奧客媽媽竟在餐廳換尿布,薰得所有人都吃不下飯!店員勸阻還惱羞,結果被熟客「三句話」打臉後,態度馬上180度大轉變!
#8701
我們餐廳的餐點都是單點
沒有附飲料
但是有放免費開水自取
那天來了一位年輕媽媽
帶著兒子跟一位老太太
點餐的時候
老太太問:你們餐有附飲料嗎?
我回:不好意思沒有耶
老太太又說:那我孫子想喝飲料怎麼辦?
我回:那可能要另外加點嚛
媽媽就說:東西那麼貴附贈飲料不過分吧?
我回:不好意思這是餐廳的規定
媽媽就點了兩個餐
我發現少一個 因為每人低消150
於是我告知媽媽說:不好意思我們每人低消150,弟弟也要點喔
媽媽就回:你沒看到他還在包尿布嗎?這樣也要低消?
我回:可是弟弟已經開始玩現場的玩具了,我們不用低消僅限於還不會使用現場物品為主
媽媽大翻白眼超怒說:那就奶茶啦!(丟menu)
我最後確定餐點說:那跟您確認一下餐點是...
媽媽爆發:對啦對啦!煩死了!
老太太碎念:連個餐也記不清楚 現在的年輕人沒路用啦!
我沒說話只慢慢收回menu離開
後來餐點都送到後
工讀過來通知我說:那個媽媽在沙發上換尿布...
我當下傻眼了 旁邊客人都在吃飯
尿布味道超級無敵重
我過去告知媽媽說:不好意思,這邊是用餐區不適合換尿布,怕造成其他客人困擾,真的很抱歉..
媽媽完全沒回頭看我或是回話
後來有熟客走過去跟媽媽說:小姐注意一下可以嗎?真的味道很重!
媽媽大發飆:你沒生過小孩懂什麼!換尿布也要批評!你媽生你不知道幹嘛!
熟客大笑回他:
第一 我是男人生不出來
第二 我媽生我就是為了教訓不懂是非的人
第三 準備吃官司吧你!人身攻擊是犯法的
媽媽當場傻眼說:我不怕你威脅啦!
馬上帶著小孩和老太太去櫃檯結帳
還在那邊拜託我說
千萬不要給熟客他們的電話,以免他們真的被提告
我只能無奈的回:如果真的要提告就算不透過我們餐廳他還是有辦法提告的
媽媽態度馬上180度大轉變說:喔
結果隔天經理很不開心的約談昨天所有員工
因為我們被那媽媽在粉絲頁寫負評
我們解釋完來龍去脈後
經理上網把所有事都回覆在媽媽的負評底下
然後截圖
媽媽隔不到半天立馬刪文
結論
謝謝熟客和經理
Time Submitted: Friday, 01/22/2016, 05:02 PM