不用水洗、無需久候或移交車匙、直接將車停在家裡或公司，就有人可以上門提供洗車服務，是不是省時又方便？
「Waterless Car Spa」（免水洗車保養）服務，正符合上述種種需求，只要一通電話「下單」，他們會在顧客最方便的時間上門洗車，而且所提供的洗車服務皆講究環保，不用水洗之餘，採用的是無毒的清潔劑，能讓汽車保持更長久的亮麗和整潔！
「Waterless Car Spa」服務如其名，是免水洗車的意思，但若不用水，何來「洗」之說，所以正確說法應該是汽車保養（car spa）。
Ecoltec私人有限公司常務董事赫曼拉扎里接受《東方日報》訪問時，為「Waterless Car Spa」做出此番講解。
他解釋，所謂的「免水洗車」，就是通過採用一種天然的清洗產品，來清洗轎車；清洗過程中，先用清洗品噴往汽車，再用抹布從車頭不斷沿著車門、車窗、車尾及輪胎處擦拭。
一輛轎車將安排兩名職員負責清洗，一個負責「噴洗」，另一人則負責擦拭。
採用天然清洗產品
「剛開始很多人不相信，不用水洗會幹凈嗎？但實際上會更乾淨且亮麗，而且比較持久。」
「我們所提供的是環保型洗車服務，採用的清洗產品是從國外進口，而且絕對是天然。」
另外，「Waterless Car Spa」的營運方式屬於流動性質，即提供上門洗車服務；顧客無需駕車到洗車中心，可在家裡或辦公室洗車，不僅省時及便利，也很安全。
赫曼拉扎里表示，顧客如今可以通過面子書、網站、撥電或信息聯絡總公司或營運商「下單」；若總公司接到訂單，則會再轉交給區域最靠近的營運商，讓有關營運商與顧客做出協調，安排時間和地點。
「基本上，我們規定每輛車都有2名職員負責清洗，有關職員在接到通知後，會在指定時間出發之前，先聯絡顧客再一次確定訂單，待抵達之後，顧客再到約定的場所以現金付款。」
創建手機應用程式
「顧客如今可選擇在清洗前或清洗後付款，一般上新顧客都選擇在清洗後才付款，畢竟許多人要先驗證結果。」
他說，「Waterless Car Spa」收費從最低15令吉起，直至數百令吉，視服務和車子尺寸而定，普通洗車大約只需20分鐘即可完成，非常便利。
「我們如今也開放會員制讓顧客參與，成為會員後的顧客將享受更優惠的收費。」
「另外，本公司也正在創建一套手機應用程式，希望7月杪能夠完成推出；一旦手機應用程式完成，服務將以電子化操作，如顧客通過應用程式下單時，就列明地點和時間，同時付款，便利許多。」
擴展生意 廣招營運商加盟
「Waterless Car Spa」如今在全國擁有26個營運商，其中以巴生谷的營運商最多，分布在萬宜、萬津、巴生、吉隆坡、安邦、加影及布城等，另外在馬六甲、柔佛及森美蘭等也有營運商。
赫曼拉扎里表示，目前也鑑定了其他的「熱點」地區，待有興趣者加入一起做這門生意。
「創業剛開始反應欠理想，但如今已越來越多人能接受免水洗車的服務，而且重複光顧的顧客也多，10名顧客中約有8人會再光顧，其中以女性為多。」
有些顧客要求職員上門洗車，除了可省下跑出外的麻煩，在家裡也可在「監督」下放心打開車門，讓職員清理座位，讓車子進行完整的「美容保養」。
放眼每日15訂單
他指出，現今每名營運商平均一天接到10輛轎車的訂單，公司的理想目標是一天能夠有15輛轎車訂單，所以尚需努力。不過有些顧客若選擇的服務較多類，員工一天能處理的訂單也有限。
「當我們接到訂單，會將之交給5公里距離內的營運商，但若有些地區還未有營運商，但卻接獲訂單，我們則會交給最靠近該區者，再由營運商與有關顧客協調。」
他說，若遇到要特別到較遠距離的地方上門服務，營運商通常都會要求顧客多拿一些『服務』，而不是只是普通洗車，如洗車外也打蠟或清洗座位席等，避免他們遠距離來回會『虧本』。
「我們絕不鼓勵營運商徵收額外的服務費（小費除外），因為上門洗車收費本來就已設定好，他們可以建議顧客多拿其他服務。」
他說，該公司洗車服務基本上的工作時間為早上9時至傍晚6時，但也視乎不同營運商的選擇而定。
從賣洗車產品轉型
赫曼拉扎里表示，該公司起初只是售賣洗車環保產品，但後來發現重複光顧率太慢，所以才推出「上門洗車服務」。
他說，原本就有開設洗車中心的計劃，而且當時希望所開設的中心較創新，且予人煥然一新的營運模式。「在接觸到這套環保洗車產品後，覺得效果不錯，就決定從國外引進產品做貿易生意，但是這些產品非常耐用，一瓶大約可用上一年，因此顧客的重複光顧率太慢，才萌起可從服務業著手。」
「接著，就開始創建生意概念，開發作業程序及系統等，『Waterless Car Spa』是從2012年投入運作，如今已邁入第三年。」
他指出，如今該公司主要向有意加入的營運商提供產品和培訓，洗車服務則由營運商全權負責。