在這裡簡單地讓大家認識PUSPAKOM。它是馬來西亞的驗車公司，在每輛車（新車或二手車）找到新主人之後，或者是改過引擎內部零件，在出車給車主之 前，一定要在puspakom公司驗車拿報告，才算合格。這間公司，打著「為你駕駛的安全性著想」，「快，方便，服務周到」的口號打開門做生意。
還記得我第一天進到去這個驗車廠時，首先，你就在廠外面排著一條小車龍，看似生意興隆。前面大概有7、8輛車等著進去驗車。終於，等了一個小時多，輪到我 排到廠的外面了（還沒能進去裡面）。這時，你就要下車，去一個小亭里拿表格，填上你要驗車的資料。小亭裡面有個警察，你第一次來到這個地方，如果你不知道 手續要怎樣做，你問多他一兩句，他就很沒禮貌的回答你，甚至叫你去其他人。
好了，被人噴了一臉屁，這個時候你就要步行走到廠里的一個小櫃檯交驗車費，裡面會有一個動作非常慢的女收銀員幫你填資料進電腦（這個過程，需要她幫你把資 料輸入進電腦才能付錢給她，需要一段時間），可是在她幫我進資料入電腦的那個期間，三四個「粗聲粗氣，沒有文化和教育的蠻人"，會用很不禮貌的語氣 說：WUI!! Zai! masuk u punya kereta, tungguh apa?!
我頓時無奈，我要付錢，又要我跑回去外面把車泊進來給他們檢驗。好，大家都是打工仔，我無謂要與沒文化的人鬥氣，吞了這口氣吧，只好把報告留下給那位動作超慢的收銀員，乖乖的去把車駕進來。
好了，駕進來了，那幾個蠻人卻蹲在一邊吸煙，小聲說大聲笑的。心想：算了，駕進來了，你們要不要工作是你們的事了。過後就下車，走到櫃檯去看我的資料輸入 好了沒有。結果走到去，她在講電話！！！邊做邊講，動作變得更慢！！好吧，我都算了，知道一些地方，一些人的工作態度就是這樣，生氣沒用。站在櫃檯前聽她 邊講電話講得有說有笑旁若無人，沒一分鐘，又傳來一唿喝的聲音，我就轉過身去看。。驗車員喝到：WUI, ZAI!! buka bonnet la! mau saya tunjuk ke?
哇！！我頓時火冒三丈，傻眼了幾秒看著他，理智告訴了我，不要衝動，這樣對我沒有利益，我就不甘願的把車蓋開了給他，轉身回去櫃檯，他又叫住我：mana borang??（他們驗車時用的記錄表格，櫃檯歸還你的資料和給你單據後，會一起交給你）我就說，櫃檯那裡還沒好。回答了他，他又沒給反應我，是不是在 跟空氣說話呢？超級沒禮貌！
終於，蝸牛收銀員弄好了，我就把報告交給蠻人檢驗員，我可以在一邊等他們檢驗了。。在整個驗車的過程中，他們駕著我的車胎「打滾」，然後一直勐踩油，然後一直大喊大叫的玩耍，天啊！他們是在工作嗎？？
看他們「表演」完畢後，他們就會很沒禮貌的叫你：LUAR！！！把車駕出去。上到車，門邊的膠幫我拔了出來，又沒幫我弄回去，然後收音機開了超大聲的馬來 歌，還弄bass。。。我無奈，沒文化就是沒文化。整個驗車過程完畢後，泊好車，你就拿著你的單據，走回廠里的一個小房間。小房間裡超多人，全部都等著拿 驗車報告，一些臉孔甚至還是一個小時前排第一架驗車的人，竟然等了一個小時！！！
沒有位子坐的情況下，我就走到透明的出報告用櫃檯看看，裡面的工作人員竟然坐在一邊翹腳按電話聊天！！！簡直旁若無人！！！！（他們的工作只是從驗車員那裡給的報告，然後key in進電腦印報告出來而已，那麼簡單的工作，他們在幹嗎？？）
在大家各自做低頭族等報告的十五分鐘後，我不耐煩的走到櫃檯，用禮貌的語氣問那工作人員：bang, report sudah buat ke belum? sudah tungguh lama oh..他就很不禮貌的回答我：u kereta nombor apa? tungguh lama sudah berapa jam?#$%^&*(*&^%。。。終於，他們「開工」了一次過把十多架車的報告交給大家了。。
唿～～～終於，離開了這個讓人難受的磁場。
我的感想就是，整個過程中，70%我們消費者幫他們服務，30%他們幫我們做東西，我完全感受不到我消費的權益，完全感受不到我被服務到，無奈，如果不是我要出車，我會求他們嗎？更重要的是，我駕到車來到這個地方，我放下車後，接下來的工作應該是他們做，而不是消費者。
補充：今天一個工作人員給了我一張表格，我問他這是什麼，他回答我說，不用管，你只要寫下你名字然後全部勾在4號，再簽名就好了。遞過來看後，我看到原來 這是他們公司的調查報告，原來裡面是詢問客戶，他們puspakom服務如何，然後一些事項你覺得他們做得如何，有1～5的等級要你打勾。。天啊！！要我 全部勾4號！！他們的臉皮是什麼做的？？無奈，我沒辦法拍下來給大家看，因為他在監視著我，像是威脅我一定要依照他的話去做，我只好照做了。
政府在幹什麼？？要人民強制性做這些東西，卻做到那麼沒禮貌，要賺錢，態度卻還要比消費者惡劣！平均一天100輛車，一輛車平均收RM90,一天就賺了 RM9000！！！一個月就RM9000x26！一間大公司！我完全感受不到服務和效率兩個字！！呸！政府要換了！這個公司也要換！！
（網友Lomo）