國慶假期遊玩時意外摔傷,遇景區拒賠怎麼辦?專家教你一招

@ 2019-09-27
"

一年一度的「十一國慶長假」還有幾天就要到來,想必各位朋友們也為這次旅遊做好了充分準備,國慶節是個普天同慶的好日子,因為假期時間比較長,不少人都會利用這個假期去戶外旅遊,或者回家探親。但不管怎樣,國慶假期的安全問題,我們也時刻不能忽視。國慶旅遊期間人流非常密集,安全隱患很大,所以大家一定要注意在旅遊之前,為自己的人身安全做好萬全保障。

01

案例詳情

今天要講的案例發生在去年國慶。趁著「十一國慶」來臨,合肥市民成女士好不容易抽出時間陪家人,在和丈夫協商好之後,一家三口自行駕車到某個著名大峽谷景點玩漂流。

由於國慶假期人流比較多,所以成女士花了2個小時才買好門票,進入景區之後,她們又等了3個多小時,還是沒有玩到漂流。忍不住耐性的她,通過詢問才知道,漂流所用的皮筏子,每次還沒到下游就被人在中途截停,這些遊客就像玩自助一樣,搶奪皮筏,然後自己組隊往下漂流。

更重要的是,當時並沒有一個在場工作人員維持秩序。大概到了下午3點鐘,成女士在景區中游路段截停了一輛麵包車,上面全是搜集的皮筏子正在往上游運輸。於是她們便自行組隊,把皮筏子從中游拖到上游遊玩。

在漂流過程中,成女士所乘坐的皮筏子不小心被一塊石頭卡住,結果剛好和上游衝來的皮筏子相撞,雙方的皮筏全被撞翻,而成女士的丈夫和女兒,身體上都受到了不同程度的傷害,其中丈夫的小腿上還被劃出了一道深深的傷痕。

當天下午,成女士一家三口到景區醫務室做了簡單處理,景區工作人員表示,後期會對此事統一處理,但一直等到成女士回到老家合肥,她也沒有受到景區的任何反饋電話。對於這件事,景區工作人員一直處於推脫、拒絕的狀態,不過相關安全部門已經開始介入調查。

02

案例分析

漂流雖然比較刺激,但它的潛在風險確實很大,如果景區沒有配備該有的安全防護措施,那麼遊客將很容易受到意外傷害。有很多遊客總會認為只要在景區買了票,出了事景區一定能賠,實際上並不是這樣。根據景點的安全係數劃分,有些景點門票它並不包含意外保障或者醫療保障,所以出了事他們不一定會進行賠償,像一些小型外傷,很多時候都需要遊客自己花錢治療。

那其實像這類旅遊意外事故,幾乎每年都會發生,在我們的腦海中大多數人都會認為景區應該賠,但也不排除會出現一些景區拒賠的情況,所以我們作為消費者,應該做好萬全打算,提前投保一些實用的保險,這不僅是為自己的安全考慮,更是對家人的負責。

03

我們在國慶期間投保,又該注意哪些問題呢?

保哥就最近幾年發生的旅遊案例,給大家總結出以下3點:

(1)注意區分產品的保障範圍

就好比同樣是旅遊保險,有的產品只保障意外醫療而不保障疾病醫療,而有些產品有免賠額,有些卻沒有免賠額,有的產品只保障門診醫療,而有的只保障住院醫療,還有的產品只保障意外傷殘。所以大家要注意,不要盲目購買,在挑選的時候,要看清楚這種產品到底有哪些保障。

(2)注意看清條款細節

以旅遊險為例,雖然大多旅遊險中都包含意外傷害風險保障,但大家還要注意,像極限戶外運動、攀岩、潛水、山地穿越這些項目可能並不包含在保障範圍內,所以如果大家需要從事此類項目,一定要記得挑選帶有「高風險運動保障」的產品,這樣才能減緩財產損失。

(3)另外,保哥建議,對於自己拿不準的條款內容,在購買之前,記得提前向保險公司諮詢清楚。只有這樣,我們才能有效避免產生更大損失。

"


相关文章