昨天早上坐東北線地鐵的朋友們還好嗎？有沒有在心裡留下陰影？昨天東北線七個地鐵站7時41分在上班尖峰時段暫停服務約長40分鐘！五個地鐵站內也停電，車廂和站台烏漆墨黑，僅靠應急燈的光源勉強看清，乘客得爬樓梯狼狽離開。搞笑的是，原來剛上任的交通部長許文遠要改進地鐵服務設施，還沒來得及做演習就真的又發生故障了。
漆黑的車廂。。。確定不是在USS玩萬聖節夜嗎？
在今年7月7日南北與東西線地鐵癱瘓事故發生後，兩家地鐵業者改進了地鐵事故應變管理計劃，一旦嚴重故障重演，設法在最短時間內協助疏導乘客。
這包括在中峇魯和實龍崗地鐵站附近的巴士站試驗設置橙色訊號燈，提醒乘客和抵站的巴士司機，免費巴士服務已經啟動。其他巴士站也會陸續裝有這個新設置。
當局也會啟動特別的短程巴士服務，讓搭乘其他不受影響的地鐵線到主要轉換站如碧山、巴耶利峇、波那維斯達和金文泰等的乘客，可免費搭乘這類免費巴士服務到主要市鎮如碧山、宏茂橋、兀蘭、淡濱尼和蔡厝港等。
陸交局與SMRT和新捷運今早在中峇魯、歐南園和波那維斯達地鐵站舉行聯合演習，測試業者在7月南北與東西線地鐵癱瘓事故發生後所改進的應對計劃是否到位。
交通部長許文遠、陸交局局長趙文良及兩家業者的高層包括SMRT總裁兼首席執行長郭木財和新捷運總裁顏睿傑等也到場視察。
花拉路和後港之間的東北線地鐵站約7時41分，因電力故障而暫停服務30分鐘，到8時20分恢復服務。其中五個地鐵站也出現停電狀況，電梯和電扶梯都無法運作，乘客必須爬樓梯離開地鐵站。
新捷運提供接駁巴士服務
新捷運在推特通知乘客，東北線因電力故障而耽誤服務，乘客需估計多15分鐘的車程。五分鐘後，新捷運推特又表示花拉路和後港地之間的七個地鐵站將停止服務，並向乘客道歉。新捷運隨後也提供接駁巴士服務。
從盛港要到牛車水上班的余美慧（45歲，飲食零售隊長）表示，前往實龍崗的路途中，地鐵列車突然停下，乘客有些站不穩還亂了腳步。地鐵斷斷續續停下，結果到了實龍崗站讓全部乘客下車。
「地鐵內雖然有燈，但一踏進地鐵站內，眼前卻一片黑暗。我今天剛好穿高跟鞋但又得爬樓梯，我擔心跌倒就拿出手機照亮前方的路，幸好大家都蠻守秩序。」她到巴士站後卻因不知要搭哪輛巴士而作罷，她擔心地鐵會延誤很久，先去吃早餐再回來等地鐵，結果上班遲到一小時。
上班族紛遲到
地鐵服務暫停時段剛好是上班時間，帶給乘客不便，多名上班族遲到，帶孩子到託兒所的父母甚至得扛著嬰兒車爬樓梯。
楊先生和太太今早7時40分從盛港帶著兩個幼兒到託兒所，不料被迫在實龍崗下車。
「電梯和電扶梯都停止運作，我們只好扛著嬰兒車帶著兩名孩子爬上樓。我們到車站等接駁巴士，但人太多非常擁擠，我帶著嬰兒車又很難上車。」
他撥電請父親駕車過來載他們，但車子塞在路上也到不了實龍崗，他們只好又回到地鐵站等候。
李健雄（19歲，實習生）今早打算從榜鵝住家搭地鐵上班，但因地鐵暫停服務而轉搭巴士。
「巴士到盛港時，地鐵恢復正常，所以我下車回去搭地鐵。結果等了幾趟列車後，人太多我仍然擠不上，乾脆反方向搭回去榜鵝，這樣才能擠上地鐵。結果我今早上班遲約半小時。」
服務恢復後 地鐵站仍擠滿人
東北線恢復服務後，受影響地鐵站仍擠滿人群，大批乘客下車，造成在外排隊的乘客來不及進入列車，人群約一小時後才散去。
記者在實龍崗地鐵總站觀察，地鐵恢復服務後月台仍擠滿人。雖然地鐵來得頻密，但由於有太多乘客需要下車，在外面排隊等著進去的乘客還沒來得及上車，地鐵門就關上了，有些乘客甚至險些被門夾住。人群約在地鐵恢復的1小時後才散去。
排在前面的劉小姐表示，她已經在月台等了一段時間。就算列車到站，他們也得等裡面的乘客下完車，但由於乘客太多，下車的時間也長，外面的乘客還沒進入門就已關上，她等了多輛列車仍擠不上地鐵。
新捷運道歉
新捷運企業聯絡高級副總裁陳愛玲表示，今早7時41分，東北線出現電力故障，後港站和花拉公園站之間的服務受影響，其中萬國、後港、高文、實龍崗和兀里這五個地鐵站也停電，啟動了緊急燈。
電流在早上8時02分逐步恢復，地鐵服務從8時11分也逐漸恢復，直到8時20分全面恢復。地鐵中斷期間，新捷運在受影響地鐵站之間提供免費巴士和接駁巴士服務。
「我們對於所造成的不便和困擾，向所有乘客道歉。我們正在調查故障起因。」
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