附加評價時,呼應對方的一句話
「原來如此,這樣啊!」
4. 想要得到他人的好感可以欲揚先抑
「做法雖然強硬,但是還算得上細緻周到。」
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5. 提出反對意見的方法
「我理解你的想法,但咱們可以一起來看看有沒有什麼更好的方法……」
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6. 訥於言反而能展現內心的真誠
「我的嘴,其實很笨……」
7. 直截了當詢問想要得到的信息
「請直說能給我便宜多少?」
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8. 想要發言時的完美切入法
「話又說回來了……」
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9.「鸚鵡學舌」逼近對方的真實想法
「這個很困難啊。」「是很困難嗎?」
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10. 這樣發問對方絕對不會說「不」
「你也應該覺得××是比較好的,是吧?」
11. 尊重以「忙」作為拒絕藉口的人,殺個回馬槍
「百忙之中打擾,真是過意不去……」
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12. 有事拜託別人先從讚譽開始
「您好像對園藝很是了解……」
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13. 不讓對方說「不」的二選一的提問法
「是喝紅酒還是喝啤酒呢?」
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14. 倘若找到了「共同點」就可以一舉獲勝
「真巧了,咱們不是老鄉嗎?」
15.「推敲意向型」請求,讓對方無法拒絕
「你可不可以幫我做××啊?」
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16. 表明對對方的期待會得到意外的效果
「完成這項工作,非你莫屬……」
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17. 回答「不行」的委婉表達形式
「我要先考慮考慮……」
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