美髮店經營成功之的秘籍大公開!
[資訊導讀] 要想成功經營一家美髮店,我個人的建議是要做到以下幾點: 秘笈一:選址合理 獨立一樓臨街店鋪或商場商鋪,但對於自己創業的不妨選住宅小區里的社區商鋪,既便利租金也相對便宜。周邊環境衛生、清潔和美觀相當重要,如果與雜貨店、飲食店、機械修理店為鄰生意將大幅銳
要想成功經營一家美髮店,我個人的建議是要做到以下幾點:
秘笈一:選址合理
獨立一樓臨街店鋪或商場商鋪,但對於自己創業的不妨選住宅小區里的社區商鋪,既便利租金也相對便宜。周邊環境衛生、清潔和美觀相當重要,如果與雜貨店、飲食店、機械修理店為鄰生意將大幅銳減。
秘笈二 :
服務親切、態度良好
技術高超、領導流行
品牌形象信用可靠
客情關係融洽,把顧客當朋友
提供豐富的專業資訊
服務快速、不必等太久
和上下班時間不衝突
制度流程系統化、個性化
價格合理公道
秘笈三:可靠硬體
店面外觀:與美髮店相稱的現代明亮的店面形象,讓人有一種流行、新潮的感覺。
門口:清潔、易進出,價格標示清楚,以照片、海報加深印象。
櫃檯:待客有耐心
周到,妥善保管顧客的寄存物品,結帳快速準確。
等候區:舒適的座椅,提供雜誌、報紙以供消遣。
操作區:舒適的座椅,乾淨毛巾和乾淨地面。
秘笈四:進行顧客管理
用心為顧客服務 :為每個顧客登記,做好服務追蹤。
教育及引導顧客
建立並運用顧客檔案 :新顧客增長率是多少? 老顧客流失率是多少? 哪些是忠實顧客? 哪些是過路客? 哪些是「心血來潮」型的顧客? 感謝「忠實顧客」的捧場 。加強「選擇性顧客」的向心力 。拉近「心血來潮型顧客」的距離 ,與「過路客」攀點關係。
最後,祝您的店越做越好!