相較於手機簡訊，透過網路的即時通訊軟題(如Skype、LINE)使人們在對話溝通上更顯便利。然而在感受其快速便捷的同時，卻也時常可見有人把訊息傳錯對象或粗心大意誤傳訊息的尷尬場面，甚至因此衍生不少令人捧腹的笑料，例如不小心把原本想和老公說的情話傳給婆婆、一時眼花把老師和同學的帳號看錯而罵錯人等。而目前有多少民眾在使用通訊軟體時曾發生過類似情形呢?
Pollster波仕特線上市調網排除「沒有使用通訊軟體的習慣」之受訪者98位(5.9%)，針對1,557位受訪者詢問「請問您使用通訊軟體(如Skype、LINE)曾出現過『傳錯訊息給別人』的情況嗎?」。結果顯示近七成民眾皆有此類經驗，其中以「有，只是感到有點尷尬」為大宗，約為整體受訪者之55.5%，而「有，曾造成很大困擾」則佔11.4%。結果顯示大多數通訊軟體使用者曾有過「發錯訊息給別人」的情況，而具此經驗的1,041位受訪者中甚至有近兩成(17.0%)比例因此而感到極度困擾。
雖然一時不小心傳錯訊息只要笑笑道個歉就好，但若因此而引發爭執糾紛，可能就令人笑不出來了。針對「發錯訊息」的問題，各家通訊軟體業者紛紛提出解決方案，如WeChat推出訊息的「回收功能」或LINE新增「刪除訊息」的選項等，以便趁對方尚未讀取前收回錯誤訊息。但若是想要完全根除此類困擾，總歸仍是一句「小心駛得萬年船」~
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