馬航空少不經意提供給乘客的貼心服務,讓一名哺乳媽媽感激不已,在社交網大力讚揚馬航的服務精神,讓她願意成為馬航的忠實支持者,此帖文已在網上瘋傳。 一名署名Geline Cheng的事主正值哺乳期,她日前在The Breastfeeding Advocates面子書群組發帖文讚揚馬航空少體恤哺乳媽媽為了泵奶的不便,主動幫忙調動周圍兩旁乘客的位子,好讓她有隱蔽的空間可以泵奶,讓她感激不已。
以下為她的全文:
「各位,我一直以來都是群組中沉默的讀者,但今天我想要分享我的經驗,同時稱讚馬航。」 「我最後一次泵奶是在下午9時,我必須在晚上9時再泵多一次,但我當時正搭飛機飛回吉隆坡。當時飛機客滿,叫我感到驚訝的是,全部空服員都是男的。」 「但我還是必須要把多餘的奶水泵出來,所以我詢問其中一名空服員,是否可以安排一個隱蔽的地方讓我泵奶。他告訴我飛機客滿,唯一隱蔽的地方就是廁所,但我不可能在廁所泵奶,所以我只好走回座位。」
「當飛機要起飛時,奇怪的是,我左右兩旁的座位卻沒有人,我記得很清楚,靠窗和走廊的位置確實是有乘客的。」 「原來已有人靜悄悄安排原本坐在我左右兩旁的乘客,換去其他座位,好讓我有隱秘的空間可以泵奶。」 「我很感激也很感動。有時候,男人比女人可能更能理解他人的需要。感謝卡瑪(空服員)和他的團隊。馬航,你有很好的員工,請繼續保持。馬航,你將永遠是我搭飛機的首選。」
網民Geline Cheng感激馬航貼心的服務,首次在哺乳媽媽群組發帖文,就是撰文感謝馬航。─圖取自Geline Cheng面子書─ 這則帖文至今已獲超過1400人轉發,以及超過1萬3300人按贊,網民紛紛留言讚揚馬航空服員貼心的服務,也有不少媽媽級的網民分享自身搭馬航的經驗,指馬航空服員在對待媽媽和寶寶的乘客時總是非常體貼,讓網民感到很溫暖、很窩心,讚揚馬航服務。